El software basado en la nube es quizás uno de los principales cambios en la industria hotelera durante la última década. Al ofrecer a los propietarios de hoteles medios seguros y fiables para gestionar su propiedad, la nube presenta una enorme oportunidad en comparación con los antiguos sistemas locales.
A pesar de ello, la desalentadora tarea de cambiar de sistema a menudo hace que los propietarios de hoteles se muestren reacios a dar los pasos necesarios para actualizarse y podrían estar perdiendo la oportunidad de aumentar sus márgenes de beneficio. El cambio a un sistema de gestión hotelera en la nube podría garantizar que su negocio funcione con el máximo nivel de eficiencia posible, además de aligerar potencialmente su carga de trabajo.
¿No está convencido? Aquí tienes 6 razones por las que deberías hacer el cambio a un software de gestión hotelera en la nube.
1. Mayor seguridad de los datos
Como en cualquier línea de trabajo, tiene el deber de salvaguardar la información sensible de sus clientes. No sólo eso, sino que tiene la misma responsabilidad con su personal y su empresa de garantizar que todos los datos se almacenan de forma segura.
Las comprobaciones y actualizaciones de seguridad frecuentes le permiten estar seguro de que sus datos están tan seguros y actualizados como podrían estarlo. Si hay una actualización del software que pueda proteger aún más su información, se aplicará a su sistema automáticamente sin que tenga que dedicar tiempo de su día a hacerlo manualmente. Puede eliminar el riesgo de fallo de hardware y saber que, por muy temperamental que sea su dispositivo, sus datos y los de sus clientes están a salvo en su software de gestión hotelera.
2. Facilidad de acceso
Si utiliza un sistema in situ, limitará todo el trabajo y la actividad a las instalaciones de su hotel. Un software hotelero basado en la nube puede darle acceso a su sistema de forma totalmente remota, lo que significa que puede realizar cambios y actualizaciones en el funcionamiento de su hotel, independientemente de si se encuentra in situ o no.
Digamos, por ejemplo, que un nuevo huésped se ha puesto en contacto con usted para solicitar un check-in temprano mañana por la mañana. Usted ya se ha ido a casa por la noche y no puede comprobar si su habitación ha sido revisada. Con un software basado en la nube, podrá comprobar el horario de limpieza para asegurarse de que la habitación está limpia y preparada para los próximos huéspedes, actualizar las notas de entrada para avisar al personal de recepción de un registro temprano y responder rápida y eficazmente al huésped con la respuesta dada.
Al eliminar los límites de un sistema local, podrá ofrecer un servicio coherente y competente a sus fieles clientes, independientemente de la hora y el lugar.
3. Flexibilidad y facilidad de uso
Como todos sabemos, el tiempo es un bien preciado en el sector de la hostelería y cambiar de sistema puede ser a menudo una tarea laboriosa. Afortunadamente, el software hotelero en la nube es rápido y fácil de manejar.
En lugar de pasar meses formando a su personal para utilizar el nuevo software, estos sistemas de gestión hotelera basados en la nube suelen ser intuitivos y claros. Funcionan simplemente con una conexión básica a Internet, lo que permite solucionar problemas sobre la marcha y significa que lo único que se necesita es un ordenador y una conexión estable a Internet.
Una vez configurado y transferidos los datos, el software hotelero en la nube es fácil de regular y personalizar. Puede adaptar su sistema a las necesidades específicas de su negocio. Uno de los hoteleros con los que hemos hablado trabaja casi exclusivamente con clientes habituales. Su cliente medio suele volver una o dos veces al año y lo ha hecho durante los últimos 15 o 20 años. Utiliza su software hotelero en la nube para enviar actualizaciones automáticas por correo electrónico con precios de habitaciones en fechas similares a las de estancias anteriores.
La automatización de un software basado en la nube, además de ser fácil de usar, significa que usted y su equipo pueden dirigir un negocio más eficiente sin las molestias de una enorme formación del personal y de las horas que se podrían dedicar a estar cara a cara con los clientes.
4. Integración perfecta
Dirigir y gestionar un hotel no es tarea fácil. Hay que luchar a diario con los sistemas de pago, el correo electrónico, la contabilidad y los gestores de canales. Los sistemas locales pueden dar la sensación de ser un tira y afloja para conseguir que todos los canales estén alineados.
Empezar con un sistema basado en la nube le llevará sólo unos días y puede integrar todas las herramientas que utiliza para dirigir su negocio de forma fluida y eficaz. Para nosotros, aquí en RoomPriceGenie la fácil integración de la nube significa que podemos ayudarle a aumentar sus ingresos mediante una tarificación más inteligente y la automatización sin problemas. Un software como el nuestro puede añadirse a su sistema de gestión hotelera basado en la nube sin problemas, dándole la libertad no solo de personalizar, sino de personalizar con facilidad.
5. Proceso automatizado
El software en la nube automatiza la mayoría de los trámites que hay que realizar para gestionar un hotel. Puede regular las tarifas de las reservas en tiempo real en todos los canales de distribución. Su sitio web y las OTAs pueden actualizarse de forma instantánea y automática. De este modo, con la ayuda de un software como el nuestro, un sistema basado en la nube no sólo puede ahorrarle horas, sino también aumentar sus ingresos.
De este modo, tendrá un mejor control de su negocio. Elimina una gran cantidad de confusión y frustración que nacen de los sistemas locales, que necesitan atención y cuidado constantes. Por ejemplo, si hace una reserva de última hora, con los procesos automatizados de un software de gestión hotelera basado en la nube, la introducción de la reserva actualizará automáticamente al departamento de limpieza sobre la urgencia de atender esa habitación. Con la coordinación en todos los ámbitos, aumentará la eficiencia y la satisfacción del personal.
6. Precio
Quizá lo más atractivo sea que los sistemas y programas de gestión hotelera basados en la nube no son caros.
Un sistema in situ requiere el coste no sólo de su instalación, sino también de la creación de la infraestructura que lo soporta. Por no hablar de que este servidor requiere un mantenimiento regular y costoso.
Sin embargo, con un sistema hotelero en la nube (HMS en la nube) no tiene que preocuparse por los costes de los grandes servidores, la formación del personal, las licencias de software hotelero y el mantenimiento. Se venden como un servicio al que puede añadir tantas o tan pocas funciones como desee. Reducirá sus costes y, a su vez, aumentará sus ingresos.
Conclusión
En este mundo en constante cambio, usted quiere un software de gestión hotelera basado en la nube que pueda cambiar y adaptarse con él. No puede predecir el futuro, pero puede ayudarle a usted y a su equipo a prepararse para aquello que desconoce. Al utilizar un sistema flexible y amigable que se adapte al ritmo al que cambia la industria hotelera, le estará dando a su negocio la mejor oportunidad de éxito.
Si aún no se ha pasado a los sistemas de gestión hotelera basados en la nube, podría estar perdiendo mayores márgenes de beneficio. Es importante avanzar con los tiempos y mantenerse al día con respecto a sus competidores. La tecnología en la nube es una excelente forma de hacerlo.
Contáctanos aquí en el RoomPriceGenie para hablar con uno de nuestros expertos sobre cómo podemos ayudar a agilizar su negocio. También puede consultar SoftwareSuggest, Informe técnico sobre hoteles o Socios probados para conocer más opciones a la hora de utilizar la nube para sacar el máximo partido a su hotel.
