Leerhotel Het Klooster

Leerhotel Het Klooster es un hotel único situado en un antiguo monasterio de Amersfoort, donde la hospitalidad y la educación van de la mano. Desde 2007, el hotel funciona a la vez como lugar de aprendizaje y como hotel plenamente operativo. Cada año, más de 600 estudiantes de hostelería adquieren experiencia práctica bajo la dirección de profesionales experimentados. La directora de operaciones, con más de 20 años de experiencia en el sector y 9 en el Leerhotel Het Klooster, describe el trabajo como "una montaña rusa, pero muy divertida". Lo que más le motiva es orientar a los estudiantes y verles crecer a través de la experiencia del mundo real.
Leerhotel Het Klooster
Bandera de los Países Bajos
Sanne Alink
"RoomPriceGenie fue claro y fácil de usar desde el principio. La incorporación fue personal y nos dio confianza inmediata".

Sanne Alink

El reto

Antes del RoomPriceGenie, el hotel utilizaba una estrategia de precios fijos: tres precios fijos por habitación para temporada alta, baja y media. Ese modelo funcionó al principio, sobre todo cuando el hotel sólo aparecía en Booking.com. Pero a medida que se ampliaban sus canales de distribución (incluido su propio sitio web y Expedia), empezaron a quedarse atrás.

"Estábamos perdiendo ingresos, y actualizar manualmente los precios nos llevaba mucho tiempo y era propenso a errores".

La necesidad de una estrategia de precios más dinámica, eficaz y precisa se hizo cada vez más evidente.

El desencadenante

Al principio, el equipo pensó que un sistema de gestión de ingresos sería demasiado complejo para su configuración única, después de todo, los estudiantes dirigen la mayor parte de las operaciones cotidianas.

"Pensábamos que un RMS sería demasiado complicado para nuestro entorno. Pero el trabajo manual era demasiado".

Tras comparar unos cuantos sistemas, la elección del RoomPriceGenie fue obvia.

"La interfaz era clara e intuitiva. Inmediatamente pensamos: esto es algo que podemos utilizar. La incorporación personal y la asistencia hicieron que nos pareciera perfecto".

La solución

La implementación fue fluida y sorprendentemente rápida.

"Parecía que tenía que haber gato encerrado, pero el sistema se puso en marcha en un santiamén, sin ninguna tensión".

RoomPriceGenie forma parte ahora del flujo de trabajo diario del hotel. Cada mañana, los estudiantes y el personal revisan juntos la ocupación, el ADR y el RevPAR. El sistema se ha convertido en una herramienta educativa esencial.

"Es visual, fácil de usar e ideal para ayudar a los estudiantes a aprender sobre la gestión de ingresos en un entorno real".

Ahora los estudiantes participan activamente en estrategias de fijación de precios, aprenden a analizar datos y comprenden el impacto empresarial de sus decisiones, todo ello en un entorno seguro y de apoyo.

Los resultados

El impacto ha sido medible y significativo:

- +10% de aumento del ADR
- Importante ahorro de tiempo: se acabaron las actualizaciones manuales de precios
- Mejor educación: los alumnos aprenden una estrategia de precios real a través de un sistema en vivo
- Flexibilidad: las anulaciones manuales siguen siendo posibles cuando es necesario

"Ya no tenemos que conectarnos constantemente para ajustar los precios. Y cuando hay un evento de última hora o un pico de demanda, podemos adaptarnos fácilmente. Nos da tranquilidad".

Ver otros casos prácticos...

Entrada principal del Hotel Seestern

Hotel Seestern

Bandera de Alemania
Germany
"Aumentar el precio de las habitaciones puede parecer arriesgado porque no quieres disgustar a tus clientes habituales, pero no hemos recibido ninguna reacción negativa, así que parece que los precios dinámicos funcionan".
Posada Cashmere

Raincity Property Group

bandera de estados unidos
USA
"En lugar de pasar 10 horas cada mes revisando los precios de los próximos meses, pasamos unos 15 minutos".
Hotel Alexandra

Alexandra Hotel

Bandera del Reino Unido
United Kingdom
"Cambiar precios empezó siendo un juego divertido, pero con el tiempo la cantidad de trabajo diaria (entre 30 minutos y una hora), combinada con el hecho de que sabía que aún no estaba al tanto de todo, se convirtió en un lastre".
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