Hoteliers haben heute mehr Systeme, mehr Daten und mehr Möglichkeiten, sich zu informieren als je zuvor. Was sie nicht haben, ist mehr Klarheit. Und wenn man mit Daten überlastet ist, werden Entscheidungen langsamer getroffen - und das kostet richtig Geld, wenn es um die Preisgestaltung geht.
Das ist das Problem, für das Revenue Intelligence entwickelt wurde. Wir haben uns mit den Verantwortlichen von RoomPriceGenie und RMS - die globale property-Managementplattform, die jetzt Revenue Intelligence direkt in ihr PMS integriert - um darüber zu sprechen, warum die Integration wichtig ist, was sich auf dem Markt ändert und was als Nächstes kommt.
Was ist Revenue Intelligence?
Revenue Intelligence ist eine Kategorie von Hoteltechnologie, die proaktive, umsetzbare Einblicke in die Preisgestaltung direkt in die Systeme liefert, die Hoteliers bereits nutzen - das PMS. Anstatt Hoteliers zu bitten, sich in ein separates Dashboard einzuloggen und nach Daten zu suchen, liefert Revenue Intelligence die richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt innerhalb des Arbeitsablaufs, sodass Entscheidungen schneller und sicherer getroffen werden können. Für unabhängige Hoteliers ist dies eine bedeutende Veränderung. Die meisten Häuser haben keinen eigenen Revenue Manager. Mit dem Revenue Intelligence ist dieser Einblick möglich, ohne dass ein weiteres System zur Überwachung hinzukommt.Das Problem mit dem Armaturenbrett
“Hoteliers leiden unter Dashboard-Müdigkeit”, sagt Chas Scarantino, CEO bei RoomPriceGenie. “Mehr Systeme, mehr Daten, mehr Orte, an denen man suchen kann - aber nicht unbedingt mehr Klarheit. Unsere Kunden wollen nicht nach Dateneinblicken suchen. Sie wollen proaktive Informationen, die ihnen zeigen, welche Daten sie zum richtigen Zeitpunkt betrachten müssen.” Die Lösung liegt nicht in einem weiteren Dashboard. Es geht darum, dem Hotelier die richtigen Informationen in dem Moment zur Verfügung zu stellen, in dem er sie braucht, und zwar innerhalb des Systems, das er bereits nutzt. Das ist genau das, was Revenue Intelligence in der RMS Cloud macht. “Revenue Intelligence liefert die wichtigsten Erkenntnisse aus RoomPriceGenie direkt in das PMS”, erklärt David Heigl, CPO auf RoomPriceGenie. “Damit haben Hoteliers ihre Entscheidungspunkte direkt im PMS. Und wenn sie eine Preisanpassung vornehmen müssen, führt sie ein Klick direkt zu RoomPriceGenie. Der gesamte Prozess wird nahtlos.”Warum Revenue Intelligence jetzt wichtig ist
Das Tempo der Veränderungen im Gastgewerbe hat sich beschleunigt. Neue Wettbewerber. Eine veränderte Nachfrage. In vielen Märkten steigen die Kosten schneller als die Einnahmen. “Es gab noch nie so viel Druck auf die Betreiber, die Preise richtig zu gestalten und effizient zu arbeiten”, sagt Adam Seskis, CEO bei RMS Cloud. “Wir sehen, dass diese Betreiber sich mehr und mehr auf Daten und Automatisierung stützen. Nach dem COVID haben sich die Betriebe darauf konzentriert, Zeit für Kosten und Effizienz zu sparen, damit sie mehr Zeit für das eigentliche Geschäft aufwenden können.” Die Komplexität des Tech-Stacks ist ein großer Teil dieses Drucks. Cameron Gough, CPO bei RMS Cloud, Er nennt es den Drehstuhl: “Wir hören von unseren Betrieben, wie komplex ihre technische Ausstattung ist - dass sie von einem System zum nächsten wechseln und sich zwischen ihnen bewegen müssen. Wir haben uns darauf konzentriert, die Systeme durch System-zu-System-Integration miteinander zu verbinden, damit ein höherer Prozentsatz der täglichen Arbeit an einem einzigen Ort erledigt werden kann.”Leistung ohne Komplexität
Eine der größten Herausforderungen für Unternehmen ist es, die Lücke zwischen Absicht und Umsetzung zu schließen. Sie spüren, dass in ihrem Markt etwas passiert - aber sie haben nicht die Informationen zur Hand, um schnell zu handeln. “RoomPriceGenie hat etwas geschaffen, das so mächtig ist wie ein Team von Revenue Managern mit der besten Technologie, aber einfach zu bedienen”, sagt Adam Seskis. “Für einen Betreiber, der sich um zehn verschiedene Dinge gleichzeitig kümmern muss, ist das die Kraft der Einfachheit, die zu einem großartigen Umsatzergebnis führt. Das ist ein echter Gewinn.” Das ist die Bar: eine komplexe Lösung in einem einfachen Format, genau dort, wo der Hotelier bereits den Großteil seines Tages verbringt.Dies ist Phase eins
Revenue Intelligence im PMS ist der Anfang, nicht das Ende. Es wird noch mehr kommen - sowohl auf der Produktseite als auch bei der Unterstützung von Hoteliers bei der Anwendung von Best Practices im Revenue Management.
“Wir wollen, dass jeder Hotelier in seinem PMS, in dem er arbeitet, über Umsatzinformationen verfügt”, sagt David Heigl. “Das ist Phase eins. Auf der Produktseite, aber auch auf der Führungsseite wird noch mehr kommen. Wie können wir den Hoteliers Branchendaten zur Verfügung stellen? Wie können wir Best Practices mit dem Produkt teilen? Es gibt noch eine Menge spannender Dinge zu tun.”
Adam Seskis stimmt dem zu: “Dies ist der Beginn einer unglaublichen Beziehung. Es ist klar, dass unsere Hoteliers nach mehr Intelligenz auf der Plattform suchen, um sie dort abzuholen, wo sie sind. Wir haben viele aufregende Dinge vor - und wir freuen uns auf die Partnerschaft.”
Für unabhängige Hoteliers ist die Marschrichtung klar: weniger Zeit für die Suche nach Daten, mehr Zeit für deren Umsetzung.
Häufig gestellte Fragen
Was ist Revenue Intelligence im Gastgewerbe?
Revenue Intelligence ist eine Kategorie von Hoteltechnologie, die proaktive, umsetzbare Erkenntnisse über die Preisgestaltung direkt in die Systeme liefert, die Hoteliers bereits nutzen - meistens das PMS. Anstatt dass sich Hoteliers in ein separates Dashboard einloggen müssen, liefert Revenue Intelligence die richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt, sodass Preisentscheidungen schneller und sicherer getroffen werden können.
Wie funktioniert das Revenue Intelligence in einem PMS?
Das Revenue Intelligence von RoomPriceGenie ist direkt in die PMS-Oberfläche eingebettet, wo Hoteliers den größten Teil ihres Tages verbringen. Es liefert verwertbare Erkenntnisse - z. B. Nachfrageverschiebungen, Preismöglichkeiten und Leistungssignale - und ermöglicht es Hoteliers, mit einem Klick darauf zu reagieren, indem sie direkt in RoomPriceGenie eine Preisanpassung vornehmen.
Was ist der Unterschied zwischen dem Revenue Intelligence und einem Revenue Management System (RMS)?
Ein Revenue Management System (RMS) berechnet und empfiehlt die optimalen Preise für ein Hotel. Revenue Intelligence ist eine zusätzliche Schicht, die diese Erkenntnisse und Empfehlungen in die Systeme einbringt, die Hoteliers bereits nutzen - meistens das PMS -, sodass die Entscheidungsfindung im Kontext und nicht in einem separaten Tool stattfindet.
Welche PMS-Systeme lassen sich mit dem RoomPriceGenie's Revenue Intelligence integrieren?
RMS gehört zu den property-Verwaltungsplattformen, die RoomPriceGenies Revenue Intelligence direkt in ihr PMS integriert haben. RoomPriceGenie baut die Liste der integrierten PMS weiter aus, um das Revenue Intelligence noch mehr Hoteliers weltweit zugänglich zu machen. Auf der Integration Seite, Hier findest du eine Liste von PMS-Partnern, die Revenue Intelligence anbieten.
Ist das Revenue Intelligence für RMS-Kunden verfügbar?
Ja. RMS-Cloud-Kunden, die RoomPriceGenie verwenden, können jetzt direkt innerhalb des RMS-PMS auf Revenue Intelligence zugreifen.
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