¿Con qué frecuencia debo intervenir cuando se utiliza un RMS?
Siempre decimos que una estrategia de precios perfecta es una combinación de humanos y máquinas. El papel del ser humano es establecer la estrategia, la política de precios y la experiencia en un contexto que la máquina no tiene. Después, el ordenador hace todos los cálculos para conseguir una tarificación perfecta.
Nuestros clientes nos preguntan a veces cuánto deben intervenir. ¿Cuál es la combinación perfecta? ¿Deben aplicar algún ajuste? Y si es así, ¿cuándo? ¿Y con qué frecuencia?
Pero antes de profundizar, lo primero que hay que decir es que todo el mundo mejora con un sistema de gestión de ingresos. No importa si es un principiante o un experto, obtendrá mejores precios.
¿Cómo ayuda a un principiante? ¿Y en qué medida debe participar?
Para alguien que tenga conocimientos básicos de gestión de ingresos y no se sienta cómodo con la nueva tecnología hotelera, el uso de un sistema automatizado mejorará enormemente sus precios. La máquina lo hará mejor que ellos, ya que tiene acceso a tantos datos que los cruza cada hora.
El algoritmo controla constantemente la demanda, tanto de sus propias reservas como de los precios de los hoteles de su entorno. También sabe cuántas habitaciones le quedan y ajusta el precio para que se venda ese número.
Por lo general, esto supone un aumento de los ingresos de al menos 15-20% sólo por encender un RMS.
Pero incluso si eres un principiante absoluto, siempre puedes aprender a hacer más cosas, y entonces puedes añadir al sistema tus conocimientos. ¿Qué tipo de cosas? ¿Quizás quieras cambiar tus espacios entre habitaciones, o imponer estancias mínimas? Tal vez quiera poner su precio especialmente alto cuando haya una boda en su propiedad.
¿Cómo se aprende?
El RMS puede ayudarle en este sentido. Por ejemplo, en RoomPriceGenie ofrecemos mucho material para ayudarte a entender los precios y cómo puedes añadirlos. Ofrecemos un Centro de Ayuda muy completo y tutoriales dentro de la aplicación para nuestros clientes. Y recientemente hemos introducido nuestra nueva Academia, de la que tendrás más información al final de este artículo.
Pero, ¿y si sabe mucho de precios y tiene mucha experiencia con la tecnología hotelera?
Para un gestor de ingresos con experiencia, tener un RMS significa conseguir la consistencia de tener su propia experiencia repetida varias veces al día.
En 15 minutos a la semana de supervisión y ajuste, puedes conseguir mejores precios que diez clones de ti mismo trabajando a tiempo completo para seguir los cambios del mercado. Al igual que antes, fijará los precios donde usted quiera. Pero ahora sabrá que los precios reaccionarán a los cambios en la oferta y la demanda entre los tiempos de comprobación.
La consistencia del rendimiento de esto también suele dar lugar a un aumento de los ingresos de dos dígitos, además de ahorrar mucho tiempo.
Para ello, su sistema de gestión de ingresos debe permitir la aplicación de diferentes estrategias de gestión de ingresos, con flexibilidad y transparencia. Algunos sistemas de gestión de ingresos son más bien "de caja negra", lo que significa que no se tiene acceso al algoritmo. Estos sistemas suelen producir mejores resultados que un gestor de ingresos que trabaje solo; depende de las circunstancias. Pero creemos que un gestor de ingresos con experiencia trabaja mejor cuando tiene control sobre el algoritmo.
En cualquier caso, una vez establecidas las estrategias, el sistema las ejecutará por usted y podrá volver al sistema cuando quiera aplicar nuevas estrategias o comprobar que las existentes están consiguiendo lo que quería.
Lo más importante - es aprender a combinar lo mejor del ser humano y de la máquina.
Tanto si es principiante como avanzado, creemos que siempre hay algo más que aprender, y que siempre es posible hacerlo mejor. Y, a menudo, unos pequeños ajustes pueden suponer una gran diferencia.
Por este motivo, hemos creado el RoomPriceGenie Academia. Se trata de un curso práctico para asegurarse de que está dando todos los pasos importantes que debe dar para obtener resultados realmente excelentes de toda su tecnología.
Lo estamos poniendo a disposición de nuestros clientes de forma gratuita y recomendamos encarecidamente que lo prueben.
Puede inscribirse aquí: RoomPriceGenie Academia
