Snel antwoord: Voordat een revenue manager op vakantie gaat, moet hij of zij de prognose voor de offline periode bijwerken, tarieven en verblijfsrestricties vastleggen op pieknachten, de distributiemix aanscherpen, dubbelchecken of het RMS is ingesteld om te blijven werken en iemand inlichten om in te springen. Als dit goed wordt gedaan, blijven uw prijzen verdienen terwijl u op het strand bent en wachten ze niet tot u terugkomt.
De zomer komt eraan en als je geluk hebt, heb je een fantastische vakantie gepland.
Wanneer de revenue manager weggaat, staat er veel op het spel. Voor zeer seizoensgebonden eigendommen kan de zomer tot 70% aan jaarlijkse inkomsten opleveren. in slechts vijf of zes maanden, waardoor er bijna geen ruimte is voor een offline periode die fout gaat.
Voor veel hotels is revenue management een afdeling van één persoon, met expertise die niet gemakkelijk te vervangen is.
Dus voordat je vertrekt voor die broodnodige vakantie, is hier een checklist om je inkomsten op peil te houden terwijl je geniet van de zon.
TL;DR: Zes dingen die je moet doen voordat je gaat:
- Werk je voorspelling voor de offline periode bij
- Herziening van tarieven en beperkingen voor de zomerperiode
- Controleer je distributiekanalen
- Breng je bedrijfsmix in balans
- Controleer uw RMS-besturingselementen
- Benoem een waarnemend inkomstenbeheerder
Je prognose bijwerken
Om een duidelijk beeld te krijgen van de vraag terwijl je weg bent, begin met je voorspelling. Bekijk de volledige zomerperiode, maar concentreer je vooral op de data waarop je offline bent.
Zoom in en vraag:
- Reserveringstempo: Loop je voor op de normale patronen of loop je achter?
- Boekingsvenster: Staat de meeste vraag al in de boeken of moet die nog komen?
- Veelgevraagde data: Zijn de tarieven en beperkingen zo ingesteld dat piekinkomsten worden geabsorbeerd?
- Data met weinig vraag: Heb je de juiste vraaggestuurde initiatieven om boekingen te stimuleren?
- Groepsblokken: Zijn ze voorlopig of definitief? Hoeveel was wordt er verwacht en kun je die vervangen?
Je prognose is je waarschuwingssysteem. Als er iets niet klopt, wacht dan niet tot je terug bent en onder de e-mails bedolven zit. Los het nu op.
Herzieningstarieven voor de zomerperiode
Je prognose moet je helpen om te valideren dat de prijzen en beperkingen zijn afgestemd op de verwachte vraag.
Als je dit fout doet, verlies je inkomsten die je niet meer kunt terugwinnen. Maar stop niet bij BAR. Herzie je volledige prijsstructuur:
- Tariefplannen: Zijn ze correct geprijsd en op de juiste data geopend of gesloten?
- Promoties: Zijn ze beperkt tot dagen waarop je geen uitverkoop verwacht?
- Annuleringsvoorwaarden: Ben je beschermd tegen late annuleringen?
- Soorten kamers: Weerspiegelen prijsverschillen de vraag of maak je jezelf op voor gratis upgrades?
Kleine tariefaanpassingen leiden tot grote inkomstenstijgingen. Het soort details dat je gemakkelijk over het hoofd ziet als iemand anders de zaken behandelt, dus zorg dat je ze vastlegt voordat je gaat.
Controleer je distributiekanalen
Distributie is waar winstgevendheid vaak verloren gaat. Het is gemakkelijk om de inkomsten van elk kanaal bij te houden, maar het is moeilijker om te zien wat elke boeking eigenlijk kost.
Wanneer de vraag piekt, wil elk kanaal voorraad. Dat betekent niet dat ze het ook moeten krijgen. Weet hoe de kanaalkosten zich verhouden tussen OTA, direct, groothandel en zakelijke boekingen.
Op pieknachten:
- Beperk of sluit kanalen met hoge kosten (OTA's), afhankelijk van hoe afhankelijk je bent van hun zichtbaarheid
- Beperk of sluit laag gewaardeerde kanalen (korting, groothandel)
- Houd hoogwaardige kanalen volledig open en concurrerend (direct)
OTA-commissies hebben meestal 15-25% van de boekingswaarde, en de effectieve kosten voor onafhankelijke accommodaties liggen vaak enkele punten hoger als promotiekortingen en platformkosten worden meegerekend. Dus hoe meer pieknachten u rechtstreeks verkoopt, hoe meer marge u houdt.
Het resultaat: een distributiemix die de winst beschermt, niet alleen de bezettingsgraad.
Breng uw bedrijfsmix in evenwicht
Weten waar boekingen vandaan komen is belangrijk, maar beslissen met wie je je hotel wilt vullen is nog belangrijker.
Een vol huis is niet altijd winstgevend. Als piekavonden gevuld zijn met laag gewaardeerde segmenten of zaken met hoge kosten, laat je geld liggen.
Doe voordat je gaat een stap terug en beoordeel je mix:
- Segmenten: Geef je voorrang aan gasten die bereid zijn meer uit te geven aan property?
- Blijf patronen: Trek je zaken aan die helpen om de schoudernachten te vullen?
- Groepen vs. voorbijgaand: Zijn de groepstarieven op elkaar afgestemd om te voorkomen dat ze de vraag met een hogere waarde verdringen?
Om je drukke nachten te beschermen, beperk je segmenten met een lagere waarde en laat je ruimte over voor boekingen met een hogere waardering die later komen.
Uw RMS-besturingselementen controleren
Als je een revenue management systeem (RMS) gebruikt, kun je gerust zijn in de wetenschap dat je prijs- en voorraadbeslissingen worden geautomatiseerd terwijl je weg bent.
Maar controleer voordat je vertrekt of het correct is geconfigureerd. Zonder de juiste bediening vult je hotel zich op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt, waardoor je kansen mist en inkomsten misloopt.
Controleer of de instellingen staan waar ze moeten staan:
- Promotieregels en geldigheidsdata
- Minimum- en maximumtariefdrempels
- Vaste tarieven en toeslagen
- Verschillen in kamertype
- Beperkingen voor minimale verblijfsduur
- Instellingen voor overboeken
De prijzen moeten in real-time blijven veranderen terwijl je weg bent, niet weken later als je weer inlogt.
Noem een handeling Revenue Manager
Is er iemand klaar om in te vallen terwijl je weg bent - en het uiteindelijk over te nemen?
In plaats van op het laatste moment door te drammen, kun je beter van tevoren beginnen met iemand te begeleiden. Inkomstenbeheer is een teamsport en de beste leiders bouwen een bank op.
Je back-up moet:
- Begrijp je prijsstrategie
- Weten wanneer te handelen en wanneer niet
- Zelfverzekerd zijn in het leiden van inkomstenvergaderingen
- Houd voet bij stuk als de vraag groot is
- Prestatie-updates geven aan belanghebbenden
Om ze klaar te stomen voor succes:
- Maak een eenvoudige checklist
- Vergaderen met het inkomstenteam om de plannen te bekijken terwijl je weg bent
- Bespreek wat je moet doen bij een onverwachte piek of daling in de vraag
Zo word je niet gestoord terwijl je margarita's drinkt aan de swim-up bar.
Bon Voyage (en vergeet niet terug te komen)
Met de juiste instelling stopt revenue management niet als je op vakantie gaat. En je komt niet terug met een puinhoop.
Ga nu genieten van die vakantie. Je hebt het verdiend.
Op weg naar het hoogseizoen? Onze webinar, Prijsbepaling met vertrouwen in een onvoorspelbare markt, heeft meer.
Inkomstenbeheer vóór de vakantie: veelgestelde vragen
Hoe lang van tevoren moet een revenue manager zich voorbereiden voordat hij op vakantie gaat? Begin twee tot drie weken voordat je vertrekt. Dat geeft je de tijd om de prognose voor de offline periode bij te werken, tarieven en beperkingen op pieknachten aan te passen, distributie-instellingen te controleren en een waarnemend revenue manager in te lichten zonder in paniek te raken.
Wat moet een waarnemend revenue manager kunnen doen? Een waarnemend revenue manager moet je prijsstrategie begrijpen, weten wanneer hij moet handelen en wanneer hij moet wachten, zelfverzekerd zijn in het leiden van omzetvergaderingen, vasthouden aan prijsstelling wanneer de vraag sterk is en prestatie-updates geven aan belanghebbenden.
Kan een revenue management systeem (RMS) een revenue manager op vakantie vervangen? Een RMS kan prijs- en inventarisbeslissingen in realtime automatiseren, maar het moet nog steeds correct worden geconfigureerd voordat je vertrekt. Controleer promotieregels, minimum- en maximumtariefdrempels, vaste tarieven, verschillen in kamertype, beperkingen voor minimale verblijfsduur en instellingen voor overboeking. Zonder de juiste controle vult het hotel wie het eerst komt, het eerst maalt.
Welke kanalen moeten worden beperkt of gesloten tijdens zomerse pieknachten? Beperk tijdens pieknachten de blootstelling aan kanalen met hoge kosten (OTA's) en kanalen met lage waardering (korting, groothandel) om de marge te beschermen en houd hoogwaardige directe kanalen volledig open en concurrerend.
Om te leren hoe RoomPriceGenie uw property kan helpen de winstgevendheid van uw property te verhogen, start uw gratis proefabonnement van onze geautomatiseerde prijsoplossing!
