"Ik heb er altijd van gedroomd om mijn eigen bedrijf te hebben..."
Ik ben jarenlang accountant geweest, maar heb er altijd van gedroomd om mijn eigen bedrijf te hebben. Ik begon parttime met Parkstone Guesthouse in Weymouth, voordat ik uiteindelijk de sprong waagde en het nabijgelegen Alexandra Hotel kocht; een hotel met 19 kamers waar veel aan moest gebeuren, maar dat groot genoeg was om mijn brood mee te verdienen.
Omdat we in Engeland aan zee liggen, krijgen we in de zomer veel gezinnen en in de winter een combinatie van gepensioneerden en weekendkoppels.
Ik vind het heerlijk om hotelier te zijn en de vrijheid die het geeft. Ik positioneer mijn hotel graag op kwaliteit in plaats van een lage prijs en ik heb het gevoel dat we daar de vruchten van plukken.
"Ik was nog steeds niet op de hoogte van alles."
Als accountant weet ik redelijk veel over prijzen en ben ik erg goed met getallen. Het doen van de prijzen begon als een leuk spel, maar uiteindelijk werd de hoeveelheid werk die dagelijks nodig was (een half uur tot een uur) in combinatie met het feit dat ik wist dat ik nog steeds niet op de top van alles zat, een sleur. Mijn strategie was om hoog te beginnen en dan dichter bij de tijd de prijzen te verlagen als ik niet vol zat, met behulp van RateIntelligence van booking om uit te rekenen wat ik moest rekenen.
Het probleem was dat ik alle vroege boekingen misliep omdat ik te duur was. Maar ik had ook altijd het gevoel dat ik bezig was met een inhaalslag. De prijzen moesten altijd gedaan worden en dat woog op mij. En tegen de tijd dat ik dat deed, was het meestal al te laat.
"Ik had 4 of 5 demo's van verschillende revenue management systemen, voordat ik voor RoomPriceGenie koos."
Ik heb gekeken naar verschillende oplossingen op het Siteminder platform en ik heb demo's gehad van 4 of 5 aanbieders. Voor onze grootte van het hotel, was RoomPriceGenie de best passende. En niet alleen de beste; ze staken er voor mij met kop en schouders bovenuit als een optie met een laag risico.
Zodra ik de prijzen zag, heb ik ze door verschillende scenario's laten lopen en ik zag meteen dat ze duidelijk veel beter waren dan wat ik op dat moment deed. Ik schakelde meteen over op de automatische piloot.
"Ik vind het systeem erg schoon, eenvoudig te bedienen en intuïtief."
Marvin, Adnane en Mimi hebben me op verschillende momenten geholpen en ze waren fantastisch. Ze waren echt behulpzaam, reageerden snel en deden meer dan ze konden.
Ik vind het systeem erg schoon, eenvoudig te bedienen en intuïtief. Ik heb veel vertrouwen in de prijzen die ik produceer.
En de resultaten? "Enorm positief!"
Over het algemeen zijn de resultaten die ik heb gevonden enorm positief. Qua tijdsbesparing heb ik nu een uur extra per dag. Maar dit is onbelangrijk voor mij in vergelijking met de toename in inkomsten die ik heb gehad. Ik begon het systeem in januari te gebruiken en in februari was mijn omzet bijna het dubbele van het jaar daarvoor.
Maar wat me het meest verbaasde was dat ik mijn prijzen altijd als agressief aan de hoge kant beschouwde. Maar deze augustus heb ik mijn ADR verhoogd met 11% ten opzichte van vorig jaar, terwijl ik nog steeds vol zat. Ik zou nooit het vertrouwen hebben gehad om dit te doen zonder RoomPriceGenie. Het was een bonus waar ik geen rekening mee had gehouden.
Laatste gedachten?
Voor mij is het een geweldige investering geweest. Zoals op de website staat, geeft het me meer tijd, meer inkomsten en gemoedsrust. Ik zou het alle kleinere hotels aanraden.
