MYTHOS #1: Revenue Management Systeme (RMS) sind nur etwas für größere Betriebe oder Markenbetriebe. Mein kleiner, familiengeführter property braucht keins.

Ein RMS ist für jede Art und Größe von property geeignet, da es nachweislich enorme finanzielle Vorteile für Immobilien mit nur 10 Zimmern bietet! Schauen wir uns ein paar Zahlen aus einem unserer Fallstudien.

Wusstest du, dass Hotels, die automatisierte Preisgestaltungslösungen einsetzen, im Durchschnitt 22% mehr Umsatz und 4% mehr ADR verzeichnen? In Dollar ausgedrückt bedeutet das für ein durchschnittliches Hotel mit 19 Zimmern $70.000 mehr Umsatz pro Jahr. Das macht eine automatisierte Preisgestaltung zu einer sehr wertvollen Investition (die die monatlichen Kosten für die Lösung schnell wieder einspielt).

Außerdem sparen Hotels, die eine automatisierte Lösung für die Preisgestaltung einsetzen, im Durchschnitt 10 Stunden pro Woche, da sie den mühsamen und zeitaufwändigen Prozess der manuellen Berechnung und Aktualisierung der Zimmerpreise in Excel-Tabellen nicht mehr durchführen müssen.

MYTHOS #2: RMS ist zu teuer für mein kleineres property mit einem minimalen Technikbudget.

Wenn viele Hoteliers an RMS denken, denken sie vielleicht an die großen Drei (ihr kennt ihre Namen!) und nehmen an, dass alle RMS gleich sind, weil sie Tausende von Dollar für ihre Lösungen verlangen. Aber das könnte nicht weiter von der Wahrheit entfernt sein!

Tatsache ist, dass jeder Anbieter sein RMS mit Blick auf eine andere Art von property entwickelt, und das spiegelt sich auch im Preis wider. Um unser Beispiel von vorhin aufzugreifen: Die drei großen Unternehmen entwickeln ihre Lösungen mit Blick auf große Ferienanlagen oder Markenketten.

Die gute Nachricht ist, dass es automatisierte Preisgestaltungslösungen gibt, die speziell auf die Bedürfnisse kleinerer und/oder familiengeführter Betriebe zugeschnitten sind, die vielleicht kein großes technisches Budget haben - und natürlich machen ihre Preise es für jeden property viel erschwinglicher, eine automatisierte Preisgestaltungslösung zu nutzen, um die Konversionen zu steigern und den Umsatz zu maximieren.

MYTHOS #3: Die Excel-Tabellen funktionieren bereits für mein property. Wir machen das schon seit Jahren so, warum also etwas reparieren, das nicht kaputt ist?

Excel hat wahrscheinlich jahrelang für dich funktioniert, aber eine wichtige Sache, an die du dich erinnern musst, ist, dass dieses Jahr (und die kommenden Jahre) nicht dasselbe sind wie die Jahre davor. Nach den riesigen Herausforderungen der Pandemie wird allen weltweit klar, dass wir vor einer ganz neuen Welt stehen - und das gilt auch für das Gastgewerbe. Die Hotels erkennen jetzt die enorme Macht der Technologie, da sie ihren Betrieb unterstützen und neue Einnahmemöglichkeiten aufzeigen kann, selbst wenn die Buchungen knapp sind oder die Nachfrage unbeständig ist. Wenn du neue Technologien nicht im gleichen Tempo wie deine Konkurrenz einführst, wird dein property kaum mithalten können.

Abgesehen von den Vorteilen, die automatisierte Preisgestaltungstechnologien für die Einnahmen mit sich bringen, solltest du auch an die Zeitersparnis denken. 10 Stunden Zeitersparnis pro Woche bedeuten, dass du weniger Personal brauchst, um dein Hotel auf Hochtouren zu halten, und das in einer Zeit, in der der Wettbewerb um (die sehr begrenzte Anzahl von) guten Mitarbeitern größer ist als je zuvor.

Was könntest du mit diesen 10 zusätzlichen Stunden pro Woche machen? Stell dir vor, wie viel mehr Zeit du damit verbringen könntest, das zu tun, worauf es ankommt: deinen Gästen das bestmögliche Erlebnis während ihres Aufenthalts zu bieten.

MYTHOS #4: Zu viele technische Kopfschmerzen (auch bekannt als Integrationen... igitt)

Eine der größten Herausforderungen für Hoteliers ist die Integration aller internen Betriebstechnologien, um einen effektiven Datenaustausch in beide Richtungen und in Echtzeit zu ermöglichen. Bei vielen Lösungen ist eine Integration in beide Richtungen nicht möglich, was den ROI und die Datengenauigkeit, die jede Lösung bietet, drastisch verringert und dein Leben sooooo viel komplizierter macht.

Viele glauben, dass mehr technische Lösungen mehr Kopfschmerzen und mehr manuelle Datenverwaltung für dich oder dein Team bedeuten. Ich weiß, dass viele Hoteliers diese Befürchtung hegen, und sie ist berechtigt... aber sie ist keine unumstößliche Wahrheit. Wenn du dich für die falschen Lösungen entscheidest, kann diese Befürchtung schnell zur Realität werden, aber mit der richtigen Lösung ist das Gegenteil der Fall.

Effektive Technologie ist dazu da, dich zu unterstützen, zeitaufwändige manuelle Prozesse zu eliminieren und keine neuen Kopfschmerzen zu verursachen. Sie ist dazu da, Probleme zu lösen, nicht neue zu schaffen. Die wichtige Frage ist also: Woher weißt du, dass du die richtige Technologie kaufst? "richtig" Lösung?

Zunächst solltest du immer nach einer Lösung suchen, die auf die speziellen Anforderungen deines Typs oder deiner Größe property zugeschnitten ist (siehe Mythos #2, oben). Sobald du deine Optionen eingegrenzt hast, solltest du herausfinden, welche davon sich bereits in deine aktuellen Technologielösungen integrieren lassen, und auf dieser Liste nach sehr wichtigen Schlüsselfunktionen suchen:

• Eine Zwei-Wege-Integration (nicht nur eine Ein-Wege-Integration) ist notwendig, um deinen Bestand und deine Reservierungen sowohl in deinen Online-Vertriebskanälen als auch in deinem PMS in Echtzeit zu aktualisieren, wenn neue Buchungen getätigt werden.
• Ob zusätzliche Kosten für die Integration deiner Lösungen anfallen.
• Häufige Datenabgleiche: Idealerweise sollten deine Systeme stündlich oder in Echtzeit aktualisiert werden, um Überbuchungen oder andere Fehler durch ungenaue Reservierungs-/Inventardaten zu vermeiden.

MYTHOS #5: Ich verstehe nicht einmal die Worte "Künstliche Intelligenz" oder "maschinelles LernenWie soll ich also eine Lösung nutzen können, die so hochtechnologisch ist?

Das ist das Tolle an automatisierten Preisfindungslösungen: Sie sind mit einer so komplexen Technologie konzipiert, dass sie SieDu, der Hotelier, musst kein technisches Genie sein, damit es funktioniert. Diese Lösungen wurden entwickelt, um das zu tun, was sie am besten können: die automatisierte Sammlung und Analyse von Datensätzen, um auf der Grundlage der erkannten Muster genaue Preisempfehlungen zu geben - etwas, das kein Mensch (egal wie technisch versiert er ist) so schnell und genau tun kann wie die Technologie.

Das Schlüsselwort hier ist "automatisiert" denn mit der richtigen Lösung kannst du sie (fast) einstellen und vergessen. Deine automatisierte Lösung zur Preisgestaltung wird auch dann noch Ergebnisse liefern (mehr Buchungen und mehr Einnahmen), wenn sich der Markt verändert und Angebot und Nachfrage schwanken, so dass du die Preisgestaltung für deine Zimmer wirklich selbst in die Hand nehmen kannst.

Wie du (hoffentlich) sehen kannst, wird die Verwendung einer automatisierten Preiskalkulationslösung die Zukunft aller erfolgreichen Hotels aller Größen und Arten weltweit sein. Denn mehr Einnahmen - Excel-Tabellen + mehr Zeit für die Bedürfnisse deiner Gäste = eine echte Win-Win-Situation für dein property.