RevPAR is waarschijnlijk de meest gebruikte maatstaf voor hotelprestaties. Maar is het altijd de beste? Of de meest geschikte? In onze nieuwste gastbijdrage, David Eisen van HotStats bespreekt een paar andere Key Performance Indicators (KPI's) die je in plaats daarvan zou kunnen gebruiken.
Essentiële prestatie-indicatoren (KPI's) zijn het geheime wapen van de succesvolle hotelmanager of investeerder. De juiste KPI's zijn krachtige diagnostische hulpmiddelen, maar de beste statistieken geven je niet alleen een kijkje onder de motorkap of dienen als een schop onder de banden. Ze laten zien hoe elk onderdeel de hele operatie helpt draaien en ze wijzen op elke blokkade of hapering.
Helaas raadpleegt de hotelsector niet altijd alle beschikbare KPI's. Historisch gezien, omzet per beschikbare kamer (RevPAR) is de facto de maatstaf voor het bepalen van de financiële gezondheid van een hotel. Maar het gegevenspunt is slechts een afspiegeling van hoe goed een hotel kamerinkomsten genereert Dat is net als voorspellen hoe goed een raceauto zal presteren aan de hand van het cijfer van de brandstof in de tank. Het vertelt je wat er in de motor gaat, maar het vertelt je niet noodzakelijk hoe je hele machine zal presteren op de lange termijn.
Hotels zijn vergelijkbaar met een racewagen, in die zin dat er veel bewegende onderdelen zijn die allemaal in harmonie moeten werken om een winstgevend resultaat te behalen.
Gelukkig zijn er veel KPI's waarmee je onder de motorkap kunt kijken naar de inkomsten en de impact op de nettowinst. Hier zijn acht belangrijke KPI's die verder gaan dan RevPAR.
TRevPAR
U kunt uw totale inkomsten per beschikbare kamer (TRevPAR) door de totale omzet van de property te delen door het totale aantal beschikbare kamers. Je vraagt je misschien af: Hoe verschilt TRevPAR van RevPAR? Terwijl RevPAR alleen de inkomsten uit kamers berekent, toont TRevPAR het volledige potentieel van het vermogen van een property om totale inkomsten te genereren - van kamers tot F&B, en al het andere daartussenin. Het telt de inkomsten uit alle bronnen bij elkaar op.
Netto RevPAR
In het tijdperk van online reisbureaus en andere tussenpersonen is netto-inkomsten per beschikbare kamer (NRevPAR) een belangrijke KPI om in de gaten te houden. Het meet de hoeveelheid inkomsten per kamer na aftrek van commissies, transactiekosten en andere omzetverlagende krachten. Eenvoudig gezegd houdt NRevPAR rekening met netto inkomsten. Dit betekent dat de distributiekosten van de inkomsten worden afgetrokken voordat de inkomsten worden gedeeld door de beschikbare kamers. Het vertelt een diepgaander verhaal over het geld dat kamers binnenbrengen.
Bruto bedrijfswinst
Bruto operationele winst (GOP) is het equivalent van een volledig lichamelijk onderzoek in de hotelsector. Het is de belangrijkste indicator van de financiële gezondheid van een hotel en geeft de operationele winstgevendheid van een hotel weer. De KPI meet de winst van een operatie nadat alle kosten zijn afgetrokken. Voor hoteliers en investeerders laat deze KPI zien hoe goed hotels in staat zijn om het meeste te halen uit wat ze verdienen en uitgeven.
GOPPAR
Bruto bedrijfsresultaat per beschikbare kamer (GOPPAR) gebruikt dezelfde tactieken van GOP en duikt dieper. Het neemt het bedrijfsresultaat van het hotel en vergelijkt dit met het aantal beschikbare kamers. Deze metriek geeft de algehele prestaties van een hotel weer en helpt de bovenste lijn op één lijn te brengen met de onderste lijn. Het wordt berekend door GOP te nemen en te delen door het totaal aantal beschikbare kamers.
Marktpenetratie-index
De marktpenetratie-index (MPI) geeft je een goed beeld van een hotel en waar het staat ten opzichte van de concurrentie. Je vindt de MPI door de bezettingsgraad van een hotel te delen door de gemiddelde bezettingsgraad in de markt. Deze metriek kan een goed signaal zijn voor de populariteit van een hotel. Het laat niet noodzakelijk veel zien over de operationele gezondheid van een hotel, maar het is een goede manier om te weten te komen of er relatief veel of weinig vraag is naar een hotel.
Gemiddelde rente-index
Vind je het moeilijk om kamers te prijzen of om te bepalen of een hotel prijzen hanteert die buiten de norm vallen? De Average Rate Index (ARI) kan een redder in nood zijn. Deze metriek kijkt naar hoe de gemiddelde dagprijs (ADR) van een hotel zich verhoudt tot die van de concurrentie. Je kunt ARI berekenen door de ADR van een hotel te bepalen en dat getal te delen door de gecombineerde ADR van een concurrerende set.
Deze metriek is een beetje een "Kies je eigen avontuur" omdat je zelf moet bepalen welke groep hotels je als waardige concurrenten beschouwt. Als je echter een goede vergelijkingsgroep hebt, kan ARI het gemakkelijker maken om de prijs te bepalen. Tegelijkertijd kan het investeerders een kijkje geven in de relatieve prijsstrategie van een hotel.
Elk van deze KPI's kan een belangrijke rol spelen bij het bepalen van de waarde van een hotel en hoe de winst van een hotel kan worden verhoogd. Waar het op neerkomt? Hoe meer benchmarkgegevens Hoe meer inzicht je hebt in je algehele operatie en hoe beter je gepositioneerd bent om de concurrentie voor te blijven.
