Nach Monaten mit Umsatzeinbußen und niedrigen Einnahmen versuchen Hoteliers alles, um ihre Gewinnmargen zu verbessern. Wie steigert ein Propertymanager den Umsatz besser als die Konkurrenz? Die Antwort? Eine dynamische Preisstrategie!
In diesem Blog haben wir uns mit den Revenue-Experten von RoomPriceGenie zusammengetan, um Ihnen Techniken für das Revenue Management von Hotels mit Beispielen aus der Praxis vorzustellen, mit denen Sie Ihre Belegungsrate und Ihren Umsatz steigern können.
Doch zunächst einmal: Was verstehen wir unter Revenue Management in Hotels?
Einfach ausgedrückt, ist Hotel Revenue Management die strategische Vertriebs- und Preistaktik, die angewandt wird, um die Zimmer Ihres Hauses zur richtigen Zeit an die richtigen Gäste zu verkaufen um so das Umsatzwachstum zu steigern.
Hotel Revenue Management wendet auch Analysen an, um das Gästeverhalten und Branchentrends vorherzusagen und einen vorbildlichen Service zu bieten, der genau auf die Bedürfnisse des Gastes abgestimmt ist. Es geht um Preisempfehlungen, die Sie verstehen und kontrollieren können.
Warum sollten Sie eine Revenue-Management-Strategie haben?
Das Ertragsmanagement ist die Basis für ein erfolgreiches und rentables Hotel. Die erfolgreichsten Hoteliers suchen ständig nach Möglichkeiten, um ihren Betrieb zu verbessern und verschaffen sich mit RaccoonRev, das die Schwankungen von Angebot und Nachfrage verfolgt, einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz. Zur Verwaltung der Hotelerträge gehört die Bewertung der demografischen Merkmale der Gäste - ihres sozioökonomischen Hintergrunds, ihrer Freizeitaktivitäten und des maximalen Werts, den sie Ihrem Hotel bieten können. Anhand dieser Bewertung können Sie feststellen, was Ihre Gäste bereit sind, entsprechend dem Angebot und der Nachfrage nach Ihren Gästezimmern zu zahlen.
Die Verwaltung der Einnahmen eines Hotels wird nicht nur in Zeiten hoher Nachfrage eingesetzt. Ein perfekt ausgeführtes Revenue-Management-System hält den Betrieb auch in den ruhigen Jahreszeiten über Wasser, ohne dass Sie sich auf einen Preiskampf mit Ihren Konkurrenten einlassen müssen.
Wenn es eine Branche gibt, die versteht, wie wichtig das Ertragsmanagement in Krisenzeiten ist, dann ist es zweifelsohne das Gastgewerbe mit der jüngsten Covid-19-Pandemie.
Was ist dynamische Preisgestaltung und warum ist sie für Hotels so wichtig?
Dynamische Preisgestaltung ist eine Strategie, bei der variable Preise anstelle von Festpreisen verwendet werden. Die dynamische Preisgestaltung ist für Hoteliers wichtig, da sie das gleiche Produkt zu unterschiedlichen Preisen verkauft, um die Nachfrage zu erhöhen.
Ein Schlüsselelement des Hotelumsatzmanagements ist die Entwicklung optimaler Preisstrategien für Hotelzimmer. Selbst wenn Sie einen engagierten Property Manager haben, werden Preise, die ohne zuverlässige Daten und gründliche Analysen festgelegt werden, nicht dazu beitragen, die größtmögliche Nachfrage zu erzielen. Aus diesem Grund bietet unser Partner RoomPriceGenie Tipps und Strategien zur Preisgestaltung, die Ihre Einnahmen garantiert steigern.
Früher legten Hoteliers und B&B-Manager einen festen Preis für ein Zimmer fest, der über Tage oder Wochen unverändert blieb. Der Gedanke, dass es immer noch Property Manager gibt, die nach diesem alten Modell arbeiten, ist eine Travestie, die RoomPriceGenie korrigieren möchte. Den Hotels entgehen Einnahmen, und RoomPriceGenie will ihnen mit einer bewährten Methode helfen - der dynamischen Preisgestaltung für Hotels.
8 Strategien für das Revenue Management von Hotels
Natürlich gibt es eine Fülle von Ansätzen für das Ertragsmanagement, die sich in Hotels unterschiedlicher Größe bewährt haben. Die folgenden Strategien empfehlen wir, da sie von Hoteliers oft übersehen werden.
1. Erstellen Sie Pauschalangebote auf Ihrer Website
Bieten Sie attraktive Pakete an, bei denen der Zimmerpreis mit einem verlockenden Angebot an Zusatzleistungen wie etwa mit einer Spa-Behandlung kombiniert werden kann. Personalisieren Sie Ihre Pakete für Ihre Gäste mit einer leistungsstarken Booking Engine - ein Zimmer mit Balkon und herrlicher Aussicht; spätes Auschecken gegen eine geringe Gebühr; Upselling ist eine großartige Möglichkeit, mehr Umsatz zu generieren und das Gästeerlebnis zu verbessern, indem Sie Pauschalangebote erstellen und diese über Ihre Website verkaufen.
Hotelanlagen können auch von der Zunahme von "Bleisure Travel" profitieren - dem Trend, Geschäfts- und Freizeitreisen zu kombinieren, indem sie spezielle Dienstleistungen für diesen Nischenmarkt anbieten. Wir sprechen hier von einem "Abenteuer-Concierge" als Annehmlichkeit für Geschäftskonferenzen. Kombinieren Sie dies mit Ausflügen zu nahe gelegenen Attraktionen und Aktivitäten und stellen Sie sicher, dass Ihre Gäste das Beste aus der Verlängerung ihrer Reise um einige Tage machen.
2. Gehen Sie mit Ertragsregeln über saisonale Preise hinaus
Die traditionellen Buchungen in der Haupt- und Nebensaison gehören der Vergangenheit an, und die Reisenden buchen mehr zu zufälligen Zeiten. Aus diesem Grund sind Ertragsregeln und Ratenempfehlungen ein wesentlicher Bestandteil Ihres Hotelmanagementsystems, da sie die Zimmerpreise entsprechend der Nachfrage anpassen. All diese automatischen Preisaktualisierungen laufen im Hintergrund ab, was Zeit spart und die Einnahmen erhöht, so dass Sie mehr verkaufen können.
In der heutigen Zeit nach der Einführung des Covid-Systems machen viele Hotels unwissentlich zu niedrige Preise, weil sie denken, dass sie dadurch mehr Gäste anziehen. Sie sind sich des Wertes ihres Hotels nicht bewusst und zögern, ihre Preise zu erhöhen. Hoteliers, die höhere Kosten für Hotelzimmer haben, erzielen in der Regel auch mehr Einnahmen. Die Experten von RoomPriceGenie sind der Meinung, dass ein etwas höherer Zimmerpreis als bei der Konkurrenz zu einer geringeren Auslastung führt, aber mehr Einnahmen bringt.
3. Wissen, wann Sie Ihre Zimmerpreise erhöhen sollten
Entgegen der landläufigen Meinung sind hohe TripAdvisor-Bewertungen oder ein Ausverkauf ihrer Zimmer weit im Voraus ein Anzeichen dafür, dass Sie Ihre Zimmerpreise zu niedrig ansetzen. Wenn Sie außerdem zu früh ausgebucht sind, ist das ein frühes Anzeichen dafür, dass Sie mehr für Ihre Hotelzimmerpreise verlangen müssen. Natürlich ist es großartig, dass Sie ausgebucht sind. Es ist jedoch nicht so toll, dass Sie zu billig sind und die maximale Auslastung erreicht haben, noch bevor sich die meisten Gäste nach einer Unterkunft umgesehen haben. Zu wissen, wann Sie Ihre Zimmerpreise erhöhen sollten, ist eine Strategie für das Ertragsmanagement in Hotels, die sich für alle Arten von Unterkünften eignet - B&Bs, Pensionen und Luxushotels.
4. Vorhersage
Prognosen sind eine wirksame Strategie für das Ertragsmanagement von Hotels, um die Preise auf der Grundlage der erwarteten Nachfrage festzulegen. Diese Erwartung, die von der dynamischen Preisgestaltungssoftware von RoomPriceGenie prognostiziert wird, basiert auf dem Verständnis der Belegungsdaten Ihres Hotels, des Umsatzes, des Zimmerpreises und der durchschnittlichen Ausgaben pro Zimmer. Die Software erstellt Prognosen für die kommenden Monate und den gleichen Zeitraum des Vorjahres und berücksichtigt die Nachfrage und Ereignisse.
5. Steigern Sie Buchungen und Einnahmen mit wochentagsabhängigen Preisen
Die Preisgestaltung für den Wochentag ist eine einfache Möglichkeit, die Einnahmen zu maximieren. Verschiedene Hotels haben unterschiedliche Nachfragemuster und sollten ihre Preisgestaltung darauf abstimmen. Das bedeutet, dass Sie das Angebot und die Nachfrage auf Ihrem lokalen Markt im Auge behalten und sicherstellen, dass Sie sich an die Marktpreise halten. Eine wochentagsabhängige Preisgestaltung bedeutet auch, dass sich die von Ihnen angebotenen Pakete ändern, da Sie auf Markttrends reagieren.
Lassen Sie sich Premium- und Qualitätsservice etwas kosten, anstatt ihn umsonst anzubieten. Die meisten Hotelgäste würden es begrüßen, wenn sie früh einchecken oder sogar online einchecken und spät auschecken könnten. Sie sind sogar bereit, dafür extra zu bezahlen; diese zusätzlichen Dienstleistungen sind eine einfache Möglichkeit, den Umsatz zu steigern. Dies ist eine ideale Strategie für das Ertragsmanagement von Hotels, da es sowohl dem Hotelier als auch dem Gast ein wertvolles Gut erspart - Zeit.
6. Hoteliers, die keine Automatisierung nutzen, können nicht rechtzeitig auf Nachfrageänderungen reagieren
Es ist unmöglich, manuell mit der Marktnachfrage Schritt zu halten und beispielsweise Konferenzen, Konzerte oder andere Veranstaltungen zu verfolgen, die sich auf Ihre Nachfrage auswirken. Viele Hotels verpassen wichtige Anlässe wie Festivals und Messen, um ihre Preise zu erhöhen. Mit der Integration von RoomRaccoon und RoomPriceGenie passen sich Ihre Zimmerpreise automatisch über alle Verkaufsplattformen hinweg an, so dass Ihnen keine Einnahmen entgehen.
7. Zu viele Hotels haben einen geringen Preisunterschied zwischen Mindest- und Höchstpreisen
Wenn Sie Ihre Maximalpreise erhöhen, können Sie Ihre Zimmerpreise stärker schwanken lassen und haben mehr Flexibilität, um die Preise bei hoher Nachfrage anzupassen. Das Unterbieten von Konkurrenten sollte eher strategisch erfolgen - an bestimmten Tagen, an denen Sie mehr Umsatz benötigen, aber nicht als Gesamtstrategie. Preiskämpfe sind für alle schlecht, lassen Sie sich nicht darauf ein, um mehr Buchungen zu erhalten, wenn sie Ihrem Hotel keine langfristigen Einnahmen bringen.
8. Beschränkungen der Aufenthaltsdauer sind eine gute Möglichkeit, die Belegung und den Umsatz zu steigern.
Die Maximierung der Buchungen nach Aufenthaltsdauer ist eine großartige Strategie zur Verwaltung der Hotelerträge. Auf diese Weise verhindern Sie, dass nur an Spitzentagen ausverkauft ist und an den Randdaten keine Buchungen erfolgen. Schulterdaten definieren einen Zeitraum vor oder nach den Kerndaten des Blocks, in dem Sie während des Reservierungsabholprozesses Reservierungen für den Block vornehmen können.
Zweifeln Sie immer noch am Wert der Automatisierung für Ihr Hotel?
RoomPriceGenie hat neun verschiedene europäische Hotels mit 4 bis 55 Zimmern verglichen, um ihre Leistung mit dem (RMS) Revenue Management System zu bewerten.
Im Durchschnitt verzeichneten alle neun Hotels eine Umsatzsteigerung von 22 % und eine Erhöhung der durchschnittlichen Tagesrate (ADR) um 4 % - eine durchschlagende Rendite für die Investition in RoomPriceGenie.
Wie steigert RoomPriceGenie sowohl die ADR als auch die Auslastung? Es erhöht den Preis, wenn Sie sich der Vollbelegung nähern, was zu einer höheren ADR führt. In den ruhigen Jahreszeiten ohne Buchungen senkt es die Kosten, was mehr Gäste bedeutet.
Unten sehen Sie eine Darstellung des Nutzens von RoomPriceGenie für Hotels unterschiedlicher Größe, die verschiedene Marktsegmente ansprechen.
Den besten Preis zu finden, den Sie Ihren Gästen anbieten können, ist der einfachste und effektivste Weg für jedes Unternehmen, seinen Gewinn zu steigern.
Wie funktioniert die dynamische Hotelpreisstrategie von RoomPriceGenie?
- Scannen - RoomPriceGenie scannt Preise von anderen lokalen Hotels und Airbnb.
- Prüfen - RoomPriceGenie prüft die aktuelle Reservierungsleistung des Hotels (also wie viele Zimmer noch zu verkaufen sind, wie hoch die Auslastung ist, welche Zimmerkategorien noch verfügbar sind usw.).
- Optimieren - Ein intelligenter Algorithmus optimiert die Preise. Wir tun dies auf der Grundlage der Basisrate und berücksichtigen dann Faktoren wie Marktnachfrage, Wettbewerber, Belegungs-/Abholfaktoren und Anpassungen, die der Hotelier festlegt (Mindest- oder Höchstpreise oder bestimmte Kriterien, die er festlegt).
Scott Dahl, ein Allround-Experte für Revenue Management, erklärt in diesem kurzen Clip die Preisoptimierung. Sehen Si
Scott Dahl, ein Experte für die Preisgestaltung im Bereich Revenue Management, erklärt in diesem kurzen Clip die Preisoptimierung. ansehen hier. - Updates - Diese Preise werden automatisch in RoomRacoon aktualisiert.
Um zu verstehen, wie Preispunkte effektiv angepasst werden können, führt die Integration von RoomPriceGenie in das All-in-One-Hotelmanagementsystem von RoomRaccoon neue Untersuchungen zur Preissensitivität durch. Preisempfindlichkeit? Das ist der Grad, in dem sich ein Preis aufgrund mangelnder Nachfrage ändert.
In der Hotellerie ist die Nachfrage nie gleichbleibend. Deshalb verwenden wir eine Software zur dynamischen Preisgestaltung, die Ihre Preise automatisch festlegt und Hotels und Serviced Apartments hilft, ihre Einnahmen um 15-20 % zu steigern.
Da das System vollständig automatisiert ist, bedeuten mehr Aktualisierungen nicht mehr Arbeit, da alles automatisch abläuft. Als Hotelier können Sie sich jedoch entscheiden, ob Sie die Hände in den Schoß legen und die Plattform als ständigen Preismanager agieren lassen oder ob Sie manuell eingreifen und Ihre Preise kontrollieren.
Sie haben immer die Kontrolle und einen Einblick in die Kostenentwicklung. Wir informieren die Hoteliers detailliert darüber, wie wir zu den Preisempfehlungen gekommen sind, weil wir sie in die Verantwortung nehmen und Entscheidungen nur mit ihrem Input treffen.
Dynamische Preisgestaltung für Hotels ist eine Strategie für das Ertragsmanagement von Hotels, die die Nachfrage kontinuierlich analysiert und die Preise anpasst, um sie auf einem optimalen Niveau zu halten. Auf diese Weise reagiert Ihr Hotel auf Markttrends und -bedürfnisse zu einem bestimmten Zeitpunkt. Die Flexibilität der dynamischen Preisgestaltung ermöglicht es Ihrem Haus, den richtigen Kunden zur richtigen Zeit zu gewinnen und so die Einnahmen zu maximieren.
Im Grunde geht es bei einer guten Preisstrategie darum, den größtmöglichen Nutzen aus jedem Zimmer zu ziehen. Durch die Maximierung der durchschnittlichen Tagesrate (ADR) und des Umsatzes pro verfügbarem Zimmer (RevPAR) wird ein nachhaltiger Gewinn erzielt, und eine optimierte Preisgestaltung schützt Sie in einer wettbewerbsintensiven Branche. Mit RoomRaccoon's dynamischem Pricing-Tool, dem Yield Manager, können Hotels mit 3 oder mehr Yield-Regeln ihren RevPAR um 14% steigern.
Es gibt vier Schlüsselelemente des Hotel Revenue Managements, die Hoteliers befolgen sollten.
Sie sind bekannt als die 4 P's des Revenue Cycle.
- Preisgestaltung: Dies ist das wichtigste von allen, denn es entscheidet über die Leistung und bestimmt den Wert eines Vermögenswerts oder einer Dienstleistung.
- Positionierung: Die Positionierung beschreibt Ihr Zielmarktsegment genau und zeichnet ein prägnantes Bild davon, wie Sie möchten, dass Ihre Hotelmarke von Ihren derzeitigen und zukünftigen Gästen wahrgenommen wird.
- Tempo: Als Hotelier vergleichen Sie sich idealerweise mit Ihrer Konkurrenz, um Ihre Leistung anhand der folgenden Kriterien zu bewerten: Produkt (Luxus, Mittelklasse, preisgünstig usw.)
- Leistung: Der Buchungsrhythmus Ihres Hotels wird Ihnen dabei helfen, die richtigen Strategien zur Gewinnung von Gästen zu finden.
Faktoren, die bei der Umsetzung einer Preisstrategie für Ihr Hotel zu berücksichtigen sind
Bei Preisstrategien für Hotels gibt es kein Patentrezept, das für alle passt. Deshalb ist RoomPriceGenie auf die Bedürfnisse und Vorlieben Ihres Hauses abgestimmt, egal ob es sich um ein 150-Zimmer-Hotel in einer Großstadt oder ein B&B auf dem Land handelt. Hier sind einige der wichtigsten Faktoren, die Sie beachten sollten.
- Kennen Sie Ihren Markt: Wer ist Ihr Zielpublikum? Stellen Sie sicher, dass Ihre Preise speziell auf die Gäste Ihres Hotels zugeschnitten sind.
- Antizipieren Sie die Bedürfnisse und Anforderungen Ihrer Gäste: Prüfen und analysieren Sie Ihre historischen Daten, um Muster oder Trends bei Reisenden zu erkennen. RoomPriceGenie verwendet datengestützte Preisleitfäden, die Ihnen helfen, Nachfragemuster zu erkennen und den Gewinn zu maximieren.
- Online-Reputation: Dies ist die öffentliche Wahrnehmung Ihres Hotels, sein Einfluss auf potenzielle Gäste und wie sich die Leute fühlen, wenn der Name Ihres Hotels erwähnt wird.
- Naturkatastrophen oder unvorhergesehene Umstände: Naturkatastrophen sind zwar nicht erwünscht, aber wenn Sie sie in Ihre Preisstrategie einplanen, werden ihre Auswirkungen gemildert und die Einnahmen nicht beeinträchtigt.
Schlussfolgerung
Ihre Zimmer das ganze Jahr über zu einem festen Preis zu verkaufen ist nicht ideal, da Ihnen dadurch sehr viele Einnahmen entgehen. Eine automatisierte dynamische Preisgestaltung spart nicht nur Zeit, sondern ermöglicht es Ihnen auch, das Ertragspotenzial Ihres Hotels bei steigender Nachfrage zu maximieren. Rüsten Sie sich für den Erfolg und integrieren Sie das Hotelmanagementsystem von RoomRaccoon mit RoomPriceGenie, um sich und Ihrem Team wertvolle Zeit zu sparen und Ihren Hotelumsatz zu maximieren.
