Tariefmonitoring van concurrenten helpt hotels slimmere prijzen te bepalen door de tarieven van concurrenten en de marktvraag in realtime te volgen. In plaats van te vertrouwen op verouderde handmatige methoden, geautomatiseerde prijstools bieden tot 24 dagelijkse updates, wat tijd bespaart en de nauwkeurigheid verbetert. Dit is waarom het belangrijk is:
Realtime prijzen: Pas tarieven aan op basis van prijs- en vraagontwikkelingen bij concurrenten.
Inkomsten maximaliseren: Zelfs een stijging van $2 in de nachttarieven kan meer dan $50.000 per jaar opleveren voor een hotel met 100 kamers.
Automatiseringsvoordelen: Bespaar wekelijks meer dan 10 uur door het bijhouden van tarieven te automatiseren, fouten te verminderen en je te richten op de gastervaring.
Belangrijke statistieken om in de gaten te houden: RevPAR, ADR en bezettingsgraad naar prestaties meten en strategieƫn aanpassen.
Wat is Tariefmonitoring van de Concurrent?
Definitie en doel
Het monitoren van tarieven van concurrenten, ook wel rate shopping genoemd, is het proces waarbij geautomatiseerde tools worden gebruikt om de tarieven van rivaliserende hotels te volgen via online reisbureaus (OTA's) en directe boekingskanalen. Dit biedt een real-time momentopname van uw prijspositie in de markt. In wezen gaat het erom op de hoogte te blijven van hoe jouw tarieven zich verhouden tot die van concurrenten.
Maar het gaat niet alleen om het vergelijken van prijzen. Het monitoren van de tarieven van concurrenten werkt ook als een graadmeter voor de marktvraag. Als uw concurrenten bijvoorbeeld hun tarieven verhogen, duidt dit vaak op een grotere vraag in het gebied, waardoor u uw prijzen dienovereenkomstig kunt aanpassen. Veel hotels maken een ācomp setā van 5-10 concurrenten op basis van factoren zoals locatie, sterrenclassificatie, voorzieningen en doelgroep. Deze vergelijkingsreeks helpt hen om hun prijzen te vergelijken en hun concurrentievoordeel te beoordelen. Als concurrenten volgeboekt zijn of hogere tarieven vragen voor bepaalde data, kan het een goed moment zijn om je tarieven te verhogen of kortingen te verlagen.
Te volgen statistieken
Het bijhouden van nachtelijke kamerprijzen is essentieel, maar effectieve controle gaat verder. Het omvat het in de gaten houden van promoties, speciale pakketten en prijstrends gedurende de week. Ervoor zorgen dat de tarieven van alle OTA's en directe boekingskanalen gelijk zijn is ook essentieel om ātarieflekkenā en inconsistenties te voorkomen.
Hier is een voorbeeld van hoe kleine aanpassingen een grote impact kunnen hebben: In een hotel met 100 kamers en een bezettingsgraad van 70% kan een verhoging van het nachttarief met slechts $2 meer dan $50.000 aan extra jaarinkomsten opleveren. [2]. Het handmatig bijhouden van deze inzichten is echter traag en vatbaar voor fouten, waardoor automatisering een noodzaak wordt.
Waarom handmatig traceren niet werkt
Het handmatig bijhouden van tarieven is tijdrovend - het kost meer dan 10 uur per week - en leidt de aandacht af van activiteiten die inkomsten genereren [2]. Het is ook minder nauwkeurig en veel minder frequent dan geautomatiseerde methoden. Veel hotels vertrouwen op spreadsheets om de tarieven wekelijks of nog minder vaak bij te werken, terwijl geautomatiseerde tools de prijsgegevens 12-24 keer per dag kunnen vernieuwen. [2].
Het handmatig beheren van tarieven voor meerdere OTA's, kamertypes en datumbereiken vergroot de kans op fouten. Zoals Cameron Gough, Chief Product Officer bij RMS, legt uit:
āAccommodatieverstrekkers hebben tegenwoordig niet alleen toegang tot gegevens nodig, ze moeten er ook snel en efficiĆ«nt op kunnen reagerenā.ā [3].
De uitdaging wordt nog groter naarmate je bedrijf groeit. Het is al moeilijk om de tarieven voor Ć©Ć©n property bij te houden. op meerdere locaties of kamertypes zonder automatisering maakt het bijna onmogelijk om de veranderingen in de markt bij te houden.
Hoe concurrerende tariefmonitoring inkomsten verhoogt
Prijzen aanpassen op basis van marktgegevens
Real-time inzichten gebruiken om uw prijsstrategieĆ«n voor hotels stelt je in staat om beslissingen te baseren op trends in de markt in plaats van op slechts een handjevol concurrenten. Dit bredere perspectief helpt om reizigers met verschillende prijsgevoeligheden aan te trekken. Een belangrijke factor om in de gaten te houden is āMarktfactorenā, die het gemiddelde percentage weergeeft waarmee je concurrenten hun tarieven hebben aangepast. Als concurrenten bijvoorbeeld hun prijzen verhogen, duidt dit vaak op een stijging van de vraag - een ideaal moment om te overwegen je tarieven te verhogen. Met de huidige markt met een mix van opties zoals korte termijn verhuur, merkhotels en zelfs accommodaties in nabijgelegen buurten, geeft het vergelijken met een diverse set van 10 accommodaties je een duidelijker beeld van de vraagverschuivingen. [1].
Deze aanpak helpt je om prijsaanpassingen te maken die op een natuurlijke manier zijn afgestemd op de bezettingsgraad van je hotel.
Balans tussen bezetting en winst
Tariefgegevens van concurrenten worden nog waardevoller als ze worden gekoppeld aan de bezettingsgraad van je hotel. Als je concurrenten volgeboekt zijn en jij nog beschikbaarheid hebt, is het misschien tijd om je tarieven te verhogen. Aan de andere kant, als de algehele marktbezetting laag is, kan het aanbieden van budgetvriendelijke pakketten je property concurrerend houden. Deze balans zorgt ervoor dat je inkomsten maximaliseert tijdens de piekvraag terwijl je aantrekkelijk blijft tijdens tragere periodes. Om over- of onderprijzen te voorkomen, stel je een bodem en plafond in voor elk kamertype. Dit houdt geautomatiseerde prijsaanpassingen binnen winstgevende en op het merk afgestemde grenzen [1].
Promotiekansen vinden
Het monitoren van concurrenten gaat niet alleen over prijzen - het is ook een manier om promotiekansen te identificeren. Door een oogje te houden op aanbiedingen van concurrenten, zoals gebundelde pakketten, extraatjes of flexibele annuleringsvoorwaarden, kun je aanbiedingen maken die opvallen. Je zou bijvoorbeeld lead-time prijzen kunnen invoeren, zoals het aanbieden van een 10% korting voor boekingen die vier weken van tevoren worden gemaakt om de basisbezetting veilig te stellen. Ook last-minute kortingen kunnen helpen om kamers te vullen die dichter bij de aankomstdatum onverkocht blijven. [1].
Hoe het tarief van concurrenten monitoren implementeren
Je concurrenten kiezen
Begin met het selecteren van een groep van ten minste 10 concurrenten van OTA's. Deze groep moet een mix bevatten van korte termijn verhuur, merkhotels en accommodaties die de marktprijzen beĆÆnvloeden. Om de juiste concurrenten te identificeren, moet je je richten op factoren zoals locatie (dicht bij attracties of zakelijke knooppunten), sterrenclassificatie, property type (boetiek, hostel, enz.), kameraanbod en prijzen, faciliteiten (zoals zwembaden, spa's of restaurants) en doelgroep (vakantiegangers of zakelijke reizigers). Vergeet niet om tariefleiders op te nemen - hotels waarvan de prijsstelling de toon zet voor de markt. U kunt zelfs een weging toekennen aan elke concurrent op basis van hoe dicht ze bij uw property liggen. Aangezien de marktomstandigheden veranderen, moet u deze concurrentenset elk kwartaal herzien en aanpassen om ervoor te zorgen dat deze relevant blijft. [1].
Geautomatiseerde hulpmiddelen gebruiken
Tools zoals RoomPriceGenie maken het monitoren van concurrenten een stuk eenvoudiger door het continu bijhouden van belangrijke statistieken zoals prijzen, bezettingsgraad en boekingssnelheid. Je kunt instellingen aanpassen voor factoren als prijsagressiviteit, doelbezettingsgraden en kamerspecifieke limieten. De tool biedt twee modi: Stuurautomaat, die je PMS tot 24 keer per dag bijwerkt, en Co-piloot, waarmee u voorgestelde prijswijzigingen kunt bekijken en goedkeuren voordat ze live gaan. Het integreert ook naadloos met uw PMS en Channel Manager, zodat u verzekerd bent van consistente prijzen voor alle OTA's.
De resultaten spreken voor zich. A onderzoek onder 567 hotels met RoomPriceGenie indrukwekkende resultaten: De RevPAR steeg met meer dan $19,50 en bereikte een gemiddelde van $116, terwijl de Average Daily Rate met ongeveer $7,60 steeg tot ongeveer $187,50. Daarnaast verbeterde de kamerbezetting van 47% naar 59%. [4]. Zodra je tool is ingesteld, kun je waarschuwingen configureren om snel te reageren op veranderingen in de markt.
Waarschuwingen instellen en trends volgen
Geautomatiseerde tools zijn nog maar het begin. Om voorop te blijven lopen, stel je specifieke waarschuwingen in voor belangrijke prijsgebeurtenissen. Je kunt bijvoorbeeld waarschuwingen instellen voor situaties zoals een concurrent die uitverkoopt of een OTA die je directe tarief met meer dan 5% onderbiedt. Besteed elke ochtend 15-20 minuten aan het bekijken van deze waarschuwingen en uw 7-daagse prognose om eventuele directe problemen aan te pakken, zoals schending van tariefpariteit.
Als je een prijsdaling van een concurrent opmerkt, onderzoek dan eerst de achterliggende reden - of het een daling van de vraag is of een reactieve zet - voordat je beslist hoe je gaat reageren. Aan de andere kant, als concurrenten uitverkocht zijn of hun prijzen verhogen, kan dit een kans zijn om je eigen prijzen te verhogen of kortingen aan te passen. Als je de automatische pilootmodus gebruikt, reageert het systeem automatisch op wijzigingen in de prijzen van concurrenten, zodat je zelfs in het weekend of op feestdagen inkomsten kunt genereren wanneer handmatige controle beperkt is. [2].
Resultaten meten van tariefmonitoring bij concurrenten
Prestatiecijfers om bij te houden
Om te meten hoe goed je strategie voor het monitoren van concurrerende tarieven werkt, moet je je richten op drie belangrijke statistieken: RevPAR (omzet per beschikbare kamer), ADR (Average Daily Rate)en Bezettingsgraad. Deze statistieken geven je een volledig beeld - RevPAR koppelt prijs en bezettingsgraad, ADR laat zien of je prijs in overeenstemming is met de markt, en de bezettingsgraad zorgt ervoor dat je prijs en vraag effectief in balans brengt. Het belangrijkste is om deze statistieken in de loop van de tijd te volgen om de vooruitgang te beoordelen, niet alleen de huidige prestaties.
Een andere kritieke metriek is de RevPAR-index, die je prestaties ten opzichte van concurrenten meet. Stel bovendien waarschuwingen in voor schendingen van pariteit, bijvoorbeeld wanneer OTA-prijzen meer dan 5% onder je directe tarieven duiken. Het bewaken van uw boekingstempo - hoe snel reserveringen binnenkomen in vergelijking met concurrenten - kan je ook helpen je prijzen in realtime aan te passen om te voorkomen dat je omzet misloopt of dat je te veel voorraad verkoopt [2].
Resultaten voor en na vergelijken
Als je eenmaal hebt vastgesteld welke statistieken je in de gaten moet houden, is de volgende stap het vergelijken van de resultaten voor en na het implementeren van je strategie. Begin met het vaststellen van een basislijn voor statistieken zoals RevPAR, ADR, bezettingsgraad en de tijd die het kost om handmatig prijzen aan te passen. De meeste hotels die gebruik maken van geautomatiseerde monitoring tools melden merkbare verbeteringen binnen zes maanden, met een omzetstijging van 10-25%. [5].
Regelmatige beoordelingen, zoals driemaandelijkse check-ins, kunnen u helpen begrijpen hoe marktveranderingen uw resultaten beĆÆnvloeden. Bijvoorbeeld, een hotel met 100 kamers met een bezettingsgraad van 70% dat de prijzen met slechts $2 per kamer per nacht verbetert, kan jaarlijks $51.100 extra genereren. [2]. Door je prestaties te vergelijken met de benchmarks in de sector kun je er ook voor zorgen dat je concurrerend blijft.
Casestudie: Inkomstengroei met RoomPriceGenie
Een voorbeeld uit de praktijk benadrukt het potentieel van geautomatiseerde monitoring van de concurrentietarieven. Tussen 2021 en 2022 zal de ZHAW School voor Management en Recht onderzocht 37 hotels die de prijssoftware van RoomPriceGenie hadden geĆÆmplementeerd. Onder leiding van Prof. Dr. Steffen MĆ¼ller, Dr. Nina Heim en Vera Lenggenhager toonde het onderzoek duidelijke voordelen voor verschillende hoteltypen.
De resultaten waren indrukwekkend. Gemiddeld zagen de deelnemende hotels hun RevPAR stijgen met $18 tot ongeveer $107. ADR steeg met $7 tot ongeveer $173, terwijl de bezettingsgraad steeg van 47% tot 59% - een verbetering van 12 procentpunten. Belangrijk is dat deze verbeteringen geen negatieve invloed hadden op de gasttevredenheid. De Net Promoter Scores bleven gelijk en gasten bleven de prijzen als redelijk beschouwen. [4].
āHet is bemoedigend om te zien dat de deelnemende hotels hun prijscompetenties konden verbeteren en dat de gasttevredenheid niet afneemt na de introductie van dynamische prijzen.ā - Prof. Dr. Steffen MĆ¼ller, ZHAW School voor Management en Recht [4]
Het onderzoek benadrukte ook de operationele efficiƫntie. Hotels bespaarden ongeveer 10 uur per week op handmatige prijsbewaking, waardoor het personeel zich kon richten op de dienstverlening aan gasten en andere activiteiten die inkomsten genereren. [4].
Hoe hotels strategisch OTA-lijsten scrapen voor inzicht in hun concurrentiepositie?
Conclusie
Het monitoren van de tarieven van concurrenten heeft de manier waarop hotels met prijzen omgaan veranderd, waardoor het giswerk bij het bepalen van de tarieven is weggenomen. Door in de gaten te houden wat naburige hotels in rekening brengen en je prijzen in real-time aan te passen, kun je de perfecte balans vinden tussen bezettingsgraad en winstgevendheid. Dit betekent dat je de tarieven kunt verhogen wanneer de vraag toeneemt en ze kunt verlagen tijdens rustigere periodes om de kamers te vullen. Het is een slimme manier om te voorkomen dat je inkomsten misloopt door verouderde prijsstrategieƫn, terwijl je op het juiste moment hoogwaardige boekingen binnenhaalt.
Hotels die hun concurrenten automatisch volgen, melden vaak RevPAR-verbeteringen van 10-25% binnen slechts zes maanden. Deze resultaten komen voort uit een betere bezettingsgraad en hogere ADR's. Het geheim? Weg met de handmatige spreadsheets en gebruik maken van tools die de prijzen tot 24 keer per dag kunnen bijwerken. Deze systemen houden rekening met live gegevens van concurrenten, trends in de vraag en de specifieke behoeften van uw property. Voor hotels met kleinere omzetteams, Dit soort automatisering is een game-changer.
RoomPriceGenie biedt een oplossing die het allemaal doet - het monitoren van concurrenten, het analyseren van de vraag en het optimaliseren van tarieven - dit alles terwijl het direct integreert met uw PMS of Channel Manager. Deze hands-off aanpak verhoogt niet alleen de inkomsten, maar maakt uw team ook vrij om zich te richten op het leveren van uitzonderlijke gastervaringen.
āNu de horeca steeds concurrerender wordt, zal het omarmen van innovatieve geautomatiseerde prijsoplossingen een operationele noodzaak zijn voor hotels van alle soorten en maten om financieel succes op de lange termijn te behalen.ā - Ari Andricopoulos, CEO, RoomPriceGenie [4]
FAQs
Hoe kies ik de juiste set concurrenten voor mijn hotel?
Houd bij het selecteren van concurrenten rekening met factoren zoals locatie, grootte, doelmarkt en kwaliteitsniveau. Zoek naar accommodaties die vergelijkbare voorzieningen bieden, vergelijkbare sterrenratings hebben en vergelijkbare gastervaringen bieden. Duik in hun prijsstrategieƫn, bezettingsgraden en recensies van gasten om er zeker van te zijn dat ze aansluiten bij uw markt en doelgroep.
Door zorgvuldig je concurrentie te kiezen, kun je effectiever benchmarken, je prijsstrategieƫn verfijnen en slimmere beslissingen nemen om je inkomsten te maximaliseren.
Hoe voorkom ik een prijzenoorlog wanneer concurrenten hun tarieven verlagen?
Om een prijzenoorlog te voorkomen, moet je gebruik maken van de inzichten van concurrenten en slimme prijsstrategieĆ«n. Tools zoals RoomPriceGenie kunnen een spelbreker zijn, omdat ze tarieven van concurrenten en trends in de vraag in realtime volgen. Hierdoor kunt u GeĆÆnformeerd tariefaanpassingen in plaats van overhaast reactionaire prijsverlagingen door te voeren.
In plaats van de prijzen te verlagen, kun je je beter richten op wat je aanbod onderscheidt - of het nu gaat om opvallende voorzieningen, exclusieve promoties of pakketten op maat. Stem je prijzen af op de seizoensgebonden vraag en regionale patronen om concurrerend te blijven. Met deze berekende, gegevensgestuurde aanpak kunt u uw bedrijfsresultaat beschermen zonder onnodige kortingen.
Welke gegevens moet ik koppelen aan prijsautomatisering om de resultaten te verbeteren?
Om prijsautomatisering effectiever te maken, koppelt u essentiƫle gegevensbronnen zoals prijzen van concurrenten, bezettingsgraden en promotiecampagnes. Combineer dit met interne gegevens, zoals boekingstrends en vraagpatronen, om pieken in de activiteit te voorspellen. Door lokale evenementen en seizoentrends in de gaten te houden, kun je je aanpak verder verfijnen en prijsaanpassingen in realtime doorvoeren. Door deze inzichten te integreren kun je concurrerend blijven, de inkomsten verhogen en de bezettingsgraad optimaliseren.
