Gastartikel door Gianluca Marongiuvan onze partner Swiss Hospitality Solutions die een hoog niveau van revenue management consulting, outsourcing en onderwijs bieden. 

Wij zien digitalisering en automatisering als een van de grootste kansen voor de hotelbranche, vooral in COVID-19 tijden. De implementatie van nieuwe systemen is nu gemakkelijker omdat a) hotels de vrije tijd hebben om veranderingen door te voeren (of in ieder geval meer tijd dan normaal) en b) met een lagere vraag de kosten van eventuele fouten lager zijn. Wij zien dit als het perfecte moment om de operationele efficiëntie te verhogen.

Waarom proberen we het niet bij inkomstenbeheer? Zoals deskundigen Het is voor ons duidelijk: in de Zwitserse markt zal prijssoftware nooit de plaats kunnen innemen van professionele revenue managers. De Zwitserse markt is erg klein en de hotelervaring is zeer gedifferentieerd door het grote aantal individuele hotels. De prijs en de vraag naar zaken- en vrijetijdshotels zijn afhankelijk van een groot aantal factoren, waarbij Zwitserse en internationale reizigers verschillende prijsverwachtingen hebben. 

Maar welke software voor revenue management past het beste bij een typisch Zwitsers hotel met 50 kamers? 

Veel hoteliers stellen zichzelf deze vraag op dit moment en wij willen hier graag op reageren. Er zijn tegenwoordig veel mogelijkheden beschikbaar; we schatten wereldwijd meer dan 100 bekende hotelprijssoftwarebedrijven; beter bekend als RMS (Revenue Management Systems). Iedereen belooft hetzelfde: meer omzet! Echter, zoals veel hotels zelf hebben ervaren, zal het RMS het alleen zo goed doen als de mensen die het onderhouden en beheren. Soms wordt al snel duidelijk dat een software niet alleen geld kost, maar ook meer werk kan opleveren. Bekende software, de zogenaamde "Ferrari's" van de RMS-wereld, zijn niet goedkoop en hebben een installatietijd van ongeveer 12 maanden nodig, inclusief installatie en kalibratie. Dit kan heel zinvol zijn voor een stadshotel met meer dan 100 kamers en een revenue manager, maar voor een kleiner bedrijf zou het overkill zijn. 

Tijdens onze zoektocht naar een partner in de RMS-wereld kwamen we het team van RoomPriceGenie tegen. Een Zwitserse startup die met hulp van Innosuisse prijssoftware heeft ontwikkeld die de kleine hotelier efficiënt en kosteneffectief helpt. De tool kan binnen een halve dag worden geïnstalleerd en dankzij de praktische instellingen kan de hotelier zijn strategie instellen en de machine de berekeningen laten doen. 

Het systeem is een hit bij ons vanwege de eenvoudige en praktische functies, waarmee de hotelier automatisch prijzen kan uploaden via de interface van het PMS of de Channel Manager. Zodra je vertrouwen hebt gekregen in de aanbevelingen van de software, kun je het hele proces automatiseren met een automatische pilootfunctie. Maar de algehele prijssoevereiniteit blijft altijd in handen van de hotelier, die de prijzen op elk moment kan aanpassen.
We geloven dat we met RoomPriceGenie de perfecte combinatie van mens en machine kunnen maken voor kleinere hotels. Neem contact op met us voor meer informatie.