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Fragen Sie die Experten #3 - Maximierung des Umsatzes mit James von SiteMinder

Maximierung des Umsatzes

Willkommen zurück zu unserer dritten Folge von "Fragen Sie die Experten", in der wir mit einigen unserer Partner und Experten der Branche darüber sprechen, welche Hoteltechnologie sie für Hoteliers mit 20 Zimmern empfehlen. 

Für diese Ausgabe haben wir uns mit James Bishop von SiteMinder vor dem Start ihres App Stores. SiteMinder ist eine Plattform zur Gästeakquise, die bringt Sie näher an Ihre Gäste heran und gibt Ihnen die Freiheit, mehr Zeit damit zu verbringen, unvergessliche Erlebnisse für Ihre Kunden zu schaffen. 

SiteMinder hat vor kurzem sein ganz eigenes App Storeund bietet eine breite Palette von Lösungen für die alltäglichen Probleme von Hoteliers aller Art. Als wir uns mit James unterhielten, lag sein Schwerpunkt für kleine Hotelbesitzer auf der Umsatzmaximierung. Ein gutes Tool für das Ertragsmanagement (hat jemand gesagt RoomPriceGenie?) sowie ein Upselling-Tool sorgen dafür, dass Sie das Beste aus den Kunden herausholen, die bereits zu Ihnen kommen. 

 Werfen Sie einen Blick auf unser Interview mit James, um mehr darüber zu erfahren, welche Technologie seiner Meinung nach kleinen bis mittelgroßen Hotels helfen kann, und vergessen Sie natürlich nicht, einen Blick auf Capterra oder Hotel Tech Report wenn Sie weitere Informationen über Ihre Möglichkeiten benötigen. 

Abschrift:

Hallo, wir sind hier mit James von SiteMinder. Sie sind verantwortlich für lokale Partnerschaften, die den Umsatz von Hotels weltweit steigern. Wenn Sie Besitzer eines Hotels mit 20 Zimmern wären, in welche Technologien würden Sie dann investieren? 

Das ist also ein kleiner Traum von mir. Das wird wahrscheinlich mein Plan für den Ruhestand sein. Ich würde gerne ein kleines Hotel haben. 

Ich bin ein kleiner Technikfreak, ein bisschen ein Geek, also wird es schwer sein, mich auf eine einzige Anwendung zu beschränken, und ich würde sicherlich mehrere Anwendungen nutzen... das ist einer der Gründe, warum wir den App Store entwickelt haben, den wir diese Woche gestartet haben. Er ermöglicht es Hotels, die richtige Technologie für sich zu finden. 

Aber für dieses kleinere Segment, 20 Zimmer, denke ich Ertragsmanagement wäre für mich die Nummer eins, denn es gibt so wenige Hotels, die tatsächlich Technologie einsetzen, um ihre Preisentscheidungen zu treffen, dass dies einen echten Wettbewerbsvorteil darstellt. 

Zweitens, wäre wahrscheinlich ein Upsell Denn sobald Sie einen Gast gebucht haben, kommt es darauf an, die Einnahmen aus jedem einzelnen Gast zu maximieren. Und natürlich würde ich die SiteMinder Channel Manager. 

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