Hoe vaak moet ik ingrijpen als ik een RMS gebruik?
We zeggen altijd dat een perfecte prijsstrategie een combinatie is van mens en machine. De menselijke rol is het opstellen van de strategie, het tariefbeleid en de expertise in een context die de machine niet heeft. De computer doet vervolgens alle berekeningen om tot een perfecte prijsstelling te komen.
Onze klanten vragen ons soms hoeveel ze moeten ingrijpen. Wat is de perfecte combinatie? Moeten ze bijsturen? En zo ja, wanneer? En hoe vaak?
Maar voordat we dieper duiken, moeten we eerst zeggen dat iedereen doet het beter met een inkomstenbeheersysteem. Het maakt niet uit of je een beginner of een expert bent, je krijgt betere prijzen.
Hoe helpt het een beginner? En in hoeverre moet je erbij betrokken zijn?
Voor iemand die een basiskennis heeft van revenue management en niet vertrouwd is met nieuwe hoteltechnologie, zal het gebruik van een geautomatiseerd systeem hun prijzen enorm verbeteren. De machine zal het beter doen dan zij, omdat het toegang heeft tot zoveel gegevens die het elk uur kraakt.
Het algoritme houdt constant de vraag in de gaten, zowel van je eigen reserveringen als van de prijzen van de hotels om je heen. Het weet ook hoeveel kamers je nog hebt en past de prijs aan om dat aantal te verkopen.
Doorgaans betekent dit een verhoging van de inkomsten met ten minste 15-20%, alleen al door het inschakelen van een RMS!
Maar zelfs als je een absolute beginner bent, kun je altijd leren hoe je meer kunt doen, en dan kun je je kennis aan het systeem toevoegen. Wat voor dingen? Misschien wil je de tussenruimte tussen kamers veranderen, of een minimumverblijf opleggen? Misschien wil je je prijs extra hoog zetten als er een bruiloft is op je property.
Hoe leer je?
De RMS kan je hierbij helpen! Op RoomPriceGenie bieden we bijvoorbeeld veel materiaal om je te helpen de prijzen te begrijpen en hoe je deze kunt aanvullen. We bieden een uitgebreid Helpcentrum en in-app walkthroughs voor onze klanten. En onlangs hebben we onze nieuwe Academy geïntroduceerd, waar je aan het einde van dit artikel meer over hoort.
Maar wat als je veel weet over prijzen en veel ervaring hebt met hoteltechnologie?
Voor een ervaren revenue manager betekent een RMS de consistentie van het meerdere keren per dag laten herhalen van je eigen expertise.
In 15 minuten per week toezicht houden en aanpassen, kun je betere prijzen krijgen dan tien klonen van jezelf die fulltime werken om de veranderingen in de markt bij te houden. Net als voorheen stel je de prijzen in waar je ze wilt hebben. Maar nu weet je dat de prijzen zullen reageren op veranderingen in vraag en aanbod tussen de controlemomenten in.
De consistente prestaties die dit oplevert, resulteren meestal ook in dubbelcijferige inkomstenstijgingen en besparen veel tijd.
Om dit te kunnen doen, moet je revenue management-systeem de implementatie van verschillende revenue management-strategieën mogelijk maken, met flexibiliteit en transparantie. Sommige revenue management systemen zijn meer 'black-box', wat betekent dat je geen toegang hebt tot het algoritme. Deze systemen zullen vaak betere resultaten opleveren dan een revenue manager die alleen werkt; het hangt af van de omstandigheden. Maar wij geloven dat een ervaren revenue manager het beste werkt als hij of zij controle heeft over het algoritme.
Hoe dan ook, zodra strategieën zijn ingesteld, zal het systeem deze voor je uitvoeren en kun je terugkomen naar het systeem om nieuwe strategieën toe te passen of om te controleren of bestaande strategieën doen wat je wilde.
Belangrijkste afhaalmaaltijd - is leren hoe je het beste van mens en machine kunt combineren.
Of je nu beginner of gevorderde bent, wij geloven dat er altijd meer te leren valt en dat het altijd beter kan. En vaak kunnen een paar kleine aanpassingen een groot verschil maken.
Daarom hebben we de RoomPriceGenie Academie. Dit is een praktische cursus om ervoor te zorgen dat je alle belangrijke stappen neemt die je moet nemen om echt uitstekende resultaten te halen uit al je technologie.
We zijn dit gratis aan het uitrollen naar onze klanten en we raden je ten zeerste aan om het uit te proberen.
Je kunt je hier aanmelden: RoomPriceGenie Academie
