De uitgebreide en steeds groeiende horeca heeft plaatsgemaakt voor een steeds dynamischere markt. Van een Airbnb-appartement met één kamer tot hotelketens van meerdere miljarden dollars, de sector stelt steeds hogere eisen aan de technologie om aan de uiteenlopende behoeften te voldoen.
Kleine onafhankelijke hotelketens zijn vaak door deze technologische kloof gevallen. Software voor revenue management leek vooral gericht op grote hotelketens.
Met software zoals RoomPriceGenieEr kan aan uiteenlopende behoeften worden voldaan, ook aan die van kleinere hotelketens. Meld u nu aan voor Gratis uitproberen.
We hebben een lijst samengesteld met redenen (geen volledige lijst natuurlijk) waarom kleine hotelketens baat kunnen hebben bij revenue management software. Dus laten we er eens in duiken.
1. Middelen
Hoewel grotere hotels en ketens de mogelijkheid hebben om grote sommen geld en tijd te besteden aan hun revenue management-strategieën, hebben kleinere ketens deze luxe niet. Met beperkt geld, personeel en tijd zijn traditionele methoden voor het analyseren van revenue management niet geschikt.
Grotere en complexere revenue management systemen zijn niet alleen duur, maar vereisen vaak ook getrainde specialisten in de software om ze efficiënt te laten werken. Geld gooien in de aanschaf van software en het inhuren van een specialist zijn geen redelijke verwachtingen voor kleinere hotelketens. A
2. Meerdere hotels en merken beheren vanuit één hoofdkantoor
Als je een kleine hotelketen runt, heb je vaak te maken met meerdere merken en identiteiten. Deze worden dan onderhouden door verschillende systemen en gebruikt door verschillende medewerkers. Hierdoor ontstaat een complex en overlappend technologisch web met onnodige software en tijdrovende trainingstechnieken.
Een goed, flexibel revenue management systeem moet in meerdere omgevingen kunnen draaien, door elk teamlid gelezen en gerapporteerd kunnen worden en een eenvoudige oplossing bieden voor je prijsbehoeften. Dit stelt u in staat om meerdere hotels met consistentie te runnen. Het kan zorgen voor eenvoudige beweging en communicatie tussen de individuele hotels en voor merkconsistentie, zowel intern als extern.
3. Communicatie
Vooral kleine ketens hebben de behoefte om ervoor te zorgen dat de rapportage van hun hotelportfolio op een efficiënte en tijdige manier kan worden gecommuniceerd. Met meerdere hotels onder één vlag is het belangrijk dat de juiste informatie wordt doorgegeven. In het bijzonder informatie over uw prijzen.
Dit wil niet zeggen dat kleine hotelketens overal dezelfde prijzen moeten hanteren. Natuurlijk niet; verschillende hotels, verschillende merken, verschillende locaties zorgen allemaal voor verschillende prijzen. Het betekent echter wel dat de prijsdifferentiatie duidelijk wordt gecommuniceerd en dat er een consistent proces wordt gebruikt in de verschillende hotels.
Het gebruik van revenue management software zorgt er niet alleen voor dat je de beste prijs biedt voor al je kamers, in al je hotels, maar ook dat je dit op een duidelijke en consistente manier doet. Hierdoor wordt de communicatie tussen hotels eenvoudiger. Door één systeem te gebruiken dat voor al uw panden geldt, creëert u een niveau van duidelijkheid en consistentie dat van vitaal belang is bij het soepel laten verlopen van meerdere panden.
4. Integratie
Hoewel het belangrijk is om sterke communicatieverbindingen te hebben tussen je eigendommen, is het niet altijd zo dat ze over de hele linie dezelfde systemen gebruiken. Dat gezegd hebbende, is het belangrijk om een revenue management systeem te hebben dat naadloos kan integreren met verschillende Property Management Systems (PMS).
Als kleine keten moeten je inspanningen op het gebied van inkomstenbeheer probleemloos verlopen en moeiteloos samenwerken met de technologie die je al hebt.
Daarom zijn we hier bij RoomPriceGenie werken we hard aan integratie met een breed scala aan Property Management Systems. Ons team werkt onvermoeibaar om ervoor te zorgen dat het gebruik van onze software is een eenvoudig en stress-vrij proces. Om meer te weten te komen over de vraag of we momenteel zijn geïntegreerd met uw PMS of Channel Manager (CM), ga dan naar onze integraties pagina voor een volledige lijst en meer informatie.
Maar geloof ons niet op ons woord. We spraken met revenue management expert en allround hospitality goeroe Scott Dahl over zijn gedachten hierover. Hij vond ons zelfs zo goed dat hij lid is geworden van onze Raad van Bestuur - Welkom Scott!
RPG: Hoe kan software zoals die van RoomPriceGenie kleine ketens en hotelmanagementbedrijven helpen?
SD: Ik denk dat het grootste probleem dat kleinere ketens en managementbedrijven hebben, consistentie in hun technologie is. De meeste managementbedrijven hebben meerdere merken en vaak hebben ze dan technologie die specifiek is voor elk van die merken. Je hebt dus hoteliers die gedwongen worden om 3 of 4 revenue management systemen te leren. Je hebt leiders die verschillende rapportageformaten van verschillende merken moeten begrijpen.
Een flexibel systeem dat in al die verschillende omgevingen kan draaien, is dus een enorm voordeel voor mensen die meerdere merken van meerdere hotels en dat soort dingen runnen. Zo kunnen ze ze echt allemaal op dezelfde manier runnen, in tegenstelling tot de manier waarop een individueel merk beslist dat ze moeten worden bediend.
Dat zijn dus echt de kleinere beheermaatschappijen. Kleine ketens, op dezelfde manier. Als je technologie hebt voor je hele portfolio, kun je op één manier trainen. Je kunt je hotels op één manier beheren. Leiders kunnen binnenkomen en zeggen: "Ik wil graag dit of dat stukje informatie zien" en daardoor is de leercurve super kort wanneer ze van hotel naar hotel gaan en wanneer ze hotels scoren.
In een kleine omgeving is het hebben van consistente technologie dus superbelangrijk en moeilijk. Als je voor een merk werkt, is het vrij eenvoudig om één systeem te hebben, maar als je voor een bedrijf werkt, moet je echt op zoek gaan naar providers die je datzelfde voordeel kunnen bieden.
