De 'sweet spot' vinden voor de prijs van goederen of diensten kan voor veel bedrijven een van de moeilijkste beslissingen zijn. Stapel je ze hoog en verkoop je ze goedkoop, of kies je juist voor een exclusiever aanbod met een hoger prijskaartje en een lager verkoopvolume? Consumentengoederen worden verkocht binnen een relatief smalle prijsbandbreedte, like-for-like, maar als het gaat om de horeca, worden hotelmanagers geconfronteerd met meer uitdagende beslissingen over hoe ze kamers concurrerend kunnen prijzen. Hotelkamers zijn als vluchtige kansen - wat vanavond onverkocht blijft, is een inkomstenpotentieel dat voor altijd verloren gaat. De vergankelijke aard van deze kamers benadrukt de urgentie voor hotels om hun strategieën te optimaliseren. Er zijn veel factoren die de vraag kunnen veranderen. Als er in de buurt een groot evenement plaatsvindt, dan kunnen de prijzen natuurlijk worden verhoogd. Maar wat doen concurrenten op hetzelfde moment en hoe kan dat uw tarieven en winstgevendheid beïnvloeden? Hotels opereren in een zeer dynamische markt met veel factoren die de prijzen beïnvloeden:

Inkomsten stimuleren

Seizoensgebonden schommelingen in kamerprijzen zijn een feit, en de meeste managers houden een oogje in het zeil voor aankomende inkomstenstijgingen die het gevolg zijn van speciale feestdagen of evenementen. Slimme hoteliers houden ook voortdurend in de gaten wat concurrenten vragen en passen hun eigen prijzen daarop aan. Aanzienlijke veranderingen in vraag en aanbod kunnen zeer snel plaatsvinden, omdat gasten nu bedreven zijn in het surfen op internet, op zoek naar de beste deals en de beste beschikbaarheid van kamers. Dus terwijl het in het verleden dagen kon duren voordat prijzen omhoog of omlaag gingen, kan dit nu slechts enkele minuten duren. Een manier om met deze schommelingen om te gaan is in principe vallen en opstaan: Begin met een fictieve prijs en pas deze aan op basis van feedback van klanten en de marktvraag. Beoordeel de prijsstrategie vervolgens regelmatig om je aan te passen aan de veranderingen die je waarneemt. Soms doe je het goed en win je, andere keren niet. Maar tenzij je de inkomsten van je hotel wilt vergokken, moet er een betere manier zijn. Die betere manier is het gebruik van een geautomatiseerd systeem dat enorme datasets bijhoudt en interpreteert... zodat je dat niet hoeft te doen..

Verandering automatiseren

Kun je je als hotelmanager voorstellen dat je twaalf keer per dag de prijzen moet bijwerken of dat je de prijzen voor de komende achttien maanden moet voorspellen? En toch is dat precies wat RoomPriceGenie doet, waardoor de inkomsten tot 22% kunnen stijgen met een systeem dat intuïtief is en dat, eenmaal ingesteld, 'hands off' kan worden bediend. Door gebruik te maken van algoritmes die uitsluitend met gegevens en vaste parameters werken, wordt de invloed van emoties in het besluitvormingsproces geëlimineerd. De parameters zijn helemaal aan jou, of het nu gaat om maximum- en minimumkamertarieven, de definitie van kamertypes of seizoens- en weekdagcycli.. Het systeem stuurt u echter nooit aan, maar is een voortdurend waakzame monitor en adviseur om de hotelinkomsten te verhogen op een manier waar u zich prettig bij voelt. Dynamische kamerprijzen waren vroeger alleen beschikbaar voor de grootste hotelketens en online reisbureaus, maar nu kan elk hotel gebruik maken van gegevensgestuurde prijzen: Het volgen van prijzen van concurrenten, het monitoren van je eigen boekingsprestaties en het optimaliseren van inkomsten.

PMS integratie

Een goed gebouwd property beheersysteem helpt het hotelmanagement elke tijdrovende administratieve taak te automatiseren, waardoor managers en personeel veel effectiever en gerichter op de gast kunnen werken. Functies zoals een online betaalgateway, direct boeken, online in- en uitchecken, veelzijdig berichtenverkeer voor gasten, ID-scan of het volledig delen van informatie tussen afdelingen kunnen het spel van hotels veranderen. RoomPriceGenie samenwerkt met SabeeAppis een PMS voor hotels dat een krachtige oplossing biedt om hotelinkomsten te verhogen, activiteiten te stroomlijnen en onvergetelijke ervaringen voor gasten te creëren.

Krachtige tools voor krachtige resultaten

Dus met de backbone PMS van SabeeApp, plus dynamische prijs mogelijkheden van RoomPriceGenie, laten we eens kijken naar een aantal manieren om hotel prijsstrategieën te verbeteren, waarvan vele zijn opgenomen in het SabeeApp PMS pakket:

Dynamische prijzen:

Implementeer dynamische prijsstelling gebaseerd op de vraag en lokale gebeurtenissen die plaatsvinden, door prijstools en analyses gebruiken om tarieven in realtime aan te passenom ervoor te zorgen dat je tijdens piekperioden maximale inkomsten behaalt.

Seizoensgebonden prijzen:

Pas prijzen aan op basis van seizoensgebonden vraag. Pas hogere tarieven toe tijdens piekseizoenen en lagere tarieven tijdens dalseizoenen om een breder scala aan gasten aan te trekken.

Concurrentieanalyse:

Controleer regelmatig de prijsstrategieën van concurrenten en pas je tarieven aan op basis van wat de markt kan dragen, terwijl je je concurrentievoordeel behoudt. Benadruk altijd de unieke eigenschappen van je hotel om een hogere prijs te rechtvaardigen (bijvoorbeeld een bekroonde chef-kok of een nieuwe spa).

Monitoring en analyse:

Gebruik gegevensanalyse om de prestaties van verschillende prijsstrategieën te volgen. Geen vallen en opstaan aanpak die we eerder noemden! Analyseer in plaats daarvan regelmatig de boekingspatronen en het klantengedrag van je eigen hotel en algemene markttrends om je prijsstrategie na verloop van tijd te verfijnen.

Dit zijn allemaal mogelijkheden en functies die geautomatiseerd zijn binnen SabeeApp's PMS en de RoomPriceGenie oplossing, maar we raden ook nog uitgebreidere stappen aan om de hotelinkomsten aanzienlijk te verhogen. Dit zijn onder andere 'grondige herzieningen' van wat je doet en hoe je het doet, waarbij je op verschillende gebieden actie onderneemt:

Je gasten kennen

Een van de sterkste punten van elk bedrijf is om zijn klanten echt te kennen en te begrijpen, en dit is nog belangrijker in de intermenselijke gastvrijheidssector:

Online reputatiemanagement:

Het duurt lang om de reputatie van een hotel op te bouwen (en kort om af te breken als problemen niet worden aangepakt). onderhouden een positieve reputatie helpt enorm bij het rechtvaardigen van je prijzen. Moedig tevreden gasten aan om positieve beoordelingen achter te laten op sociale media en je eigen website, reageer snel op feedback en ga in op eventuele problemen. Dit helpt om een gunstig imago te behouden en ondersteunt het beeld dat je prijsstrategie waar voor je geld biedt. Voortdurend monitoren en cureren van sociale media en Online Travel Agent-kanalen is een moeten doen.

Marktsegmentatie:

Er is nooit een 'one size fits all' gast geweest, maar dit is tegenwoordig nog meer waar, met veel verschillende 'stammen' van gasten, variërend van Digitale nomaden naar Zilveren surfersen alle punten daartussen. Onderzoek en identificeer verschillende klanttypes en stem je prijsstrategieën daarop af. Bied verschillende pakketten, kortingen en promoties aan voor verschillende marktsegmenten, zoals die voor bedrijven, Vrije tijd reizigers, gezinnen of activiteitengroepen.

Promoties en kortingen:

In overeenstemming met je identificatie van verschillende klanten in nichemarkten, gerichte promoties en kortingen uitvoeren tijdens perioden met weinig vraag om meer boekingen aan te trekken. Dit kan kortingen inhouden voor vroege boekingen of kortingen voor een langer verblijf. Het betekent vaak creatief nadenken over lokale voorzieningen of seizoensgebonden evenementen, en dan hierover communiceren met je doelgroep.

Strategische partnerschappen:

Het aanbieden van gezamenlijke pakketten door samen te werken met andere lokale bedrijven of attracties kan enorm voordelig zijn voor alle betrokkenen. Werk bijvoorbeeld samen met een wijngaard in de buurt om wijnproeverijen aan te bieden, of organiseer schildersessies met kunstenaars uit de buurt. Het belangrijkste is om zo goed mogelijk gebruik te maken van alle mogelijkheden die je in de omgeving hebt, en deze vervolgens in te zetten om gasten aan te trekken - en de zichtbaarheid en winstgevendheid van je hotel vergroten.

Upselling en cross-selling:

Op een vergelijkbare manier kunnen gasten worden aangetrokken tot deals en aanbiedingen in je hotel door upsellingtechnieken zoals kamerupgrades en extra voorzieningen die tijdens het boekingsproces worden aangeboden. Een modern PMS zal gasten automatisch vragen om upgrades te overwegen, en vriendelijk personeel kan dit natuurlijk ook doen. Cross-selling kan bestaan uit het promoten van het restaurant, de spa en schoonheidsdiensten of andere aantrekkelijke faciliteiten van het hotel.. Dit hoeft niet 'opdringerig' te zijn, maar wordt meestal wel gewaardeerd door gasten.

5 Effectieve prijsstrategieën

Door strategieën als deze toe te passen en je aan te passen aan veranderingen in de markt, kun je de prijsstelling van je hotel optimaliseren om de inkomsten en winstgevendheid te verhogen. Beoordeel en pas je prijsstrategie regelmatig aan op basis van de veranderende dynamiek van de horeca en voor maximale effectiviteit. De beste manier om dit te doen is via een geautomatiseerd systeem.

Klinkt gemakkelijk? In wezen is het dat ook, vooral met naadloze geautomatiseerde systemen die soepel op de achtergrond draaien. De kunst en wetenschap van het verhogen van hotelinkomsten door middel van prijsstelling moet ook op deze factoren gericht zijn: 

Prijsstrategie 1 - Dynamische prijsstelling voor real-time veranderingen

Pas dynamische prijzen toe om realtime veranderingen in kamerprijzen in je lokale omgeving te weerspiegelen, of tijdens meer wereldwijde tariefveranderende gebeurtenissen (zoals tijdens een pandemie of een andere gebeurtenis met wereldwijde impact). Hierdoor kunnen de 'pieken en dalen' van hoge en lage vraagperiodes worden afgevlakt. En blijf altijd op de hoogte van wat de concurrentie in rekening brengt in vergelijkbare situaties.

Prijsstrategie 2 - Ken je markt

Identificeer duidelijk de verschillende 'stammen' die je wilt aanspreken en segmenteer je markt dienovereenkomstig. Niet elke demografische groep wil hetzelfde op hetzelfde moment. Gezinnen zullen bijvoorbeeld waarschijnlijk meer behoefte hebben aan kindvriendelijke zomervakanties, terwijl senioren misschien blij zijn met een ontspannen verblijf in de herfst, met een beetje meer verwennerij en rust.

Prijsstrategie 3 - Upselling en cross-selling

Wees bewust van de mogelijkheden van upsells, cross-selling en initiatieven met andere bedrijven en organisaties in de omgeving. Er zijn altijd mogelijkheden om de omzet te verhogen, of het nu gaat om het aanbieden van een kamerupgrade, het voorstellen van een speciaal proefmenu in het restaurant of het aanbieden van introductiekortingen voor gezondheids- en schoonheidsbehandelingen. Deze strategie kan ook optimalisatie van de verblijfsduur omvatten om gasten te stimuleren een of twee nachten langer te blijven door kortingen of andere aantrekkelijke aanbiedingen te geven..

Prijsstrategie 4 - Marktvoorspellingen?

Vooruitkijken en voorspellen waar de algemene markt naartoe gaat, is een zeer belangrijk onderdeel van elke prijsstrategie. Veel hotelmanagers zouden heel blij zijn als ze in een kristallen bol konden kijken en de ups en downs van toekomstige trends konden voorspellen. Gelukkig bestaan er nu zeer geavanceerde (en vaak AI-ondersteunde) systemen om precies dat te doen. het giswerk uit toekomstige prijsstrategieën halen.

Prijsstrategie 5 - Je bewust zijn van je omgeving?

Wees je natuurlijk altijd bewust van niet alleen prijsveranderingen die eraan kunnen komen, maar ook van alle enorme kansen die seizoensgebonden of door speciale evenementen in je omgeving kunnen ontstaan. Grote evenementen zoals de SuperBowl of grote concerten (hallo 'Swifties'!) bieden mogelijkheden om een specifieke doelgroep aan te spreken en te profiteren van de populariteit en de enorme marketingkracht van dergelijke gelegenheden. Maar op kleinere schaal er is altijd iets waarmee je kunt samenwerken om de inkomsten van je hotel te verhogen..

De prijs is goed

De juiste prijs voor je hotel bepalen kan een constante uitdaging zijn voor hotelmanagers. Het wordt echter een stuk eenvoudiger met een modern en efficiënt systeem zoals SabeeApp's PMS, dat nu kan worden gekoppeld aan de geïntegreerde RoomPriceGenie oplossing voor datagestuurde kamerprijzen om prijzen en winst te optimaliseren. Neem contact met ons op zodat we je meer kunnen vertellen. Wij zijn erg enthousiast over het helpen van u om de 'sweet spot' te raken met prijzen, om de inkomsten van uw hotel te verhogen!