Welkom terug bij onze derde aflevering van ''Ask The Experts'', waarin we met een aantal van onze partners en experts uit de branche praten over welke hoteltechnologie zij aanraden voor hoteliers met 20 kamers.
Voor deze hebben we een gesprek gehad met James Bishop van SiteMinder voor de lancering van hun app store. SiteMinder is een gastacquisitieplatform dat brengt je dichter bij je gasten en geeft je de vrijheid om meer tijd te besteden aan het maken van onvergetelijke ervaringen voor je klanten.
SiteMinder heeft onlangs hun eigen appstoreen biedt een breed scala aan oplossingen voor de dagelijkse problemen waar hoteliers van alle achtergronden mee te maken hebben. Toen we met James spraken, lag zijn focus voor kleine hoteleigenaren op het maximaliseren van de inkomsten. Een goed hulpmiddel voor inkomstenbeheer (zei iemand RoomPriceGenie?), maar ook een upsellingtool, die ervoor zorgt dat je het meeste haalt uit de klanten die al binnenkomen.
Bekijk hieronder ons interview met James om meer te weten te komen over welke technologie hij denkt dat kleine tot middelgrote hotels kan helpen, en vergeet natuurlijk niet te kijken naar Capterra of Hotel Tech Rapport als je meer informatie wilt over wat er voor jou beschikbaar is.
Transcript:
Hallo, we zijn hier met James van SiteMinder en u bent verantwoordelijk voor lokale partnerschappen die hotels wereldwijd helpen inkomsten te genereren. We willen het graag met u hebben over als u de eigenaar was van een hotel met 20 kamers, welke technologieën zou u dan aanraden om in te investeren?
Dus dat is een beetje mijn droom. Het wordt waarschijnlijk mijn pensioenplan. Ik zou graag een klein hotel hebben.
Ik ben een beetje een tech nerd, een beetje een geek, dus het zal moeilijk zijn om het te beperken tot slechts één applicatie en ik zou zeker meerdere applicaties gebruiken ... dat is een van de redenen waarom we de app store hebben ontwikkeld die we deze week hebben gelanceerd. Hiermee kunnen hotels de juiste technologie voor hen vinden.
Maar zeker voor dat kleinere segment, 20 kamers, denk ik dat inkomensbeheer Voor mij zou dat nummer één zijn, omdat er zo weinig hotels zijn die technologie gebruiken om hun prijsbeslissingen te sturen, dat het een echt concurrentievoordeel is.
Ten tweede zou waarschijnlijk een upsell app die daarbij hoort, want als je die gast eenmaal hebt geboekt, is het natuurlijk van het grootste belang om de inkomsten uit elke gast te maximaliseren. En natuurlijk zou ik de SiteMinder kanaalbeheerder.
