Tijdelijke gasten zijn een van de belangrijkste marktsegmenten en bestaan uit individuen of groepen die minder dan 10 kamers per nacht bezetten. Over het algemeen zijn het walk-in gasten, last-minute of boekers of gewoon mensen die een zeer kort verblijf in uw faciliteit nodig hebben. Ze hebben weinig diensten nodig en zijn voornamelijk geïnteresseerd in een schone kamer en een plek om te slapen.
Deze gasten zijn waardevol als het gaat om het vinden van een bed, maar minder waardevol als het gaat om het genereren van inkomsten via de bredere diensten van je hotel. Het kan goed zijn dat je hotel meer aandacht besteedt aan dit marktsegment of het kan zijn dat dergelijke reizigers zorgvuldig moeten worden gecontroleerd met behulp van minimumverblijfsvereisten om ervoor te zorgen dat je bedrijf maximale inkomsten genereert.
Het kennen van je marktsegmenten is uiterst waardevolle informatie. Het stelt je in staat om je bedrijf, je merk en je klantenservice zo goed mogelijk af te stemmen op de behoeften van je gasten en je omzet te maximaliseren.
Zie ook:
Korting - Transient Sub-Segment
Onderhandeld - Transient Sub-Segment
Gekwalificeerd - tijdelijk subsegment
