El extenso y creciente sector de la hostelería ha dado paso a un mercado cada vez más dinámico. Desde un apartamento de Airbnb de una sola habitación hasta cadenas hoteleras de miles de millones de dólares, el sector está exigiendo cada vez más a su tecnología que satisfaga sus variadas necesidades.
Las pequeñas cadenas hoteleras independientes han caído a menudo en este vacío tecnológico. En particular, el software de gestión de ingresos parecía estar dirigido predominantemente a las grandes cadenas hoteleras.
Sin embargo, con programas como RoomPriceGenieEn este sentido, se pueden satisfacer diversas necesidades, incluidas las de las cadenas hoteleras más pequeñas. Regístrese ahora para Prueba gratuita.
Hemos elaborado una lista de razones (no exhaustiva, por supuesto) sobre cómo las pequeñas cadenas hoteleras pueden beneficiarse del software de gestión de ingresos. Así que vamos a entrar en materia.
1. Recursos
Aunque los hoteles y las cadenas más grandes pueden tener la capacidad de dedicar grandes sumas de dinero y tiempo a sus estrategias de gestión de ingresos, las cadenas más pequeñas no se conceden esos lujos. Con dinero, personal y tiempo limitados, los métodos tradicionales de análisis de la gestión de ingresos no son adecuados.
Del mismo modo, los sistemas de gestión de ingresos más grandes y complejos no sólo son caros, sino que a menudo requieren especialistas formados en el software para que funcionen de manera eficiente. Invertir dinero en la compra del software y en la contratación de un especialista no son expectativas razonables para las cadenas hoteleras más pequeñas. A
2. Gestionar varios hoteles y marcas desde una sede central
A menudo, al dirigir una pequeña cadena de hoteles, se trata de múltiples marcas e identidades. Éstas se mantienen con sistemas diferentes y son utilizadas por personal distinto. De este modo, se crea un entramado tecnológico complejo y superpuesto que incluye piezas de software innecesarias y técnicas de formación que requieren mucho tiempo.
Un buen sistema de gestión de ingresos flexible debe ser capaz de funcionar en múltiples entornos, ser leído y reportado por cualquier miembro del equipo y proporcionar una solución sencilla a sus necesidades de precios. En particular, esto le permitirá gestionar varios hoteles con coherencia. Puede garantizar la facilidad de movimiento y comunicación entre cada hotel, así como proporcionar coherencia de marca tanto interna como externamente.
3. Comunicación
Las pequeñas cadenas, en particular, necesitan asegurarse de que los informes de su cartera de hoteles se comuniquen de manera eficiente y oportuna. Con varios hoteles bajo una misma bandera, es importante que se transmita la información correcta. En particular, la información relativa a sus precios.
Esto no quiere decir que las pequeñas cadenas hoteleras deban fijar precios uniformes en todos los casos. Por supuesto que no; los diferentes hoteles, las diferentes marcas y las diferentes ubicaciones equivalen a una diversidad de precios. Sin embargo, significa que la diferenciación de precios se comunica claramente y que se utiliza un proceso coherente en todos los hoteles.
El uso de un software de gestión de ingresos garantiza no sólo que ofrezca el mejor precio para todas sus habitaciones, en todos sus hoteles, sino que también lo haga de forma clara y coherente. De este modo, se facilita la comunicación entre los hoteles. El uso de un sistema aplicable a cada uno de sus establecimientos crea un nivel de claridad y coherencia que es vital para garantizar el buen funcionamiento de varios establecimientos.
4. Integración
Si bien es importante tener fuertes vínculos de comunicación entre sus propiedades, no siempre es posible que utilicen los mismos sistemas en todos los casos. Dicho esto, es importante contar con un sistema de gestión de ingresos que pueda integrarse sin problemas con diversos sistemas de gestión de propiedades (PMS).
Como cadena pequeña, sus esfuerzos de gestión de los ingresos deben estar exentos de complicaciones y funcionar sin esfuerzo junto con la tecnología que ya tiene instalada.
Por eso, en RoomPriceGenie nos esforzamos por ofrecer la integración con una amplia gama de sistemas de gestión inmobiliaria. Nuestro equipo trabaja incansablemente para garantizar que el uso de nuestro software sea un proceso fácil y sin estrés. Para saber si actualmente estamos integrados con su PMS o Channel Manager (CM), diríjase a nuestro integraciones para obtener una lista completa y más información.
Pero no se conforme con nuestra palabra. Hemos hablado con el experto en gestión de ingresos y gurú de la hostelería, Scott Dahl, sobre su opinión al respecto. De hecho, le hemos gustado tanto que se ha unido a nuestra Junta Directiva.
RPG: ¿Cómo puede ayudar un software como el de RoomPriceGenie a las pequeñas cadenas y empresas de gestión hotelera?
SD: Creo que el mayor problema que tienen las cadenas más pequeñas y las empresas de gestión es la coherencia de su tecnología. La mayoría de las empresas de gestión operan con varias marcas y a menudo terminan con tecnología específica para cada una de ellas. Así que hay hoteleros que se ven obligados a aprender 3 sistemas de gestión de ingresos, 4 sistemas de gestión de ingresos. Hay líderes que se ven obligados a entender diferentes formatos de informes que provienen de diferentes marcas.
Así que un sistema flexible que pueda funcionar en todos esos entornos diferentes es una gran ventaja para las personas que dirigen varias marcas de varios hoteles y cosas por el estilo. De este modo, pueden gestionar todos los hoteles de la misma manera, en lugar de gestionarlos de la forma en que una marca individual decida que deben ser operados.
Así que eso es realmente las empresas de gestión más pequeñas. Las cadenas pequeñas, de la misma manera. Si tienes tecnología en toda tu cartera, puedes entrenar de una manera. Puedes operar tus hoteles de una manera. Los directivos pueden venir y decir: "Me gustaría ver esta información o aquella" y, por tanto, la curva de aprendizaje es muy corta cuando van de hotel en hotel y cuando puntúan los hoteles.
Así que, en un entorno pequeño, tener una tecnología consistente es súper importante y difícil. Si trabajas para una marca es bastante fácil tener un sistema, pero si trabajas para una empresa realmente tienes que buscar sobre proveedores que te puedan dar esa misma ventaja.
