Los huéspedes transitorios son uno de los principales segmentos del mercado y consisten en individuos o grupos que ocupan menos de 10 habitaciones por noche. Por lo general, se trata de huéspedes que llegan sin cita previa, que reservan en el último momento o simplemente de personas que necesitan una estancia de muy corta duración en su establecimiento. Requieren muy poco en términos de servicios y predominantemente sólo están interesados en una habitación limpia y un lugar para dormir.
Estos huéspedes son valiosos para poner vagabundos en las camas, pero son menos valiosos para obtener ingresos a través de los servicios más amplios de su hotel. Es posible que su hotel se dedique más a este segmento de mercado o que haya que controlar cuidadosamente a estos viajeros mediante requisitos de estancia mínima para garantizar que su empresa obtenga los máximos ingresos.
Conocer sus segmentos de mercado es una información muy valiosa. Permite adaptar su negocio, su marca y su servicio al cliente para satisfacer mejor las necesidades de sus clientes, además de permitirle maximizar sus ingresos.
Ver también:
Descuento - Sub-segmento transitorio
Negociado - Sub-segmento de Transitorios
Calificado - Sub-segmento transitorio
