In deze aflevering van onze 'Ask The Experts'-serie hadden we het geluk om te praten met de directeur van de masteropleiding van Wereldwijde gastvrijheid en allround gastvrijheid/inkomstenmanagementgoeroe Scott Dahl.
Met een lange geschiedenis in revenue management en in de academische wereld besloten we Scott uit te horen over het soort horecatechnologie dat hij kleine hotels zou aanraden om in te investeren. Hoewel Scott een aantal belangrijke spelers zoals een Property Management System (PMS) en een channel manager aanraadde, richtte hij zich vooral op geschikte besluitvormingstechnologie. Bijvoorbeeld software voor inkomstenbeheer zoals die van ons bij RoomPriceGenie kan u helpen uw dagelijkse prijstaken te automatiseren zonder dat u daarvoor meer mankracht nodig hebt. Het kan je ondersteuning bieden bij lastige besluitvormingsprocessen, zoals dynamische prijsbepaling, zonder dat je lijst met taken toeneemt! Scott was zelfs zo'n fan van het werk dat gedaan wordt op RoomPriceGenie, dat hij lid is geworden van onze raad van bestuur.
Bekijk de video hieronder voor meer informatie over wat Scott hierover te zeggen had. Als je meer informatie wilt over RoomPriceGenie en hoe we jouw bedrijf kunnen helpen, neem contact op met een van onze experts vandaag nog.
RPG: Welke technologie zou u aanraden om in te investeren als klein hotel?
SD: Volgens mij is het duidelijk dat je een property beheersysteem moet hebben. Ik denk dat elk hotel dat dat probeert te doen met papier op dit moment... Ik denk niet dat er een rendement is op de investering mensen-wijs. Ik denk dat een property beheersysteem de juiste keuze is. Er zijn cloud-gebaseerde systemen die heel betaalbaar zijn - dus ik zou zeggen dat eerst.
Uiteraard een vorm van distributietechnologie. Het is duidelijk dat je je product naar de elektronische kanalen moet kunnen brengen. Zonder een soort kanaalbeheersysteem is dat onmogelijk. Dus duidelijk een soort distributietechnologie.
En tot slot, technologie om beslissingen te nemen. Een soort hulp bij het inkomstenbeheer. En dat wordt echt bepaald door de hoeveelheid middelen die je hebt om het hotel te beheren en die middelen te beheren. Maar zelfs voor een operatie die het zich niet kan veroorloven om veel meer verantwoordelijkheid op zich te nemen of als er extra processen nodig zijn, moet je ook de mankracht vergroten om die processen te beheren. RoomPriceGeniedie de werklast niet verhogen, maar wel ondersteuning bieden bij het nemen van beslissingen.
