Esta es una pregunta que nos hacen muchos clientes potenciales que están considerando probar RoomPriceGenie en nuestra prueba gratuita de dos semanas - ¡y es una gran pregunta! Aunque pueda parecer que dos semanas no es tiempo suficiente para comprender adecuadamente si la solución automatizada de precios de RoomPriceGenie está funcionando para su propiedad, en realidad, es más que suficiente para saber que la solución está ayudando a su propiedad a optimizar sus precios.
Antes de explicarle las mejores formas de reconocer el impacto de la solución en los precios e ingresos de su propiedad, hay un punto crítico que es esencial que comprenda: no existe una respuesta coherente y directa a esta pregunta que pueda aplicarse a todos los hoteles.
He aquí por qué... Gestión de ingresos no crea demandaEn cambio, la gestión de ingresos maximiza los ingresos procedentes de la demanda que ya existe en su destino. En otras palabras, si se produce un cambio en la demanda (o en la oferta) en su mercado, puede afectar positiva o negativamente a los resultados financieros de su hotel; sin embargo, contar con una solución automatizada de fijación de precios (¡como RoomPriceGenie!) le permitirá ser ágil a la hora de reaccionar ante estos cambios para maximizar la rentabilidad.
Dicho esto, ningún sistema de gestión de ingresos (SGR) puede invertir las tendencias de la demanda; RMS sólo puede rentabilizar su propiedad en la medida en que lo permitan las condiciones actuales del mercadoya que el éxito individual de su propiedad dependerá tanto de factores internos como externos (como la oferta y la demanda) que están fuera de su control y fuera de la influencia de cualquier solución - incluso RoomPriceGenie..
Pero, visto lo visto, volvamos a tu pregunta inicial: ¿cómo sabrá si RoomPriceGenie está teniendo un impacto positivo en sus reservas e ingresos durante el periodo de prueba de dos semanas?
La solución de tarificación automatizada de RoomPriceGenie se diferencia de otros RMS en muchos aspectos, y estas diferencias son algunas de las razones por las que podrá ver resultados más rápidamente (es decir, dentro del periodo de prueba de dos semanas), entre ellas:
Puesta a punto más rápida
RoomPriceGenie es (casi) el único RMS que no utiliza datos históricos en nuestros cálculos de precios, mientras que muchos RMS siguen teniendo en cuenta los precios históricos en su algoritmo de precios, lo que puede retrasar el proceso de configuración porque los datos históricos deben "cargarse" en el sistema antes de poder utilizarse. De hecho, RoomPriceGenie puede implantarse completamente en su propiedad en tan sólo un día (suponiendo que ya estemos integrados con su PMS), en lugar de meses. Una vez que RoomPriceGenie está operativo, analizamos y actualizamos automáticamente sus tarifas. Obviamente, cuanto antes se actualicen sus tarifas, mejores (y más rápidos) serán los resultados. En resumen, configuración rápida = optimización rápida de la velocidad = resultados rápidos.
Planificación estratégica prospectiva
RoomPriceGenie optimizará los precios de su propiedad en el futuro inmediato (dentro de la ventana de reserva), y hará que estas tarifas sean dinámicas en función de su recogida. Además, la solución también establecerá automáticamente la estrategia prospectiva de su propiedad para los próximos 12 meses (o 18 meses con nuestro Plan Professional) y reajustará estas tarifas cuando/si identifica algo fuera de lo normal (por ejemplo, un gran número de reservas entrantes para una fecha dentro de seis meses).
Como humanos, tendemos a centrarnos en lo que ocurre en el futuro inmediato (¡especialmente durante un periodo de prueba de dos semanas!), mientras que la solución analiza constantemente los próximos 365 días y recalcula las decisiones de precios en función de los cambios en los datos del mercado. De este modo, el día 1 de su periodo de prueba de dos semanas, la solución de precios automatizada de RoomPriceGenie crea inmediatamente una estrategia de precios lógica, personalizada y orientada al futuro que optimizará los precios y los ingresos de su propiedad para los próximos 12 meses, en un calendario renovable, para garantizar que sus tarifas se optimizan constantemente para crear la mayor ocupación, ADR y RevPAR a largo plazo.
Pero no se fíe de nuestra palabra. Existen formas muy sencillas de controlar eficazmente los resultados obtenidos con RoomPriceGenie, tanto durante el periodo de prueba gratuito de dos semanas como después:
Recopilar datos de referencia
Antes de implantar la solución de tarificación automatizada de RoomPriceGenie, es importante recopilar los datos históricos de ADR, RevPAR y ocupación de su establecimiento durante los últimos 2 años, que se utilizarán como base de comparación una vez que la solución de tarificación automatizada empiece a funcionar. Esta comparación proporcionará resultados cuantificables para demostrar la eficacia de la solución durante el periodo de prueba y posteriormente.
Establecer objetivos mensurables
Antes de implantar el RoomPriceGenie, también debe establecer objetivos de precios mensurables. Por ejemplo, ¿quiere centrarse en aumentar su RevPAR, o la ocupación y/o aumentar sus márgenes de beneficio (ADR)? Es importante que sus objetivos sean medibles (es decir, que se basen en un valor numérico, por ejemplo, "mi objetivo es aumentar mi ocupación en 5% este mes") para que pueda determinar con precisión si está cumpliendo (¡o superando!) sus objetivos utilizando RoomPriceGenie.
Seguimiento continuo de las sugerencias de precios
Una vez que haya implementado la solución de tarificación automatizada de RoomPriceGenie, debe dejar que la solución se encargue completamente de la tarificación durante todo el periodo de prueba. Sólo dejando que la solución haga su trabajo, sin intervención humana, podrá experimentar con precisión toda la potencia de la solución. Mientras la solución funciona de forma automática, debe supervisar regularmente sus ajustes para comprender mejor cómo funciona.
Comparar los datos de referencia con los resultados del periodo de prueba
Una vez finalizado el periodo de prueba de dos semanas, compare el rendimiento de los precios de RoomPriceGenie con sus datos históricos de referencia, buscando específicamente mejoras en las métricas clave, como RevPAR, ocupación y ADR. Aunque no todos los establecimientos verán mejoras en cada una de las métricas durante el periodo de prueba de dos semanas, muchos hoteles sí lo harán; para aquellos que no lo hagan, sabrá que el sistema está optimizando sus precios por usted, 24 horas al día, 7 días a la semana, sin que usted mueva un dedo, ahorrándole un tiempo considerable que antes se perdía en cálculos manuales de precios. También es posible que empiece a ver reservas confirmadas a precios que nunca pensó que fueran posibles para su establecimiento, ya que la solución está estableciendo la estrategia en función de la oferta y la demanda a medida que cambia el mercado -de nuevo, sin que usted mueva un dedo-, lo que garantiza que está obteniendo el mayor número de reservas al mejor precio, a medida que cambia el mercado.
Una vez finalizado el periodo de prueba de dos semanas, existen otras formas de seguir controlando el rendimiento de la solución de tarificación automatizada de RoomPriceGenie:
Análisis de datos a largo plazo
Al igual que hizo durante el periodo de prueba de dos semanas, siga controlando los cambios en sus métricas clave con regularidad -lo ideal es comparar los datos mensualmente, cada tres meses y cada seis meses- para poder reconocer cualquier tendencia o irregularidad y asegurarse de que la solución sigue ayudándole a alcanzar sus objetivos de ingresos.
Análisis de la competencia
A medida que utilice RoomPriceGenie, compare el rendimiento de su hotel con el de su competencia para asegurarse de que sigue superando a la competencia. Cuando vea que su establecimiento ha ganado ventaja en precios, ocupación e ingresos totales en comparación con su competencia directa, tendrá una prueba clara de la eficacia de la solución. Para comparar adecuadamente su rendimiento con el de la competencia, la herramienta de evaluación comparativa de nuestra solución utiliza datos de STR en la comparación, lo que garantiza que su evaluación esté siempre actualizada.
Supervisar las opiniones de los huéspedes
Si los huéspedes mencionan con frecuencia que su propiedad ofrece una buena relación calidad-precio, es señal de que el sistema funciona como debe.
Revisiones y análisis continuos
El análisis y los ajustes periódicos son fundamentales para garantizar que su establecimiento ofrezca siempre la mejor tarifa, en el momento adecuado y a través del canal adecuado. Debe revisar y actualizar la configuración del sistema en función de las condiciones del mercado, los próximos eventos especiales (u otros momentos de gran demanda), así como cualquier otro factor que pueda afectar a la fijación de precios.
Si no está seguro de cómo empezar, el equipo de soporte de RoomPriceGenie puede ayudarle a optimizar el rendimiento de la solución. Si ajusta el sistema con regularidad, ya sea por su cuenta o con la ayuda del equipo de asistencia, se asegurará de que la solución de tarificación automatizada de RoomPriceGenie siga funcionando de la forma más eficaz a largo plazo.
Establecer el ROI
Calcule el rendimiento de la inversión (ROI) comparando el coste de utilizar RoomPriceGenie con los ingresos adicionales que genera con el tiempo; probablemente, verá que los ingresos obtenidos compensan con creces el coste de la solución. Un estudio realizado en 2019 con algunos de nuestros clientes hoteleros demostró que, tras pagar $6 por habitación para utilizar nuestro software, el aumento medio de los ingresos por habitación y mes fue de $309; ¡es decir, un retorno de más de 50 veces el dinero que pagan por utilizar la solución!
Un último recordatorio: al utilizar RoomPriceGenie, los mejores resultados los experimentará su propiedad a lo largo del tiempo. Si en algún momento cree que RoomPriceGenie no está dando los resultados que esperaba, nuestro equipo de asistencia puede ayudarle a optimizar el rendimiento de la solución, garantizando la rentabilidad financiera inmediata y a largo plazo de su propiedad, independientemente de cómo cambie el mercado; no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia en cualquier momento con cualquier pregunta o para obtener ayuda sobre la optimización del rendimiento de la solución en [email protected]
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