Hoteliers hebben tegenwoordig meer systemen, meer gegevens en meer plaatsen om te kijken dan ooit tevoren. Wat ze niet hebben is meer duidelijkheid. En als je overladen bent met gegevens, vertragen beslissingen - wat, als het op prijzen aankomt, echt geld kost.
Dat is het probleem Revenue Intelligence is gebouwd om op te lossen. We gingen zitten met leiders van RoomPriceGenie en RMS - het wereldwijde property managementplatform dat nu Revenue Intelligence rechtstreeks in zijn PMS brengt - om te praten over waarom de integratie belangrijk is, wat er verandert in de markt en wat de toekomst brengt.
Wat is Revenue Intelligence?
Revenue Intelligence is een categorie hoteltechnologie die proactieve, bruikbare prijsinzichten levert direct in de systemen die hoteliers al gebruiken - het PMS. In plaats van hoteliers te vragen om in te loggen op een apart dashboard en op zoek te gaan naar gegevens, biedt Revenue Intelligence het juiste inzicht op het juiste moment, binnen de workflow, zodat beslissingen sneller en met meer vertrouwen kunnen worden genomen. Voor onafhankelijke hoteliers is dit een belangrijke verschuiving. De meeste hotels hebben geen toegewijde revenue manager. Revenue Intelligence brengt dat niveau van inzicht binnen bereik zonder nog een systeem toe te voegen om te monitoren.Het dashboardprobleem
“Hoteliers ervaren dashboard-moeheid”, zegt Chas Scarantino, CEO bij RoomPriceGenie. “Meer systemen, meer gegevens, meer plaatsen om te zoeken - maar niet noodzakelijkerwijs meer duidelijkheid. Onze klanten willen niet zoeken naar data-inzichten. Ze willen proactieve intelligentie die hen laat zien naar welke gegevens ze moeten kijken, op het juiste moment.” De oplossing is niet nog een dashboard. Het is de hotelier het juiste inzicht geven op het moment dat hij het nodig heeft, in het systeem dat hij al gebruikt. Dat is precies wat Revenue Intelligence doet binnen RMS Cloud. “Revenue Intelligence levert de meest bruikbare inzichten van RoomPriceGenie rechtstreeks in de PMS,” legt uit David Heigl, CPO op RoomPriceGenie. “Het geeft hoteliers hun beslispunten direct in het PMS. En als er een prijswijziging moet worden doorgevoerd, gaan ze met één klik rechtstreeks naar RoomPriceGenie. Het hele proces wordt naadloos.”Waarom Revenue Intelligence nu belangrijk is
Het tempo van de veranderingen in de horeca is versneld. Nieuwe concurrenten. Verschuivende vraag. Kosten stijgen sneller dan inkomsten in veel markten. “Er is nog nooit zoveel druk geweest op exploitanten om de prijzen goed te krijgen en efficiënt te werken,” zegt Adam Seskis, CEO bij RMS Cloud. “We zien dat deze exploitanten zich steeds meer richten op gegevens en automatisering. Toen ze uit COVID kwamen, gingen ze zich meer richten op het besparen van tijd aan de kosten- en efficiëntiekant, zodat ze meer tijd konden besteden aan het runnen van hun bedrijf.” De complexiteit van de technologiestapel is een groot deel van die druk. Cameron Gough, CPO bij RMS Cloud, noemt het de draaistoel: “We horen van onze panden over de complexiteit van hun tech stack - de noodzaak om van het ene systeem naar het andere te gaan en ertussen te bewegen. We hebben ons gericht op het verbinden van systemen door middel van systeem-naar-systeemintegratie, zodat een hoger percentage van je dagelijkse werk op één plek kan worden gedaan.”Kracht zonder complexiteit
Een van de grootste uitdagingen voor exploitanten is het dichten van de kloof tussen intentie en uitvoering. Ze voelen dat er iets gebeurt in hun markt - maar ze hebben niet de informatie binnen handbereik om er snel iets mee te doen. “Wat RoomPriceGenie heeft gecreëerd is iets dat net zo krachtig is als een team van revenue managers met de beste technologie, maar dan eenvoudig in gebruik,” zegt Adam Seskis. “Voor een operator die op elk moment met tien verschillende dingen bezig is, is dat de kracht van eenvoud die een geweldig resultaat oplevert. Het is een echte overwinning.” Dat is de bar: een complexe oplossing in een eenvoudig formaat, precies daar waar de hotelier het grootste deel van zijn dag al doorbrengt.Dit is fase één
Revenue Intelligence in het PMS is het begin, niet het einde. Er komt nog meer - aan de productkant en om hoteliers te helpen best practices in revenue management toe te passen.
“We willen dat elke hotelier revenue intelligence heeft in zijn PMS, waar hij werkt”, zegt David Heigl. “Dit is fase één. Er komt meer vanuit de productkant, maar ook vanuit de leiderschapskant. Hoe brengen we branchegegevens naar hoteliers? Hoe delen we best practices naast het product? Er staan ons nog veel spannende dingen te wachten.”
Adam Seskis is het daarmee eens: “Dit is het begin van een ongelooflijke relatie. Het is duidelijk dat onze hoteliers op zoek zijn naar meer intelligentie in het platform, dat hen ontmoet waar ze zijn. Er staan ons veel spannende dingen te wachten - en we kijken uit naar de samenwerking.”
Voor onafhankelijke hoteliers is de richting duidelijk: minder tijd op zoek naar gegevens, meer tijd om er iets mee te doen.
Veelgestelde vragen
Wat is Revenue Intelligence in gastvrijheid?
Revenue Intelligence is een categorie hoteltechnologie die proactieve, bruikbare prijsinzichten levert direct in de systemen die hoteliers al gebruiken - meestal het PMS. In plaats van dat hoteliers moeten inloggen op een apart dashboard, geeft Revenue Intelligence het juiste inzicht op het juiste moment, zodat prijsbeslissingen sneller en met meer vertrouwen genomen kunnen worden.
Hoe werkt Revenue Intelligence binnen een PMS?
RoomPriceGenie's Revenue Intelligence is direct geïntegreerd in de PMS-interface, waar hoteliers het grootste deel van hun dag doorbrengen. Het laat bruikbare inzichten zien - zoals verschuivingen in de vraag, prijskansen en prestatiesignalen - en laat hoteliers hierop reageren met één klik, waarbij ze rechtstreeks naar RoomPriceGenie gaan om prijsaanpassingen door te voeren.
Wat is het verschil tussen Revenue Intelligence en een revenue management systeem (RMS)?
Een revenue management systeem (RMS) berekent en beveelt optimale prijzen aan voor een hotel. Revenue Intelligence is een laag die deze inzichten en aanbevelingen toevoegt aan de systemen die hoteliers al gebruiken - meestal het PMS - zodat de besluitvorming in de context plaatsvindt in plaats van in een aparte tool.
Welke PMS-systemen integreren met de RoomPriceGenie's Revenue Intelligence?
RMS is een van de property management platforms die RoomPriceGenie's Revenue Intelligence direct hebben geïntegreerd in hun PMS. RoomPriceGenie blijft zijn lijst van geïntegreerde PMS'en uitbreiden om Revenue Intelligence naar meer hoteliers wereldwijd te brengen. Op de Integratie pagina, vindt u een lijst met PMS-partners die Revenue Intelligence aanbieden.
Is Revenue Intelligence beschikbaar voor RMS-klanten?
Ja. RMS Cloud klanten die gebruik maken van RoomPriceGenie hebben nu toegang tot Revenue Intelligence direct in de RMS PMS.
Om te leren hoe RoomPriceGenie uw property kan helpen de winstgevendheid van uw property te verhogen, start uw gratis proefabonnement van onze geautomatiseerde prijsoplossing!
