De winter is het moment waarop slimme exploitanten van vakantieparken een voorsprong nemen. De bezettingsgraad neemt af, het tempo vertraagt en plotseling heb je tijd om de dingen te doen die tijdens het hoogseizoen op een laag pitje stonden: de bedrijfsvoering evalueren, het property-systeem upgraden, in je personeel investeren en systemen opzetten die hun vruchten zullen afwerpen zodra de zomer aanbreekt.
Het is ook het beste moment om echt Denk na over je prijsbeleid. Niet midden in een druk weekend, niet als reactie op een prijsverlaging van een concurrent, maar op de juiste manier… met voldoende tijd om aanpassingen door te voeren die daadwerkelijk een verschil maken, voordat de boekingen voor het voorjaar binnenstromen.
Waarom het op gevoel vaststellen van de prijzen voor vakantieparken je omzet kost
De meeste vakantieparken bepalen hun prijzen op gevoel. In de zomer gaan de tarieven omhoog, in de winter omlaag, en een paar drukke weekenden worden in de kalender gemarkeerd. Dit systeem was logisch toen de marges ruim waren en de vraag voorspelbaar was. Maar het kost je stilletjes meer dan je beseft.
Hutten, camperplaatsen en kampeerplaatsen werken niet allemaal op dezelfde manier. Ze trekken verschillende gasten aan, worden met verschillende tijdspaden geboekt en reageren heel verschillend op prijswijzigingen. Een hut die bij $220 drie weken van tevoren uitverkocht zou raken, levert je minder op als je tarief nog steeds op $180 staat, zoals vorig seizoen. Je hebt de hut weliswaar volgeboekt, maar je had je niet gerealiseerd dat de markt meer zou hebben betaald. Een kampeerplaats zonder stroom, die doorgaans achterblijft, kan tijdens een lang weekend waar niemand rekening mee had gehouden, ineens de meest gewilde accommodatie in het park zijn.
Het probleem is niet dat je je niets aantrekt van de prijsstelling. Meestal is het juist het tegenovergestelde. Veel parken hanteren te lage prijzen omdat ze er wel degelijk om geven of een tarief eerlijk aanvoelt voor een trouwe gast, of ze een slechte recensie zullen krijgen, en of de property “de moeite waard” is voor wat de markt daadwerkelijk zou betalen. Die instincten zijn belangrijk. Maar je gasten zien het anders. Ze denken niet aan de onderhoudslijst of aan de hut die wel een opknapbeurt kan gebruiken. Ze denken aan het evenement waar ze naartoe gaan, aan het feit dat de schoolvakantie bijna voorbij is, en aan het feit dat alle andere accommodaties al volgeboekt zijn. Uw property is nog precies hetzelfde als vorige week. De vraag eromheen is dat niet.
Hoe twee vakantieparken in Australië en Nieuw-Zeeland hun omzet met 20-30% hebben verhoogd
Aaron McFarlane is mede-eigenaar van Coromandel Shelly Beach TOP 10 Holiday Park, een property aan het strand op het schiereiland Coromandel in Nieuw-Zeeland, waar plaats is voor maximaal 500 gasten, verdeeld over kampeerplaatsen, hutten, motelkamers en glamping-accommodaties. Toen hij het bedrijf in 2017 overnam, gebeurde de prijsbepaling nog per seizoen en handmatig. Met 14 accommodatiecategorieën werd het onmogelijk om de tarieven voor alle categorieën concurrerend te houden, naast alle andere taken die moesten worden uitgevoerd.
“We hadden kamers die leeg stonden omdat onze prijzen te hoog waren, of we verkochten ze te goedkoop omdat we geen tijd hadden om met de tarieven te spelen,” zegt Aaron.
Nadat Aaron zijn RoomPriceGenie via RMS Cloud had gekoppeld aan zijn property, kreeg hij een duidelijk inzicht in het boekingsverloop en de marktsignalen voor elk kamertype, waarbij de tarieven vier keer per dag automatisch werden bijgewerkt. Het resultaat was een recordboekjaar: de omzet steeg met ongeveer 30%.
Dat inzicht was net zo waardevol als de automatisering. In plaats van achteraf te reageren op tekorten, kon Aaron in realtime zien hoe de vraag toenam en zijn prijzen daarop afstemmen. “Vroeger waren we uren bezig met het vaststellen van de prijzen. Nu hoeven we er nauwelijks nog over na te denken.”
Op Kipara Tropisch Regenwoud Retraite In Airlie Beach, waar BelgraviaPro meer dan 40 accommodaties beheert, was de uitdaging qua omvang anders, maar qua aard identiek. Na een ingrijpende renovatie die de kamersamenstelling volledig had veranderd, beschikte Revenue Manager Jarratt Horton niet over betrouwbare historische gegevens en had het te maken met een snel veranderende markt. Concurrenten pasten hun tarieven dagelijks aan. Om dit handmatig bij te houden, was voortdurende monitoring nodig en moesten er onder druk reactieve beslissingen worden genomen.
Dankzij de betere gegevens kon Jarratt zijn expertise inzetten waar dat het meest van belang was: strategie, prognoses en het benutten van kansen die bij een handmatig proces over het hoofd zouden zijn gezien. Kipara zag een omzetstijging van 20%, een toename van de bezettingsgraad met 26% en een jaar-op-jaar groei van 30%. BelgraviaPro heeft sindsdien nog vier accommodaties aan ons systeem gekoppeld.
“Vóór de invoering van RoomPriceGenie wezen de gegevens erop dat we sommige kamers te goedkoop en andere te duur aanboden,” zegt Jarratt. “Nu is de prijsstelling concurrerend en op de juiste niveau, en is de bezettingsgraad precies zo gestegen als we hadden gehoopt.”
Aaron heeft zijn ochtenden weer terug. Jarratt heeft de omzet met 20% zien stijgen. Wat zou jij doen met 10 uur extra per week?
Waarom het laagseizoen de beste periode is om een revenue management-systeem in te voeren
Het opzetten van een revenue management-systeem midden in het hoogseizoen is voor niemand een pretje. De implementatie vraagt om volledige aandacht, en door je prijsbeleid aan te passen voordat de warmere maanden aanbreken, behaal je de beste resultaten.
Nu er wat rustigere weken in het verschiet liggen, kun je je PMS koppelen, je instellingen configureren en vertrouwd raken met de werking van het systeem voordat de boekingen zich opstapelen. Tegen de tijd dat de lente aanbreekt, draait de prijsbepaling al op de achtergrond en hoef je niet meer in allerijl een inhaalslag te maken.
De parken die de beste zomerseizoenen beleven, zijn niet de parken met de grootste marketingbudgetten. Het zijn juist de parken waarvan de prijsstelling al zijn werk doet nog voordat het seizoen überhaupt begint.
Om te leren hoe RoomPriceGenie uw property kan helpen de winstgevendheid van uw property te verhogen, start uw gratis proefabonnement van onze geautomatiseerde prijsoplossing!
