Bij RoomPriceGenie spreken we veel hoteliers. Hoewel ze allemaal weten dat omzet belangrijk is (daarom praten ze met ons), is het hele onderwerp vaak erg verwarrend. Daarom dachten we: we breken het een beetje af en maken de wereld van revenue management software een beetje overzichtelijker.
Een korte disclaimer voordat we beginnen: we hebben niet alle software op de markt geprobeerd. Bekijk Capterra voor het vergelijken van software of bekijk onze blogpost De 10 beste Revenue Management softwareleveranciers en welke de juiste is voor jouw hotel. Deze zullen je een beter idee geven over hoe je het juiste systeem voor je hotel kunt kiezen.
Voor nu is dit gewoon een lijst met software waarvan wij denken dat het eigenaren/managers van kleine en onafhankelijke hotels kan helpen. We worden niet gesponsord, we krijgen geen geld voor deze aanbevelingen (behalve als we ze zelf aanbevelen, natuurlijk), we proberen alleen jou en je hotel op weg te helpen naar grotere inkomsten.
Eerst iets anders; wat is inkomensbeheer? In wezen gaat het erom het beste te halen uit je grootste bezit - je hotel. Het gaat om het nemen van maatregelen die je inkomsten verhogen en daarmee de winst. Het gaat over het verkopen van de juiste kamer, tegen de juiste prijs, aan de juiste persoon, op het juiste moment.
Klinkt makkelijker gezegd dan gedaan, toch? Gelukkig zijn er een heleboel eenvoudige trucjes waarmee je een heel eind komt. Deze post is onderverdeeld in vier secties (Prijzen, Upselling, Bewaking en Widgets) en zal je helpen om veel te winnen met een klein budget.
1. Prijzen
Het belangrijkste wat je kunt doen voor inkomstenbeheer is je prijzen goed krijgen. Je moet meer in rekening brengen als het druk is en minder als het rustig is. Op dezelfde manier moet je meer rekenen als je te weinig kamers hebt en minder als er veel kamers leeg staan. De vraag moet de manier dicteren waarop je de prijs bepaalt, mis geen maximalisatie van je inkomsten door een forfaitaire prijs te hanteren. Weet waar je een beetje extra kunt verdienen en wanneer je moet bezuinigen. Het verschil dat dit kan maken voor je bedrijf is enorm.
Voor kleine hotels is dit altijd moeilijk, complex en cijfermatig werk geweest. Maar nu niet meer. Nu RoomPriceGenie kan het allemaal voor je doen - op de eenvoudigst mogelijke manier. We kunnen je prijzen een paar keer per dag automatisch aanpassen op basis van de lokale vraag en ervoor zorgen dat je altijd het juiste bedrag in rekening brengt.
We kunnen echt niet genoeg benadrukken hoezeer dit jouw bedrijf ten goede zal veranderen, net zoals het dat bij onze huidige klanten heeft gedaan. Meer overtuiging nodig? Bekijk een recente casestudy waarin onze klanten een gemiddelde omzetstijging van 22% zagen vergeleken met dezelfde periode vorig jaar.
We bieden momenteel een gratis proefperiode van 14 dagen zonder installatiekosten. Waarom niet contact opnemen en praat met ons team over hoe je meer geld kunt verdienen voor je hotel.
Goed, de harde verkoop van ons product is voorbij. Nu over naar enkele andere nuttige hulpmiddelen. Te beginnen met upselling...
2. Upselling
Als iemand op reis gaat, heeft hij een budget en een hotel maakt daar deel van uit. Maar ze hebben ook veel meer geld te besteden. Als hotel wil je proberen zoveel mogelijk van die bestedingen aan je te binden. Dit is waar upselling om de hoek komt kijken. Klanten e-mails sturen met extra aanbiedingen voordat ze aankomen is een geweldige manier om dit te doen.
Stel dat je twee kamertypes hebt - een tweepersoonskamer en een superior tweepersoonskamer. Wat gebeurt er als de tweepersoonskamers vol raken? Je kunt alleen je superior tweepersoonskamers aanbieden en deze kosten meer, wat betekent dat je klanten kunt verliezen. Je kunt mensen upgraden, maar dat moet je misschien gratis doen.
Wat als je de upgrades met korting verkoopt? Je haalt mensen uit de populairdere kamers en je krijgt betaald om het te doen. Dit is het idee van UpsellGuruwaarmee je gasten kunnen bieden op upgrades op de door hen gekozen verblijfsdata. Je kunt een minimum- en maximumgrens voor biedingen instellen en biedingen die binnenkomen goedkeuren of weigeren. Het proces verloopt automatisch zodra je je criteria hebt ingesteld, dus je hoeft helemaal niet veel extra werk te doen. Ze brengen een percentage van de inkomsten in rekening, dus het kost opnieuw niets om het te proberen.
Dus waarom zou je niet proberen het beste uit je kamers te halen met de technologische hulp die beschikbaar is?
3. Bewaking
Het meten en in de gaten houden van je prestaties is een belangrijke manier om te weten hoe je het doet en indien nodig vroegtijdig veranderingen aan te brengen. Je kunt je vooruitgang bijhouden en zien of de software die je gebruikt (zoals RoomPriceGenie) werkt. Als je weet op welke manieren je prestaties fluctueren en wat de oorzaak is, kun je eerder en beter geïnformeerde beslissingen nemen over de manier waarop je je hotel runt.
Alle meest succesvolle bedrijven ter wereld meten hun prestaties en passen hun gedrag daarop aan. Uw hotel zou niet anders moeten zijn.
Eén waarschuwing - te veel controleren is niet aan te raden. De constante teleurstelling van geen nieuwe boekingen weegt vaak zwaarder dan de vluchtige vreugde van iemand die een reservering maakt. Een keer per week de aantallen controleren is waarschijnlijk wel goed voor een klein hotel.
Oké, dit is niet per se software, maar het laat je wel weten of de software die je gebruikt werkt en is cruciaal als het gaat om inkomstenbeheer.
4. Widgets
Directe boekingen zijn een van de belangrijkste dingen die uw website moet stimuleren. Als uw klanten rechtstreeks boeken, bespaart u enorm op de commissie van online reisbureaus (OTA's) en brengt u dus meer inkomsten terug naar uw eigen bedrijf. Vaak gaan mensen naar een OTA-website en gaan ze na het kiezen van het hotel naar de homepage van het hotel. Het boekingsproces moet zo eenvoudig mogelijk zijn en het aanbod moet minstens zo goed zijn als dat van de OTA. Het laatste wat je wilt is dat mensen je website verlaten en ervoor kiezen om via een OTA te boeken.
Er zijn verschillende widgets die je website kunnen helpen om directe boekingen te stimuleren. Eén optie is een tariefwidget die elke bezoeker van je website alle andere kamerprijzen kan laten zien die op verschillende OTA's worden aangeboden. Hiermee kunt u laten zien dat u hen de beste prijs biedt (gegeven dat u dat doet - als u dat niet doet, zou u dat moeten doen) en kunt u controleren wanneer een OTA u onderbiedt. Als ze zeker weten dat ze de beste prijs krijgen, zullen de directe boekingen toenemen.
Er zijn verschillende versies van deze software, zoals TripTease maar we raden je aan om rond te kijken om de beste oplossing voor jouw website te vinden.
Conclusie
Inkomstenbeheer hoeft niet alleen maar cijfers en hoofdpijn te zijn. Met een paar handige tools kun je in een mum van tijd je inkomstenstroom beheren en winst maximaliseren.
Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de contactformulier. Voor meer tips kun je ons gratis boek downloaden hier. En vergeet niet om aanmelden voor een demo (en gratis proefversie) als je nieuwsgierig bent naar hoe gemakkelijk het is om je prestaties te verbeteren.
Veel succes.
