Gestión de los ingresos de los hoteles consiste en vender la habitación adecuada al huésped adecuado en el momento y al precio adecuados. Para los hoteles pequeños y medianos, dominar esta técnica puede significar obtener beneficios constantes en lugar de habitaciones vacías. A continuación, se ofrece un breve resumen de las estrategias más eficaces:
Métricas clave: Enfoque en ADR (Average Daily Rate), índice de ocupación, y RevPAR (ingresos por habitación disponible) para equilibrar los precios y la demanda.
Precios dinámicos: Utiliza herramientas automatizadas para ajustar las tarifas de las habitaciones en tiempo real en función de las tendencias del mercado y patrones de reserva.
Reservaciones directas vs OTA: Reducir las comisiones de las agencias de viajes online (OTA) en fomentar las reservas directas a través de ventajas como tarifas exclusivas para miembros o paquetes exclusivos.
Ingresos complementarios: Servicios de venta adicional y venta cruzada como mejoras de habitación, opciones gastronómicas o tratamientos de spa para aumentar los ingresos generales.
Decisiones basadas en datos: Aprovecha los datos de los huéspedes para ofrecer ofertas personalizadas y más inteligentes. estrategias de precios.
Prácticas ecológicas: Implementa medidas de ahorro de costes, como reducir el consumo de agua y el desperdicio de alimentos, al tiempo que atraes a huéspedes concienciados con el medio ambiente.
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Métricas clave en Hotel Revenue Management
Estar atento a las métricas clave es esencial para dirigir los precios, el marketing y las operaciones en la dirección correcta. Estas cifras te ofrecen una instantánea del rendimiento de tu hotel y te indican dónde estrategias de ingresos Quizás sea necesario realizar algunos ajustes.
Explicación de ADR, tasas de ocupación y RevPAR
Tarifa media diaria (ADR) te indica los ingresos que generas por habitación ocupada durante un periodo específico. Para calcularlo, divide los ingresos totales por habitaciones entre el número de habitaciones vendidas. Por ejemplo, si tu hotel gana $15 000 por vender 100 habitaciones en una noche, tu ADR es de $150. Esta métrica te ayuda a evaluar si tus precios son adecuados y si estás obteniendo el valor correcto de cada reserva.
Tasa de ocupación mide el porcentaje de habitaciones que realmente se ocupan. Si tu hotel de 50 habitaciones vende 40 habitaciones en una noche, tu tasa de ocupación es del 80 %. Pero no te dejes engañar por las altas cifras de ocupación: llenar las habitaciones a precios bajos puede perjudicar tus ingresos generales. Por ejemplo, un hotel con una ocupación del 90% y un ADR de $80 gana menos que uno con una ocupación del 70% y un ADR de $140.
Ingresos por habitación disponible (RevPAR) combina el ADR y la tasa de ocupación en una única métrica, lo que te ofrece una visión más completa del rendimiento. Puedes calcularlo multiplicando el ADR por la tasa de ocupación o dividiendo los ingresos totales por habitaciones entre el número de habitaciones disponibles. Por ejemplo, si tu ADR es $150 y tu tasa de ocupación es 70%, tu RevPAR sería $105. Esta métrica refleja tanto tu estrategia de precios y demanda.
Equilibrar estas tres métricas es clave para una estrategia de ingresos exitosa. Bajar los precios para aumentar la ocupación podría perjudicar tu ADR y RevPAR, mientras que mantener tarifas demasiado altas podría dejar habitaciones vacías e ingresos sin aprovechar. El objetivo es encontrar el punto óptimo en el que el ADR y la ocupación se complementen para impulsar el RevPAR.
Muchos hoteleros independientes tienden a centrarse demasiado en la ocupación, por miedo a que las habitaciones queden vacías. Pero vender una habitación por $80 cuando las condiciones del mercado podrían soportar $120 significa perder $40 de ingresos que no se pueden recuperar. Por eso es fundamental supervisar las tres métricas juntas, en lugar de fijarse solo en una.
Pero las tarifas de las habitaciones son solo una parte de la historia. Para optimizar realmente los ingresos, es necesario tener una visión más amplia.
Optimización total de los ingresos
Mientras que tradicionalmente Revenue Management Centrados en los ingresos por habitaciones, los hoteles actuales generan ingresos a partir de diversas fuentes. Ingresos totales por habitación disponible (TRevPAR) amplía el enfoque para incluir los ingresos procedentes de restaurantes, spas, aparcamientos, espacios para reuniones y otros servicios. Se puede calcular dividiendo los ingresos totales property entre el número de habitaciones disponibles.
Por ejemplo, un hotel con un RevPAR de $120 podría tener un TRevPAR de $180 si se tiene en cuenta los $60 por habitación que se obtienen de los servicios adicionales. En algunos casos, reducir las tarifas de las habitaciones puede aumentar la rentabilidad general si atrae a huéspedes que gastan más en extras como comidas o tratamientos de spa.
Este enfoque reconoce que el valor de un huésped va más allá del precio de su habitación. Un viajero de negocios que gasta $200 por noche, cena en el restaurante del hotel, solicita el servicio de habitaciones y alquila una sala de reuniones genera muchos más ingresos que un huésped de ocio que paga $220, pero que no utiliza ningún servicio adicional.
Para que esta estrategia funcione, es necesario realizar un seguimiento de los ingresos en todos los departamentos y comprender cómo contribuyen los diferentes segmentos de huéspedes a los resultados finales. Por ejemplo, los hoteles con una oferta gastronómica sólida pueden reducir las tarifas de las habitaciones durante los periodos de menor actividad para atraer a huéspedes que gastarán más en comidas. Del mismo modo, los establecimientos cercanos a centros de conferencias pueden ofrecer tarifas competitivas a los organizadores de eventos, sabiendo que compensarán la diferencia con el catering y otros servicios.
Beneficio bruto de explotación por habitación disponible (GOPPAR) va aún más allá al tener en cuenta los costes operativos. Se calcula dividiendo el beneficio operativo bruto por el número de habitaciones disponibles. Esta métrica te ofrece una imagen más clara de la salud financiera de tu property. Por ejemplo, un hotel con un TRevPAR de $200 pero con gastos operativos elevados podría tener un GOPPAR inferior al de otro con un TRevPAR de $175 y operaciones más ajustadas.
Precios dinámicos y decisiones basadas en datos
Ajustar los precios en tiempo real utilizando datos es una forma eficaz de aumentar los ingresos. Mantener precios estáticos, es decir, fijados con semanas o incluso meses de antelación, puede hacer que se pierdan oportunidades, especialmente cuando cambian factores como los eventos locales, las estrategias de la competencia, las condiciones meteorológicas o las tendencias de reserva. Los precios dinámicos te ofrecen la flexibilidad necesaria para adaptarte al instante a estos cambios.
Cómo funcionan los precios dinámicos
Los precios dinámicos utilizan algoritmos para ajustar automáticamente las tarifas de las habitaciones basado en las condiciones del mercado en tiempo real. En lugar de realizar un seguimiento manual precios de la competencia, Estos sistemas analizan las tarifas en las distintas plataformas de reserva, supervisan el ritmo de reservas de tu property en comparación con periodos anteriores e identifican las tendencias de la demanda influidas por factores como el día de la semana, los patrones estacionales o los eventos locales. Por ejemplo, si los datos históricos revelan un aumento en las reservas para una fecha concreta, el sistema puede recomendar subir las tarifas. Por el contrario, si las reservas son más lentas de lo habitual durante un periodo normalmente tranquilo, el sistema podría sugerir bajar las tarifas para atraer a más huéspedes.
Estas herramientas también incorporan el rendimiento histórico de tu hotel en sus cálculos. Al ajustar continuamente las tarifas, los precios dinámicos garantizan que tus tarifas por noche se ajusten a la oferta y la demanda en tiempo real. Este ajuste constante sienta las bases para una fijación de precios totalmente automatizada, que veremos a continuación.
Uso de herramientas de fijación de precios automatizadas
Para los hoteles independientes que carecen de un equipo dedicado a la gestión de ingresos, implementar manualmente los precios dinámicos puede ser una tarea abrumadora. Ahí es donde herramientas de fijación de precios automatizadas intervenir. Estas plataformas se integran con tu Sistema de gestión property o gestor de canales, recopilando datos de reservas y actualizando automáticamente las tarifas en todos los canales de distribución.
Controla RoomPriceGenie A modo de ejemplo. Diseñada para hoteles independientes, bed and breakfasts y pequeños grupos hoteleros, esta plataforma analiza tus tendencias de reserva y realiza un seguimiento de los precios de la competencia para automatizar los ajustes de tarifas. El proceso comienza estableciendo una referencia de mercado e identificando a los principales competidores. A partir de ahí, la herramienta aprende los patrones de reserva de tu property, como los días de mayor actividad y los periodos de reserva habituales, y utiliza estos datos para perfeccionar sus sugerencias de precios.
Una vez configurado, el sistema ajusta las tarifas en función del plan que elijas. Las opciones van desde actualizaciones semanales para mercados con una demanda predecible hasta actualizaciones casi continuas que incluyen protección contra sobretensiones y segmentación avanzada. Esta flexibilidad permite a las propiedades seleccionar una solución que se adapte a sus necesidades específicas.
Las herramientas automatizadas eliminan el riesgo de error humano y la fatiga que conlleva la fijación manual de precios. También eliminan el elemento emocional de decisiones sobre precios, garantizando que los cambios se basen exclusivamente en los datos. Con el tiempo, a medida que el sistema recopila más información sobre el rendimiento de tu property, sus recomendaciones se vuelven aún más precisas.
La integración es sencilla. Estas herramientas se conectan a tu sistema de gestión property o gestor de canales a través de API estándar, lo que garantiza que las actualizaciones de tarifas se envíen automáticamente a tu sitio web, agencias de viajes online y sistemas de distribución global. La mayoría de las plataformas también permiten modificaciones manuales, por lo que puedes ajustar las tarifas o establecer umbrales mínimos y máximos basados en información local específica, como el cierre temporal de una carretera, sin dejar de beneficiarte de las actualizaciones diarias automáticas.
Gestión de canales de distribución y reservas directas
Equilibrar las agencias de viajes online (OTA) con las reservas directas es fundamental para maximizar los beneficios. Las OTA aportan visibilidad y volumen, pero las reservas directas ofrecen mejores márgenes de beneficio. El truco está en gestionar ambas de forma eficaz sin depender excesivamente de ninguna de ellas.
Equilibrio entre las OTA y los canales directos
Las OTA como Booking.com y Expedia cobran comisiones elevadas, normalmente entre 151 y 251 TP177T por reserva. Para una habitación de $150, eso supone entre $22,50 y $37,50 en comisiones por reserva. Por el contrario, las reservas directas a través de tu sitio web te permiten quedarte con el importe íntegro, lo que aumenta tus ingresos.
Aun así, las OTA cumplen una función muy valiosa. Aumentan la visibilidad, especialmente entre los viajeros internacionales que quizá no conozcan tu property. Las OTA también se encargan del servicio de atención al cliente en varios idiomas y ofrecen sistemas de pago que los hoteles más pequeños a menudo no pueden replicar.
¿La decisión inteligente? Utiliza las OTA para atraer a nuevos huéspedes, pero anímales a reservar directamente la próxima vez. Empieza por asegurarte de que tus tarifas de reserva directa sean competitivas. Muchos hoteles ofrecen un garantía del mejor precio para garantizar a los huéspedes que están obteniendo el precio más bajo. Otros endulzan la oferta con ventajas como desayuno gratuito, mejoras de habitación, salida tardía o políticas de cancelación flexibles que no están disponibles a través de las OTA.
Acuerdos de paridad de tipos Las OTA pueden complicar las estrategias de precios, pero aún así puedes destacar ofreciendo paquetes exclusivos o ventajas adicionales. Por ejemplo, aunque la tarifa de solo alojamiento sea la misma en todas las plataformas, un paquete de “alojamiento y desayuno” disponible solo en tu sitio web ofrece a los huéspedes un incentivo adicional para reservar directamente.
No pierdas de vista tu combinación de reservas. Si las OTA representan más del 60% al 70% de tus reservas, es probable que estés pagando demasiadas comisiones. Ajusta esta situación intensificando los esfuerzos de marketing directo o limitando el inventario de las OTA durante los periodos de alta demanda, cuando los canales directos pueden llenar fácilmente las habitaciones.
Una vez sentadas estas bases, la personalización puede llevar tus reservas directas al siguiente nivel.
Aumentar las reservas directas con la personalización
El marketing genérico ya no es suficiente. Los huéspedes esperan experiencias a medida, y las ofertas personalizadas pueden aumentar significativamente las tasas de reservas directas.
Empieza por recopilación de datos de los invitados en cada oportunidad. Tu sistema de gestión property debe realizar un seguimiento de detalles como las preferencias de habitaciones, fechas de estancias anteriores, solicitudes especiales y mucho más. Recopila direcciones de correo electrónico durante el registro o a través de suscripciones a boletines informativos, ya que son muy valiosas para futuras campañas de marketing.
Utiliza estos datos para crear campañas específicas. Por ejemplo:
- Los huéspedes que se hayan alojado durante el verano pueden beneficiarse de descuentos por reserva anticipada para el próximo verano.
- Los viajeros de negocios podrían sentirse tentados por los paquetes de ocio de fin de semana.
- Los huéspedes que celebraron ocasiones especiales en tu property podrían responder a ofertas personalizadas en torno a esas fechas.
El marketing por correo electrónico es especialmente eficaz para generar reservas directas. Un correo electrónico enviado en el momento oportuno a un huésped anterior no cuesta casi nada, pero puede generar una reserva por valor de cientos de dólares, sin comisiones. La clave es la relevancia: adapta las ofertas a las preferencias y al historial de reservas de cada huésped.
Asegúrate de que tu sitio web esté a la altura. Es esencial contar con un motor de reservas fácil de usar, compatible con dispositivos móviles y con un proceso de pago sencillo. Incluye elementos que generen confianza, como distintivos de seguridad, opiniones de huéspedes y políticas de cancelación claras, para tranquilizar a los posibles clientes.
Los anuncios de retargeting son otra herramienta muy eficaz. Estos anuncios recuerdan a los visitantes que han consultado tus tarifas pero no han reservado, a menudo con un pequeño incentivo para que vuelvan y finalicen su reserva. El retargeting suele ser más barato que la adquisición de reservas a través de las OTA.
Los programas de fidelización son excelentes para fomentar las reservas directas repetidas. Incluso un programa sencillo, como ofrecer una noche gratis después de cada diez estancias, puede marcar una gran diferencia. La clave es que sea sencillo y valioso.
Otra estrategia eficaz es ofrecer tarifas exclusivas para miembros. Un descuento de 5% a 10% para los huéspedes que se registren en tu sitio web no solo te permite obtener sus direcciones de correo electrónico, sino que también les da una razón concreta para reservar directamente.
Las redes sociales también pueden impulsar las reservas directas. Utiliza plataformas como Instagram para mostrar tus habitaciones, servicios y atracciones cercanas. Incluye enlaces a tu página de reservas en las publicaciones para crear una ruta fluida desde el descubrimiento hasta la reserva.
La recompensa por invertir en reservas directas crece con el tiempo. Los huéspedes que reservan directamente y tienen una gran experiencia son más propensos a volver y a reservar directamente de nuevo. A medida que aumenta tu cuota de reservas directas, las comisiones de las OTA se reducen, los márgenes de beneficio mejoran y tú mantienes unos niveles de ocupación estables.
Automatiza el Revenue Management de tu hotel
Maximiza los ingresos, optimiza la ocupación y ahorra tiempo con la intuitiva solución automatizada de precios de RoomPriceGenie. Diseñado para hoteles independientes, grupos, B&B y alquileres a corto plazo, nuestro sistema garantiza precios competitivos basados en datos con el mínimo esfuerzo.
Maximizar los ingresos complementarios
Los servicios complementarios pueden aumentar significativamente los ingresos más allá de las reservas de habitaciones. Desde mejoras en las habitaciones y servicios premium en la habitación hasta servicios de bienestar y otras comodidades para los huéspedes, estas ofertas suelen requerir una inversión adicional mínima y ofrecen a cambio unos rendimientos elevados. El secreto reside en hacer que estos servicios sean fáciles de encontrar y adquirir en los momentos adecuados durante la estancia del huésped. De este modo, puedes complementar tus estrategias de ingresos por habitaciones y convertir cada interacción con los huéspedes en una oportunidad para aumentar los beneficios.
Estrategias de venta ascendente y venta cruzada
Las ventas adicionales comienzan justo en la fase de reserva. Por ejemplo, ofrecer una mejora de habitación durante el proceso de reserva puede generar ingresos adicionales sin aumentar mucho tus costes operativos. Del mismo modo, presentar complementos como el registro de entrada temprano, el registro de salida tardío o los servicios de aparcamiento en la fase de pago puede aprovechar el compromiso del huésped con su reserva.
Utiliza los correos electrónicos previos a la llegada y tu plataforma de reservas para mostrar estas opciones, asegurándote de que los huéspedes conozcan las comodidades y ventajas de las que pueden disfrutar. Las comodidades premium en la habitación o los paquetes de servicios combinados no solo mejoran la de tus huéspedes pero también contribuyen a tus resultados finales. Estas estrategias se alinean con el objetivo más amplio de gestionar los ingresos totales de manera eficaz.
El momento oportuno lo es todo cuando se trata de ventas cruzadas. Los correos electrónicos previos a la llegada y las conversaciones personalizadas durante el check-in son excelentes oportunidades para sugerir servicios adicionales. Adapta estas recomendaciones al perfil de los huéspedes: las familias pueden apreciar los paquetes de actividades, mientras que los viajeros de negocios pueden valorar los complementos centrados en la comodidad. Las sugerencias bien pensadas y oportunas pueden impulsar el compromiso sin perturbar la experiencia de los huéspedes.
Monetización de servicios ajenos al alojamiento
Los servicios ajenos al alojamiento proporcionan fuentes de ingresos adicionales que complementan tus estrategias de precios y tus esfuerzos de reserva directa. Estos servicios van más allá de las ofertas relacionadas con el alojamiento y abren nuevas vías de beneficios.
Las operaciones de alimentos y bebidas son un excelente ejemplo. Un programa gastronómico cuidadosamente diseñado, ya sea un bufé de desayuno, aperitivos para llevar o un restaurante con servicio completo, puede mejorar la satisfacción de los huéspedes y aumentar la rentabilidad. Ampliar los servicios gastronómicos a los clientes locales puede aumentar aún más los ingresos al aprovechar al máximo tus instalaciones.
Las oportunidades de venta al por menor son otra forma de obtener ingresos adicionales. Colabora con proveedores locales para ofrecer artículos listos para llevar o almacena productos de marca para fomentar las compras impulsivas. Esto no solo aumenta los ingresos, sino que también mejora la experiencia de los huéspedes.
Los servicios de bienestar, como los tratamientos de spa o las clases de fitness, resultan especialmente atractivos para los huéspedes que buscan relajarse o realizar actividades centradas en la salud. Tanto si estos servicios se ofrecen internamente como a través de acuerdos con proveedores locales, suelen tener un precio elevado y pueden aumentar considerablemente tus ingresos.
El alquiler de espacios para eventos transforma áreas infrautilizadas, como salas de reuniones, terrazas o jardines, en lugares que generan ingresos. Ofrecer precios flexibles y servicios adicionales, como catering o alquiler de equipos, puede atraer tanto a clientes corporativos como a eventos privados, lo que genera un flujo constante de ingresos.
Por último, asociarse con empresas locales para ofrecer visitas guiadas o actividades seleccionadas puede añadir un toque único a la experiencia de los huéspedes, al tiempo que se introduce un modelo de ingresos basado en comisiones. Estas asociaciones no solo refuerzan los lazos con la comunidad local, sino que también mejoran la estancia general de los huéspedes.
Para aprovechar al máximo las oportunidades de ingresos adicionales, asegúrate de que estos servicios ocupen un lugar destacado en tu sitio web, en las plataformas de reserva y en las comunicaciones con los huéspedes. Forma a tu personal para que destaque con confianza las opciones relevantes y revisa y perfecciona periódicamente tus ofertas. Este enfoque te ayudará a encontrar el equilibrio entre optimizar los ingresos y mantener una experiencia centrada en el huésped.
Prácticas a largo plazo Revenue Management
Para sentar unas bases sólidas que permitan un crecimiento sostenido, se necesitan estrategias de ingresos que vayan de la mano de iniciativas conscientes y a largo plazo. En el caso de los hoteles, esto significa no solo reducir los gastos operativos, sino también atraer al creciente número de viajeros que dan prioridad a la responsabilidad medioambiental. Al centrarse en estas áreas, la gestión de ingresos pasa de ser una táctica a corto plazo a una estrategia duradera.
Prácticas ecológicas que generan ingresos
Hoy en día, la responsabilidad medioambiental no es solo algo deseable, sino un factor clave a la hora de elegir dónde alojarse. La implementación de prácticas ecológicas puede reducir los costes y atraer a viajeros concienciados con el medio ambiente.
Empieza por conservación del agua. Ajustes sencillos, como reducir la frecuencia de cambio de toallas y ropa de cama, pueden reducir significativamente los costes de agua, energía y mano de obra. La instalación de inodoros de bajo consumo y la supervisión regular del uso del agua pueden reducir aún más el consumo sin necesidad de realizar una inversión considerable.
A continuación, considera soluciones digitales. Sustituir los procesos en papel, como los formularios de registro y los directorios de las habitaciones, por alternativas digitales no solo ahorra costes de impresión, sino que también crea oportunidades para interacciones personalizadas con los huéspedes. Este enfoque combina el ahorro operativo con un claro compromiso con la sostenibilidad, lo que refuerza tu estrategia de ingresos a largo plazo.
Otra área que hay que abordar es desperdicio de alimentos, lo que supone un enorme reto para el sector hotelero. A nivel mundial, los hoteles contribuyen a generar aproximadamente 1600 millones de toneladas de residuos alimentarios al año. [1]. Para abordar este problema, se puede empezar por donar los alimentos sobrantes a refugios y organizaciones benéficas locales, lo que no solo reduce los costes de eliminación, sino que también genera buena voluntad dentro de la comunidad. La implementación de sistemas de seguimiento del desperdicio de alimentos ofrece información valiosa que ayuda a minimizar la compra y la preparación excesivas. [2].
Estas iniciativas ecológicas no solo reducen los costes, sino que también tienen un gran impacto en los huéspedes, lo que fomenta su fidelidad y sienta las bases para el éxito a largo plazo.
Conclusión
Dominar los aspectos esenciales de la gestión de ingresos hoteleros es fundamental para mantener la competitividad. Métricas como el ADR (Average Daily Rate), la tasa de ocupación y el RevPAR (ingresos por habitación disponible) son la base para tomar decisiones inteligentes en materia de precios. Estas cifras constituyen el eje central de todas las estrategias que hemos analizado.
Los precios dinámicos, combinados con herramientas automatizadas, permiten a los hoteles ajustar las tarifas al instante, respondiendo así a los cambios del mercado. Equilibrar los canales de distribución mediante la integración de las OTA con las reservas directas no solo reduce las comisiones, sino que también fortalece las relaciones con los huéspedes. Al alejarse de los precios estáticos y apoyarse en estrategias basadas en datos, los hoteles pueden mantenerse ágiles y competitivos en tiempo real. Las reservas directas, en particular, ofrecen la oportunidad de fidelizar a los clientes a través de experiencias personalizadas para los huéspedes.
Ampliar las fuentes de ingresos es otro factor que cambia las reglas del juego. Ofrecer ventas adicionales, optimizar las ventas de alimentos y bebidas y utilizar los espacios para eventos puede aumentar significativamente los ingresos y mejorar la experiencia general de los huéspedes.
La sostenibilidad también desempeña un papel cada vez más importante en las estrategias de ingresos. Prácticas como reducir el consumo de agua y el desperdicio de alimentos no solo disminuyen los costos operativos, sino que también atraen a los viajeros concienciados con el medio ambiente. Estos esfuerzos pueden ayudar a atraer a un público cada vez mayor que valora los viajes responsables, al tiempo que mejoran la reputación de tu property.
A medida que evoluciona el sector hotelero, los establecimientos que adopten herramientas como la automatización, el análisis de datos y las estrategias de precios flexibles saldrán ganando de forma constante. Empieza poco a poco: elige una o dos estrategias de esta guía, haz un seguimiento de su rendimiento y parte de ahí. Al adoptar un enfoque proactivo de la gestión de ingresos, tu hotel podrá adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado y lograr una rentabilidad duradera. Con las estrategias adecuadas, estarás preparado para mantenerte a la vanguardia.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la mejor manera de que los hoteles pequeños y medianos utilicen los precios dinámicos sin un equipo de gestión de ingresos?
Los hoteles pequeños y medianos pueden aprovechar el poder de precios dinámicos con la ayuda de herramientas de gestión de ingresos. Estas tecnologías se encargan de tareas como analizar datos del mercado en tiempo real, ajustar los precios de las habitaciones en función de la demanda y gestionar el inventario. ¿El resultado? Operaciones más eficientes sin necesidad de contar con un equipo grande y especializado.
Con información basada en datos al alcance de la mano, los hoteles pueden adaptarse rápidamente a las tendencias del mercado, llenar más habitaciones y aumentar los ingresos. ¿Lo mejor de todo? Los sistemas modernos están diseñados para ser intuitivos, lo que permite a los propietarios o gerentes de hoteles implementar estrategias de precios dinámicos sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.
¿Cómo pueden los hoteles animar a los huéspedes a reservar directamente en su sitio web en lugar de hacerlo a través de las OTA?
A aumentar las reservas directas, empieza por crear tu sitio web. fácil de usar, compatible con dispositivos móviles y fácil de navegar. Una experiencia de reserva fluida y sin complicaciones puede contribuir en gran medida a convertir a los visitantes en huéspedes. Haz que la oferta sea aún más atractiva ofreciendo beneficios exclusivos como descuentos, mejoras gratuitas o servicios gratuitos para fomentar las reservas directas.
Además, genera confianza y conecta con tu público a través de campañas en redes sociales y correos electrónicos personalizados. Destaca claramente las ventajas de reservar directamente, como las opciones de cancelación flexibles o las recompensas por fidelidad. Por último, asegúrate de que tus tarifas de reserva directa sean competitivo con las de las OTA para que tus ofertas sigan siendo atractivas.
¿Cómo pueden las prácticas ecológicas mejorar la estrategia de gestión de ingresos de un hotel y atraer a viajeros concienciados con el medio ambiente?
Incorporar prácticas ecológicas en las operaciones de tu hotel no solo es bueno para el planeta, sino que también puede impulsar tu estrategia de gestión de ingresos. Mediante la implementación de medidas como iluminación de bajo consumo, sistemas de ahorro de agua y programas de reducción de residuos, puedes reducir los gastos operativos, lo que se traduce en márgenes de beneficio más saludables a largo plazo.
Además, dar a conocer estas iniciativas ecológicas puede mejorar la reputación de tu hotel como marca responsable y con visión de futuro. Cada vez son más los viajeros que dan prioridad a la sostenibilidad, y muchos de ellos están incluso dispuestos a pagar más por alojamientos que se ajusten a sus valores. Adoptar prácticas respetuosas con el medio ambiente puede traducirse en mayores ingresos y en huéspedes más satisfechos y fieles.
Para saber cómo RoomPriceGenie puede ayudarle a aumentar la rentabilidad de su property, inicie su prueba gratuita de nuestra solución automatizada de fijación de precios.
