logo kamerprijsgenie

Carlton Hotel

Samen met zijn broer, Jeffrey Van Vooren, beheert hij Hotel Carlton. Hotel Carlton is een klein hotel in het centrum van Gent, België, en Jeffrey en zijn team streven ernaar om een persoonlijke hotelervaring te bieden. Jeffrey's mantra voor het runnen van het hotel is, "Onze gasten gelukkig maken maakt niet alleen hen gelukkig, maar het maakt ook mij gelukkig!".
Carlton Hotel
Belgische vlag
Jeffrey Van Vooren from Carlton Hotel
"We hebben onze Average Daily Rate met bijna 25% uitgebreid zonder bezettingsverlies."

Jeffrey van Vooren

De Uitdaging

"Wat kunnen we vertellen over al die verloren tijd?", zegt Jeffrey. "In het verleden moest ik alles in de gaten houden. Ik kan me niet voorstellen hoeveel meer omzet we hadden kunnen genereren als we RoomPriceGenie vanaf het begin hadden aangesloten."

Het Triggermoment

Het vorige PMS-systeem van het hotel was oud en stelde Jeffrey niet in staat om moderne hoteltechnologie zoals een geautomatiseerd revenue management systeem aan te sluiten. Toen ze overstapten op een modern cloud-gebaseerd systeem, waren verbindingen mogelijk. "Ik hoefde niet lang na te denken over de beslissing om RoomPriceGenie te implementeren", zegt Jeffrey. "Vooral het gratis uitproberen en aansluiten, maakte de beslissing om met RoomPriceGenie te beginnen voor mij heel gemakkelijk."

De Oplossing

"De RoomPriceGenie applicatie is zeer intuïtief en toegankelijk. Ik heb 100% de controle en na een week testen en afstemmen op de functionaliteit van de stuurautomaat, hoef ik nauwelijks tijd in de applicatie door te brengen." zei Jeffrey toen hem werd gevraagd naar de reactie van de gast: "Ik denk niet dat onze gasten zich zorgen maken over dynamische prijzen. Dat is allemaal te danken aan de luchtvaartindustrie. Zelfs onze vaste gasten zijn er niet boos over en begrijpen dat, vooral na covid, dingen veranderen."

Het Resultaat

De Carlton Hotel heeft zijn Average Daily Rate met bijna 25% verhoogd zonder verlies van bezettingsgraad. "Als ik kijk naar de resultaten en daarbij onze tijdwinst optel omdat we onze hotelkamers niet handmatig hoeven te prijzen, ben ik een zeer tevreden hotelier."

Andere casestudies bekijken...

Hotel Emma, Rotterdam, Nederland Luigi

Hotel Emma

Nederlandse vlag
Nederland
"Ik deed alles handmatig en probeerde 365 dagen in de toekomst te kijken, maar ik was altijd te laat. Ik was of veel te vroeg van tevoren volgeboekt of ik miste de kans om tegen een dubbele prijs te verkopen."
Hotel Vorab

Hotel Vorab

De vlag van Zwitserland
Zwitserland
"De markt is in de loop der jaren enorm veranderd. Vooral op het gebied van pricing en revenue management kun je er veel uithalen als je je ermee bemoeit."
Hotel Quellenhof

Hotel Quellenhof

Duitsland vlag
Duitsland
"Een van de beste beslissingen die ik heb genomen was om RoomPriceGenie te gebruiken om onze prijsstelling te automatiseren. Onze omzet is gestegen met 49%"