"Het doel moet zijn om de juiste kamer, voor de juiste prijs, aan de juiste gast te verkopen."
Ik ben Peter Ritsch, Sales Manager van b_smart selection. b_smart selection exploiteert verschillende overnachtingsaccommodaties met self check-in in het Vorstendom Liechtenstein en Zwitserland. De focus van het b_smart concept is de automatisering en digitalisering van overnachtingsmogelijkheden. Zo is er in alle vestigingen geen conventionele receptie meer. Gasten kunnen 24 uur per dag zelfstandig inchecken bij de self-check-in. Als ze een probleem hebben, kunnen ze ons 24 uur per dag telefonisch bereiken.
Ons hart en dus ook de spil van de communicatie met de gasten is b_smart services, onze virtuele receptie. Hier komen alle vragen, boekingen, klachten etc. binnen en worden zo snel mogelijk verwerkt.
b_smart services biedt deze diensten ook aan externe self-check-in operaties. Onze klanten profiteren van onze jarenlange knowhow met self-check-in operaties en kunnen onder andere de gastervaring verbeteren door 24 uur per dag beschikbaar te zijn en de kosten optimaliseren door onze samenwerking.
Dankzij RoomPriceGenie kunnen we onze prijzen op een eenvoudige en geautomatiseerde manier aanpassen. Zonder softwareondersteuning is het voor ons te complex geworden om onze locaties bij te houden. RoomPriceGenie is voor ons een efficiënte oplossing.
De b_smart selectie heeft voornamelijk locaties op B-locaties, waar het moeilijk is om een klassiek hotel succesvol te runnen. We zien dat yielding ook steeds belangrijker wordt op zulke locaties, die niet in steden of typische toeristische bestemmingen liggen en weinig concurrenten hebben. Het doel moet zijn om de juiste kamer tegen de juiste prijs aan de juiste gast te verkopen.
Met de verschillende sites zou het voor ons onmogelijk zijn om alle prijzen live onder controle te hebben. RoomPriceGenie neemt ons veel moeite uit handen en we hoeven alleen selectief aanpassingen te doen.
RoomPriceGenie geeft me meer tijd voor andere belangrijke taken, is eenvoudig en duidelijk en is ook zeer geschikt voor kleine accommodatiebedrijven.
