Het belang van inkomstenbeheer

Revenue Management is een uiterst belangrijk onderwerp voor alle hotels, groot en klein. Het verschil tussen een hotel dat zijn inkomsten zorgvuldig beheert en een hotel dat niets doet, kan oplopen tot 20% aan inkomsten per jaar. Aangezien de meeste hotelkosten vast zijn, betekent dit een enorm verschil in winst.

Kleinere hotels zien het belang van revenue management vaak over het hoofd omdat ze niet genoeg budget of middelen hebben om volledig aan de behoeften van hun hotel te voldoen. Maar als u revenue management negeert, plukt u niet de vruchten die u verdient. Dit komt meestal omdat de hotels om u heen die hun inspanningen richten op revenue management, klanten van u afpakken. 

Als kleiner hotel kijk je misschien naar de enorme teams van mensen en databases die grotere hotels gebruiken voor revenue management en denk je "dit kunnen wij onmogelijk doen". En eerlijk gezegd heb je gelijk. De oplossingen die passen bij grote hotels met grote interne gegevens zijn niet geschikt voor jou. U hebt een oplossing op maat nodig. 

Het belangrijkste is dat je als klein hotel een paar voordelen hebt ten opzichte van je grotere tegenhangers, waardoor je met een fractie van het budget kunt concurreren met de besten.

Wat zijn de verschillen?

Brutale eerlijkheid: kleinere hotels hebben simpelweg het geld niet om te investeren in complexe, geavanceerde en zeer dure software voor revenue management. Simpel gezegd, je hebt minder kamers en een lagere omzet om mee te beginnen. Het is waarschijnlijker dat investeren in zulke dure software alleen maar ten koste gaat van de winst die je maakt door het systeem te gebruiken.

Om nog maar te zwijgen over het feit dat de meeste van deze systemen grote hoeveelheden interne gegevens vereisen die je als klein hotel niet hebt. Je zou dus niet alleen boven je redelijke betaalbaarheid betalen, maar je zou ook niet de gegevens hebben om het te ondersteunen.

Als kleiner hotel wil je een systeem dat 95% van het werk doet voor 10% van de prijs. Maak kennis met RoomPriceGenie. We brengen $49 in rekening voor onze software voor inkomstenbeheer en, in een recente casestudyeen gemiddelde omzetstijging van 22%.

Dus hoewel je als kleiner hotel misschien geen toegang hebt tot uitgebreide interne gegevens die kunnen worden ingevoerd in een uiterst geavanceerd revenue management systeem, heb je nog steeds opties als het gaat om revenue management software en het concurrerend houden van je hotel met je markt.

2. Een inkomstenmanager aannemen

Grotere hotels met grotere inkomsten hebben het beschikbare inkomen om een fulltime interne revenue manager te financieren. Iemand die verantwoordelijk is voor het toezicht op de gegevens en de prognoses. De revenue manager kan complexe tariefplannen en promoties overzien en ervoor zorgen dat de strategie klopt.

Een machine kan niet alles en met een menselijke medewerker aan boord die niet alleen op basis van cijfers, maar ook op basis van ervaring en persoonlijk instinct oordeelt, is er een extra laag van veiligheid en mening betrokken bij de processen van inkomstenbeheer.

Als kleiner hotel heb je meestal niet de middelen voor een dergelijke rol. Maar met minder inkomsten is er ook minder ruimte voor verbetering. Je kunt niet echt nodig een revenue manager, maar moet ervoor zorgen dat je prijsstelling goed is, omdat dat onderdeel het grootste voordeel oplevert tegen de laagste kosten.

3. Eenvoud

Met een interne revenue manager komt een grote hoeveelheid ervaring. Deze mensen zijn experts op hun gebied en hebben hun vaardigheden jarenlang aangescherpt. Ze kunnen hun expertise in revenue management en complexe software met honderden verschillende opties gebruiken om een plan op maat te maken voor de behoeften van hun hotel.

Kleinere hotels beschikken niet altijd over dezelfde kennis. Je hebt een oplossing nodig die eenvoudig te begrijpen is en minimale input vereist. Het gaat er echt om het grootste voordeel te halen uit de kleinste hoeveelheid werk.

Een oplossing die is gemaakt voor het kleinere hotel is er een die een eenvoudige, gebruiksvriendelijke interface biedt en tegelijkertijd minimale tijd en moeite vergt om te draaien. Concurreren met de grotere hotels is niet simpelweg een kwestie van hun technieken kopiëren, maar in plaats daarvan moet je je eigen unieke pad vinden dat vergelijkbare voordelen oplevert zonder hetzelfde niveau van vraag.

4. Integratie

Het is allemaal goed en wel om een oplossing te vinden die in theorie voor je werkt, maar het in de praktijk brengen is een heel andere zaak. Waar grotere hotels property managementsystemen (PMS) hebben die integraties met revenue management systemen hebben ingebouwd, werken veel kleinere hotels met oudere, minder flexibele systemen. In het verleden hadden kleinere hotels geen toegang tot software die zou helpen bij de prijsbepaling.

Er zijn nu echter veel nieuwe cloudgebaseerde property beheersystemen die binnen het budget van kleinere hotels vallen. Het hebben van een open PMS is belangrijk voor veel aspecten van het runnen van een succesvol hotel en revenue management is daar één van.

5. Persoonlijke service

Natuurlijk houdt iedereen van persoonlijke service - of je nu groot of klein bent, de hulp en ondersteuning van een persoonlijk team kan van onschatbare waarde zijn voor je bedrijf. Helaas is het zo dat hoe groter het bedrijf is, hoe minder persoonlijk de service wordt. Grote PMS- en revenue management-systemen die dagelijks met duizenden klanten werken, kunnen gewoon niet het niveau van persoonlijke ondersteuning bieden dat een klein hotel nodig heeft.

Gelukkig, met RoomPriceGeniekleinere hotels kunnen profiteren van een service die over meer gaat dan alleen onze software zelf. Ons team streeft ernaar hulp te bieden bij elk aspect van uw revenue management, niet alleen bij uw kamerprijzen. Wij zijn er voor uw voortdurende succes en dat houdt niet op bij de software...maak optimaal gebruik van de persoonlijke ondersteuning die kan worden geboden aan kleine tot middelgrote hotels en boek in voor een demo.

6. Prijswijzigingen voor kleine hotels hebben geen invloed op de prijzen van hun concurrenten

Het aantal bezoekers in een bepaald gebied op een bepaalde dag ligt relatief vast. Als de gemiddelde prijs van een 3*-hotel in Bournemouth bijvoorbeeld 84 pond is in plaats van 89 pond, trekt dat niet opeens een bootlading meer bezoekers naar het gebied.

Dat wil dus zeggen dat de hoeveelheid potentiële klanten vastligt. Als je als individueel hotel echter 84 pond per nacht rekent terwijl je concurrent 89 pond rekent, dan zul je in feite zaken van hen afnemen. Dus zoals je kunt zien, ligt het aantal bezoekers misschien vast, maar je vermogen om het maximale uit hun beschikbaarheid te halen niet. Je hebt flexibiliteit over je prijzen, en dat kan een enorm verschil maken voor je hotel.

Grotere hotels moeten daarentegen wat voorzichtiger zijn. U kunt uw kamers wel prijzen voor 84 pond per nacht om klanten weg te lokken bij uw concurrent van 89 pond per nacht, maar al snel, zoals dat gaat bij grote hotels die hun omzet beheren, zullen ze zien dat u minder rekent en hun prijs ook verlagen naar 84 pond. Dan zit je in de rare situatie dat jullie allebei steeds minder vragen en geen van beiden meer klanten heeft. Het is een glibberig pad van prijsstelling op basis van concurrentie.

In werkelijkheid zijn de enige hotels waar ze klanten van afnemen de kleinere hotels die niet letten op de lokale prijzen... en dat zou jij wel eens kunnen zijn.

Maar vrees niet, wat de grotere hotels betreft, is jouw 15-kamerwoning in de stad relatief onbelangrijk. Je kunt volledig onder de radar vliegen en de grotere hotels onderbieden op een manier die zij gewoon niet kunnen. Je kunt hun prijzen gebruiken om je eigen klanten aan te trekken.

7. Je kunt hun revenue manager gratis gebruiken

Wij zijn nooit iemand geweest die geld in de weg heeft laten staan van een leuke tijd... en in onze wereld betekent dat niet dat je geen revenue manager kunt hebben omdat je het je niet kunt veroorloven.

Laat de grote hotel revenue manager het werk voor je doen. Want zij zullen kijken naar lokale evenementen die in de toekomst plaatsvinden, weerberichten scannen om te zien wanneer de zon terugkomt, vluchtpatronen en verkeersupdates controleren. Met zoveel bedden om te verkopen, hebben ze een duidelijk idee van de vraag in jouw gebied en zijn ze op de hoogte van alle bovengenoemde factoren.

Met al deze informatie zijn ze in staat om complexe berekeningen en beoordelingen te maken die allemaal worden weerspiegeld in slechts één getal - hun prijs. Door simpelweg de prijsveranderingen van je grotere tegenhangers te noteren, heb je toegang tot een schat aan kennis zonder ook maar een vinger uit te steken. En het beste van alles? Ze kunnen het niet verbergen... het staat daar op hun website.

Dus op deze manier kunnen kleine hotels ook revenue managers hebben, alleen hoeven ze er niet voor te betalen.

Conclusie

Waarom probeer je ons niet uit, en kijk hoe we je kunnen helpen het meeste uit je property te halen?

GRATIS uitproberen!