Wat is 'prijsoptimalisatie'?
Eenvoudig gezegd betekent inkomstenoptimalisatie het vaststellen van de best mogelijke prijs voor je hotelkamers op basis van de beschikbare informatie. Het betekent niet alleen het bepalen van een goed prijs, maar de beste prijs.
Hoe definiëren we 'het beste'?
De beste prijs is de prijs waarmee je de hoogst mogelijke winst maakt. Maar dit gebeurt binnen de beperkingen die je hebt ingesteld omdat je zowel naar de lange termijn als naar de korte termijn kijkt.
Wat voor beperkingen?
Hoewel je misschien de meeste winst maakt als je $300 rekent voor je kamers die je normaal voor $100 verkoopt, wil je dit misschien niet doen uit angst dat mensen in de toekomst waarschijnlijk niet meer zullen boeken. Dit is een belangrijke overweging.
Ook als je je kamers te goedkoop prijst, kun je deze keer vol zitten, maar je kunt je ook zorgen maken dat dit je hotel in de ogen van gasten goedkoop maakt.
Kijken naar de lange termijn betekent dat we de prijzen binnen bepaalde grenzen moeten houden, zelfs als daarbuiten gaan op korte termijn meer inkomsten zou opleveren.
Hoe weet je hoe de prijs het aantal gasten beïnvloedt?
De voorspelling van hoeveel gasten je zult krijgen (wat omschreven kan worden als de vraag naar je kamers) is gebaseerd op gegevens uit het verleden, zowel van je hotel als van andere hotels. Door gebruik te maken van de informatie over hoe prijsveranderingen de vraag in het verleden hebben beïnvloed, kunnen we inschatten wat er in de toekomst zal gebeuren.
We gebruiken deze informatie om te voorspellen hoeveel gasten je verwacht te krijgen voor elke gegeven prijs, en binnen welk bereik dat zou kunnen liggen. Vervolgens komen we met de prijs waarmee je de meeste winst maakt.
Waarom zeg je 'winst' en niet 'inkomsten'?
We weten dat gasten niet gratis zijn. Je moet betalen voor het schoonmaken van hun kamers (al is het maar met jouw tijd) en voor het ontbijt. Voor verwarming en breuk. Een goed algoritme voor prijsoptimalisatie houdt hier rekening mee.
Betekent dit dat ik altijd vol zal zitten?
Simpel gezegd, nee dat doet het niet. Altijd vol betekent dat je bijna zeker te weinig rekent. Je zou meer winst kunnen maken als je meer zou vragen - dus zal het optimalisatiealgoritme je prijs verhogen.
Het idee is om altijd ergens rond vol te zitten. En in het rustige seizoen voller te zijn dan gemiddeld.
We spraken met een expert op het gebied van inkomstenbeheer en directeur Masters bij Wereldwijde gastvrijheidScott Dahl over wat prijsoptimalisatie precies betekent voor hotels en waar je rekening mee moet houden bij het implementeren van prijsoptimalisatiestrategieën. Bekijk de video hieronder om te zien wat hij te zeggen had.
RPG: Wat is prijsoptimalisatie voor hotels?
SD: Ik bedoel, het is precies wat het zegt. De prijs klopt. Maar de duivel zit een beetje in de details.
