Leer hoe u uw inkomsten kunt verhogen
In onze nieuwste gids nemen we een kijkje in de keuken en bieden we de belangrijkste informatie die elke onafhankelijke hotelier moet weten over revenue management. Krijg antwoorden op de volgende onderwerpen en meer.
Ik wil meer leren over ...
Revenue Management Essentiële onderdelen voor zelfstandige hotels
Ik wil meer leren over ...
Concurrenten: Wie zijn ze en hoe kunt u hun prijs bepalen?
Ik wil meer leren over ...
Kortingen: Wat aan te bieden en wanneer om inkomsten te maximaliseren
Ik wil meer leren over ...
Voorspellen: Hoe je toekomstige boekingen en prijzen strategisch kunt voorspellen
Ik wil meer leren over ...
Overboeking: Hoe de bezettingsgraad maximaliseren zonder te verhuizen
of begin hieronder te lezen
3
Tariefplannen voor hotels: Hoe boekingen winnen en reizigers beïnvloeden
Voor hotels zijn de dagen dat ze alle gasten dezelfde kamerprijzen aanrekenden al lang voorbij. Tegenwoordig erkennen hoteliers dat ze meer inkomsten kunnen genereren door gerichter te prijzen - door verschillende tarieven aan te bieden aan verschillende segmenten van gasten.
Met de juiste tariefplannen kunnen hotels hun prijzen, bezettingsgraad en totale inkomsten effectiever beheren. Dit geldt voor alle soorten onafhankelijke logiesverstrekkende bedrijven, van boetiekhotels en pensions tot hostels en serviceappartementen.
Wat zijn hoteltariefplannen?
Een hoteltariefplan is een reeks tarieven die ontworpen zijn om een bepaald segment reizigers aan te spreken. Naast speciale prijzen bevatten tariefplannen ook speciale voorwaarden zoals een beperkt boekingsvenster, flexibele annuleringsvoorwaarden of een minimale verblijfsduur.
Waarom zijn tariefplannen belangrijk?
Door verschillende tariefplannen aan te bieden, kunnen hotels een breed spectrum van soorten reizigers aantrekken. Sommige tariefplannen kunnen voor iedereen toegankelijk zijn, terwijl andere beperkt kunnen zijn tot bepaalde reizigers of boekingskanalen.
Om plannen met beperkingen te beschermen, plaatsen hotels er "hekken" omheen. Dit zijn voorwaarden waaraan reizigers moeten voldoen om in aanmerking te komen voor het tarief. Bijvoorbeeld:
- Om in aanmerking te komen voor een bedrijfstarief, moet een gast een werknemer zijn van een bedrijf met een onderhandelde tariefovereenkomst met de property.
- Om in aanmerking te komen voor een loyaliteitstarief moet een gast lid zijn van het loyaliteitsprogramma van het hotel.
- Om in aanmerking te komen voor een groepstarief, moet een gast reizen als onderdeel van een groep die een kamerblok heeft als onderdeel van een onderhandelde groepsovereenkomst.
Gedrag van reizigers beïnvloeden
Naast het afstemmen van aanbiedingen op het gedrag en de voorkeuren van gasten, zijn sommige tariefplannen ontworpen om gewenst reizigersgedrag te stimuleren of te belonen met kortingen en concessies. Bijvoorbeeld verder vooruit boeken, langer of vaker blijven of vooruitbetalen. Reizigers kunnen de optie kiezen die het beste bij hun behoeften past.
Een reiziger wiens reis definitief is, kan bijvoorbeeld kiezen voor een vroeg aankooptarief om korting te krijgen, terwijl een reiziger wiens plannen nog voorlopig zijn, kan beslissen om een hoger tarief te betalen om de flexibiliteit te hebben om zonder boete te annuleren. Door beide opties aan te bieden, is de kans groter dat het hotel beide boekingen binnenhaalt.
Hoe werken tariefplannen?
Zodra een tariefplan is opgesteld, voert het hotel de details in het property beheersysteem (PMS) in, waar het een tariefcode krijgt toegewezen. Het plan bevat een reeks gedifferentieerde tarieven voor elk kamertype. Afhankelijk van de drukte kan het hotel het tariefplan openen of sluiten en de tarieven naar boven of beneden bijstellen. dynamische prijsstelling.
De tariefplannen worden via de channel manager van het hotel gedistribueerd naar aangewezen boekingskanalen, zoals de website van het hotel, online reisbureaus (OTA's) en de GDS. Op deze kanalen kunnen reizigers de beschikbare tariefplannen bekijken en in realtime boeken.
Hoe kiezen hotels tariefplannen?
Om te bepalen welke tariefplannen een hotel moet aanbieden, begint het met het identificeren van de belangrijkste doelmarkten. Doelmarkten worden gegroepeerd in segmenten op basis van gemeenschappelijk gedrag en kenmerken.
In plaats van te proberen alle reizigers aan te spreken, bepaalt het hotel welke segmenten het meest geschikt zijn voor de property en maakt tariefplannen die hen aanspreken. Bijvoorbeeld zakelijke reizigers of gasten die rechtstreeks boeken.
Wat zijn de belangrijkste soorten hoteltariefplannen?
Sommige tariefplannen bieden gewoon een korting op de standaardtarieven voor kamers, terwijl andere speciale diensten omvatten zoals gratis ontbijt of beschikbaarheid van de laatste kamer. Hieronder staan de meest voorkomende tariefplannen die hotels aanbieden.
- Rack tarieven. Dit is de maximumprijs die het hotel in rekening brengt voor elk kamertype. Hotels hanteren zelden rack rates, tenzij de vraag extreem hoog is. Ze gebruiken ze eerder als een benchmark om de prijs van andere tariefplannen te bepalen en reizigers waarde te tonen.
- Best beschikbare tarief (BAR). Dit tarief, ook wel het flextarief genoemd, is meestal beschikbaar voor alle reizigers. Voor boekingen gelden de standaard annuleringsvoorwaarden van het hotel, zoals 24 uur voor aankomst.
- Advanced kopen. Deze tarieven bieden een korting op de BAR, meestal 10 tot 20%, in ruil voor vooruitbetaling door de gast. De tarieven kunnen niet worden terugbetaald, waardoor het hotel gegarandeerd inkomsten ontvangt.
- Promoties. Deze tarieven zijn bedoeld om de vraag te stimuleren tijdens rustigere periodes of "behoefte"-data. Bijvoorbeeld, een korting voor vroegboekingen, last-minute reizen, langere verblijven, of boekingen tijdens het laagseizoen, weekdagen, feestdagen of evenementen.
- Onderhandeld. Dit zijn speciale tarieven en andere voordelen die worden aangeboden aan bedrijven in ruil voor een contractuele verbintenis om een bepaald aantal overnachtingen per jaar te boeken. Bedrijven kunnen zakelijke klanten, reisconsortia en vliegtuigbemanningen zijn.
Extra tariefplannen
Andere populaire tariefplannen die hotels aanbieden zijn onder andere:
- Semi-flexibel. Een kleinere korting op BAR en een flexibeler annuleringsbeleid dan bij aankoop vooraf, zoals 30 dagen voor aankomst.
- Directe tarieven. Een korting op de BAR om gasten aan te moedigen rechtstreeks te reserveren in plaats van via een OTA of ander kanaal van derden, waardoor het hotel kosten en commissies bespaart.
- Groothandel. Tarieven die worden aangeboden aan groothandelaars en beddenbanken als onderdeel van een nettotariefovereenkomst. De tarieven worden verhoogd door de groothandelaar en verkocht via reisbureaus, touroperators en OTA's in plaats van rechtstreeks aan reizigers.
- Pakketten. Deze plannen bundelen accommodatie met diensten zoals ontbijt, parkeren, voorzieningen of activiteiten om gasten aan te moedigen meer geld uit te geven aan property. Populaire pakketten zijn bed & breakfast, romantiek, spa en golf.
- Loyaliteit. Kortingstarieven voor leden van het loyaliteitsprogramma van het hotel om hen te belonen voor hun loyaliteit en hen te verleiden vaker te blijven en direct te boeken. Voordelen kunnen ook bestaan uit een gratis upgrade, faciliteiten, vroeg inchecken of laat uitchecken.
- Groep. Speciale tarieven voor groepen die een blok kamers reserveren bij het hotel voor een bepaalde reeks data, normaal gesproken met een minimum van zes tot tien kamers op de piekavond.
10 tips voor het beheren en promoten van tariefplannen
Zodra een hotel zijn tariefplannen heeft vastgesteld, kunnen de verkoop-, marketing- en omzetteams activiteiten ontplooien om boekingen aan te trekken en de waarde van elk tariefplan voor de property te maximaliseren. Hier zijn een paar ideeën om te overwegen.
1. Gerichte volumebusiness. Onderzoek bedrijven, verenigingen, reisbureaus en meetingplanners die vaak kamers boeken in jouw regio en bied hen een korting aan in ruil voor een minimum aantal kamerovernachtingen per jaar.
2. Shop de tarieven van concurrenten. Bekijk de websites van concurrenten om te zien welke tariefplannen zij aanbieden. Zou jouw property vergelijkbare opties moeten bieden?
3. Tarieven dynamisch beheren. In plaats van vaste tarieven aan te bieden, kun je beter een percentage korting geven op de BAR, zodat de prijzen omhoog of omlaag gaan als de vraag verandert.
4. Prijs groepen afzonderlijk. In plaats van jaarlijks groepstarieven vast te stellen, kun je voor elke groep afzonderlijk onderhandelen over de prijs op basis van de geschatte uitgaven, de vraag naar kamers en de verschuiving van inkomsten.
5. Prijs in procenten. Prijsverhogingen tussen kamertypes door percentages in plaats van vaste bedragen, zodat de prijzen evenredig met de vraag omhoog of omlaag gaan.
6. Reisbeslissingen beïnvloeden. Gebruik kortingen en speciale boekingsvoorwaarden om reizigers aan te moedigen verder vooruit (of last minute) te boeken, op rustige avonden in de week te reserveren en vooruit te betalen.
7. Richt je op gasten die lang blijven. Langere verblijven verhogen de bezettingsgraad over een langere periode en zijn winstgevender dan kortere verblijven. Bied staffelkortingen voor verblijven van drie nachten, zeven nachten, 30 nachten of meer.
8. Beperk promoties tot data die nodig zijn. Houd er rekening mee dat OTA-aanbiedingen een prijs hebben in de vorm van hogere commissies of diepere kortingen. Als de vraag groot is, sluit dan de plannen met kortingen af en verhoog de BAR.
9. Tariefplannen beperken. Hoe meer tariefplannen een hotel aanbiedt, hoe verwarrender het kan zijn voor gasten en teamleden. Beperk tariefplannen tot de plannen die de meeste inkomsten genereren.
10. Bied ontbijt aan als aanvulling. In plaats van het ontbijt te beperken tot pakketten, kun je het ook aanbieden als aanvulling op alle tariefplannen om de on-property bestedingen te stimuleren. Veel booking engines bieden deze mogelijkheid nu.
Hoe kan een geautomatiseerde prijsbepalingsoplossing helpen?
Met een geautomatiseerde prijsoplossing kunnen hotels alle tariefplannen tegelijkertijd dynamisch prijzen. De oplossing past één tariefplan aan, zoals het best beschikbare tarief, en alle andere tariefplannen kunnen aan dat tarief worden gekoppeld en omhoog en omlaag worden aangepast aan veranderingen in de vraag.
Geautomatiseerde prijsbepaling maakt het beheer van de dagelijkse tarieven minder inspannend en giswerk. Hoteliers verdienen niet alleen meer inkomsten, ze besparen elke week ook uren tijd, waardoor ze meer tijd overhouden om voor gasten te zorgen en het team te ondersteunen.
Meer informatie
Voor meer informatie over hotel revenue management, kamerprijzen, en hoe je meer boekingen te stimuleren, bekijk de andere gratis gidsen in RoomPriceGenie's Inhoud Bibliotheek.
Over RoomPriceGenie
RoomPriceGenie is de eenvoudigste manier om ervoor te zorgen dat je kamers goed geprijsd zijn, elke nacht. RoomPriceGenie is speciaal ontwikkeld voor onafhankelijke hoteliers en is snel te implementeren, intuïtief te gebruiken en eenvoudig te begrijpen. In een onzekere wereld kunt u rekenen op inkomsten. Voor meer informatie over geautomatiseerde prijsbepaling, start vandaag nog uw gratis proefabonnement.
Inhoud
3. Tariefplannen voor hotels: Hoe boekingen winnen en reizigers beïnvloeden
- Wat zijn hoteltariefplannen?
- Waarom zijn tariefplannen belangrijk?
- Gedrag van reizigers beïnvloeden
- Hoe werken tariefplannen?
- Hoe kiezen hotels tariefplannen?
- Wat zijn de belangrijkste soorten hoteltariefplannen?
- 10 tips voor het beheren en promoten van tariefplannen
- Hoe kan een geautomatiseerde prijsbepalingsoplossing helpen?
