Ari, que había pasado 15 años creando algoritmos de negociación para los mercados financieros, sabía que podía crear una solución que aumentara sus ingresos. Se propuso entrevistar a hoteleros en una situación similar, encontrar socios igualmente apasionados por la experiencia de los hoteles independientes y crear una solución de gestión de ingresos pensada específicamente para los hoteles más pequeños.
El padre de Ari aumentó los ingresos en más de $50.000 el primer año, nada mal para 15 habitaciones.
El RevPAR (ingresos por habitación disponible) es la medida más común del éxito de la estrategia de ingresos y marketing de un hotel. En realidad, es una medida muy sencilla y constituye un mejor indicador de rendimiento que el ADR (Average Daily Rate).
Hemos puesto mucho esmero y trabajo en la creación de RoomPriceGenie (y esperamos que se note cuando lo utilice). Podríamos decir que es una labor de amor: escuchamos los comentarios de nuestros clientes y nos esforzamos al máximo para mejorar su experiencia y aumentar sus ingresos.
¿Cuánto más debe costar una habitación superior que una estándar? ¿Cuánto más barata debería ser la habitación económica? ¿Y la habitación familiar? La respuesta es, por supuesto, que depende.
Pionera en el sector de las aerolíneas a principios de los 80, la gestión de ingresos es una forma de fijar precios y comercializar productos que son perecederos; en otras palabras, si no lo vendes esta noche, no podrás venderlo mañana.
Como ya sabrás, RateIntelligence, la herramienta gratuita de búsqueda de tarifas de BookingSuite de Booking.com, dejará de funcionar, lamentablemente, el 30 de noviembre de 2020.
A menudo oímos a los hoteles decir que no cambian sus precios porque a los clientes habituales les gusta que los precios sean los mismos. Su sensación es que la consistencia genera lealtad.
En pocas palabras, optimizar los ingresos significa fijar el mejor precio posible para las habitaciones de hotel en función de la información disponible. Significa determinar no solo un buen precio, sino el mejor precio.
La semana pasada tuve el privilegio de hablar con dos expertos en marketing hotelero digital y en redes sociales: Are Morch y Sébastien Félix, de Influence Society.
Revenue Management es un tema extremadamente importante para todos los hoteles, grandes y pequeños. La diferencia entre un hotel que gestiona cuidadosamente sus ingresos y otro que no hace nada puede ser de hasta 20% de ingresos al año.
Hace poco tuvimos la suerte de que un equipo de SBP de la mundialmente conocida Ecole hôtelière de Lausana realizara un proyecto sobre nosotros. Como parte de su excelente proyecto, realizaron un estudio sobre las prácticas actuales de gestión de ingresos y tecnología hotelera en general.
En RoomPriceGenie hablamos con muchos hoteleros. Aunque todos ellos saben que los ingresos son importantes (por eso hablan con nosotros), a menudo todo el tema resulta muy confuso.
Muchos propietarios de pequeños hoteles tienen sentimientos encontrados sobre la cancelación gratuita. Por un lado, al ofrecerla aumentan sin duda el número de reservas que consiguen.
Algunos clientes quieren desayuno, otros no. Otros valoran la cancelación gratuita, otros no. Algunos clientes son muy sensibles al precio, otros al valor y otros simplemente quieren lo mejor.
GDS, CRS, CRM, PMS, RMS, Channel Manager, motor de reservas. En la nube, in situ, yield management, revenue management, paridad de tarifas, bla bla bla, RevPAR.
El software para hoteles es un área muy confusa si está intentando averiguar qué es lo mejor para su hotel. Y no hay respuestas fáciles. En RoomPriceGenie no vendemos un sistema de gestión hotelera (PMS).
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