Posada Chamberlin

Situado en el corazón de Cody, Wyoming, a pocos pasos de la legendaria calle principal del centro, el histórico Posada Chamberlin es famosa por ofrecer el mejor alojamiento de Cody. La posada, de propiedad y gestión familiar, cuenta con veintiuna habitaciones y cabañas decoradas individualmente en torno a jardines privados y un patio. Como hoteleros de tercera generación, encuentran una inmensa alegría en servir a huéspedes y empleados, creando experiencias memorables que repercuten positivamente en todos los implicados.
Posada Chamberlin
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Mariah Dailey
"Aunque no llevamos utilizando RoomPriceGenie el tiempo suficiente para tener cifras a largo plazo, ya hemos visto aumentar nuestro RevPAR en 10%. Esta solución consigue un equilibrio perfecto entre proporcionar ocupación adicional y sopesarlo con la mejor tarifa."

Mariah Dailey

El reto

Antes de implantar el RoomPriceGenie, el Chamberlin Inn ajustaba manualmente sus tarifas. Aunque otros establecimientos del grupo recurrían a consultores de gestión de ingresos, pensaban que podían gestionar las tarifas con éxito porque el Chamberlin Inn es un property más pequeño en una zona más reducida y estacional. Sin embargo, al no poder responder con suficiente rapidez a los cambios de última hora en la demanda, perdieron oportunidades.

"El reto de gestionar una pequeña property estacional es que te enfrentas a un rápido cambio de circunstancias al que debes responder con rapidez. A menudo no era una prioridad porque es muy estacional. Sin embargo, esto dio lugar a algunos errores, como perderse una afluencia de reservas en una fecha concreta y no ajustarse a tiempo, o que un grupo se llevara una gran parte del inventario y no poder ajustarse con suficiente rapidez o ser avisado a tiempo", explicó la propietaria de la posada, Mariah Dailey.

El desencadenante

La decisión de cambiar su enfoque de precios llegó cuando RoomPriceGenie se puso en contacto con ellos directamente por correo electrónico. El propietario quedó impresionado por la demostración y la capacidad de respuesta del equipo de RoomPriceGenie, que demostró el valor potencial del sistema. "Suponíamos que no existía ninguna solución asequible para las propiedades pequeñas e independientes, por lo que habríamos seguido dedicando tiempo y energía manualmente a la gestión de ingresos y a los ajustes manuales", dijo Mariah. Descubrir una solución asequible que proporcionaba un control directo a la vez que automatizaba aspectos críticos de la gestión de ingresos les convenció para adoptar RoomPriceGenie.

La solución

Trabajar con RoomPriceGenie ha sido una gran fuente de apoyo para el Chamberlin Inn. Leslie, Directora de Ventas e Ingresos de RoomPriceGenie, ha prestado un apoyo excepcional, ayudando al equipo a comprender y personalizar rápidamente la herramienta. La facilidad de uso, unida a la posibilidad de acceder al sistema desde cualquier dispositivo, permite realizar ajustes en tiempo real. Los ajustes exclusivos permiten estrategias diferentes para las temporadas altas y bajas, garantizando que las tarifas nunca caigan por debajo de un umbral. Mariah añade: "Algo tan sencillo como establecer tarifas base y punta nos da una enorme sensación de alivio al saber que las tarifas nunca llegarán por debajo de un umbral, ¡lo que nos permite dormir mucho mejor por la noche!"

Los resultados

Aunque el Chamberlin Inn no lleva utilizando RoomPriceGenie el tiempo suficiente para tener cifras a largo plazo, ya han visto un aumento del RevPAR de 10%. La solución equilibra eficazmente la ocupación y las tarifas óptimas, sugiriendo tarifas más altas para las horas punta que de otro modo podrían haberse pasado por alto. "Sin duda hemos ahorrado tiempo utilizando RoomPriceGenie, y el tiempo que dedicamos a los ingresos es ahora más agradable y más eficiente", compartió Mariah. El sistema ayuda a detectar a tiempo los picos de reservas, protegiendo el inventario restante y garantizando la rentabilidad. Y lo que es más importante, RoomPriceGenie proporciona la tranquilidad necesaria para dirigir un negocio más rentable y dedicar más tiempo a crear experiencias únicas para los huéspedes.

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