b_smart

b_smart is geen doorsnee hotelgroep. Wat begon als een property met acht kamers is uitgegroeid tot 25 self-check-in hotels en, net zo belangrijk, b_smart Services, een model dat meer dan 40 extra partnerhotels ondersteunt met centrale receptie en operaties. Of ze nu hun eigen hotels runnen of andere hoteliers helpen op te schalen, de filosofie is hetzelfde: houd de zaken eenvoudig, gestandaardiseerd en winstgevend.
b_smart
De vlag van Zwitserland
B slimme selectie Zwitserland Peter
"We gebruiken RoomPriceGenie al vanaf het begin. Het is gemakkelijk, effectief en efficiënt - precies wat we nodig hebben om 25 panden te beheren zonder een klein leger aan mensen toe te voegen."

Peter Ritsch

De Uitdaging

Vóór RoomPriceGenie waren de prijzen grotendeels statisch - weekdag vs. weekend, met af en toe een handmatige aanpassing. "We lieten bezettingsgraad, omzet en winst liggen," merkt Peter op. Het beheren van veel kleine, vaak landelijke objecten maakte handmatig inkomstenbeheer onrealistisch op schaal.

Het Triggermoment

b_smart zette in op volledige automatisering en digitalisering binnen de hele groep. "Als we aan revenue management gaan doen, dan doen we dat met software," legt Peter uit. Ze hadden een RMS nodig waarop niet-specialisten dagelijks konden vertrouwen. "We willen het gewoon gemakkelijk, effectief en efficiënt," voegt hij eraan toe.

De Oplossing

RoomPriceGenie werd de standaard voor zowel b_smart Hotels als b_smart Services. Vandaag de dag maakt het dynamische prijzen mogelijk voor 25 eigendommen en maakt het deel uit van de aanbevolen technologie voor elk nieuw partnerhotel, naast Apaleo (PMS) en straiv (guest journey). "De persoonlijke benadering was belangrijk. Er werd naar ons geluisterd en we konden helpen het product vorm te geven," zegt Peter. Tot de belangrijkste mogelijkheden behoorden moeiteloze automatisering met transparante controles en segmentatie. "Het is een tool die hoteliers echte controle geeft over inkomsten, op ten minste een semi-automatische piloot," zegt hij.

Het Resultaat

RoomPriceGenie maakte revenue management schaalbaar, niet alleen voor 25 eigendommen maar ook voor 40+ partner hotels die b_smart Services gebruiken.

"Zonder automatisering zouden we veel meer personeel nodig hebben," zegt Peter. Eén revenue manager kan nu met een gerust hart de hele portefeuille overzien. Automatisering en standaardisatie hebben fouten verminderd, tijd bespaard en teams meer controle gegeven. "Het is intuïtief en efficiënt - het systeem werkt op de halfautomatische piloot, maar we hebben nog steeds het gevoel dat we alles onder controle hebben", voegt hij eraan toe.

Zozeer zelfs, dat b_smart de RoomPriceGenie onderdeel heeft gemaakt van zijn officiële aanbevolen technologiestapel. "Het loont de moeite. Vandaag de dag ben je bijna gek als je geen RMS gebruikt," besluit Peter.

Andere casestudies bekijken...

Hotel Seestern Entree

Hotel Seestern

Duitsland vlag
Germany
"Het verhogen van de kamerprijzen kan riskant aanvoelen omdat je je vaste gasten niet van streek wilt maken, maar we hebben geen negatieve feedback ontvangen, dus dynamische prijzen lijken te werken."
Vassani Verblijf

Vassani Verblijf

Vlag van Indonesië
Indonesia
"Werken met RoomPriceGenie is een zeer prettige ervaring. De setup was eenvoudig en het hele proces werd goed uitgelegd. De proefperiode gaf ons de overtuiging dat het systeem werkt."
Carlton Hotel

Carlton Hotel

Belgische vlag
Belgium
"We hebben onze Average Daily Rate met bijna 25% uitgebreid zonder bezettingsverlies."
De Hospitality Show - Evenement Afbeelding

De gastvrijheidsshow

28-30 oktober 2024

De Glamping Show - Afbeelding evenement

De Glamping Show

1 - 2 oktober 2024