En RoomPriceGenie nos encantan los datos. Permiten tomar mejores decisiones y nos ayudan a entender y reaccionar ante los cambios de la situación.
Nos sentimos muy afortunados de haber tenido acceso a los datos de nuestro maravilloso socio PMS, RoomRaccoon. Como dos empresas con el nombre de "Room", siempre íbamos a sentir algún tipo de vínculo entre nosotros, pero esto se cimentó aún más cuando compartimos un stand en el Independent Hotel Show de Londres en octubre. De ahí surgió la idea de combinarnos para escribir un blog utilizando los datos de RoomRaccoon pero desde la perspectiva de los precios de RoomPriceGenie.
2022 es un año difícil de predecir. ¿Qué hay de nuevo? 2021 fue difícil de predecir. Y no creo que mucha gente haya acertado en 2020. Así que, ¿cómo deberías enfocar tus precios?
Observe a sus competidores:
- En general, es muy bueno estar al tanto de toda su competencia, tanto la cercana como la de mercados similares más lejanos. Si está muy alejado, sin una buena razón, probablemente obtendrá muchos menos ingresos de los que podría.
- Es importante por dos razones. En primer lugar, su precio relativo es importante si quiere conseguir su cuota de negocio al mejor precio.
- En segundo lugar, nadie sabe realmente lo que va a ocurrir este año, pero al combinar las opiniones de varios competidores, se está tomando su mejor estimación de lo que va a ocurrir.
- Pero atención: en una situación de baja demanda, hay que tener cuidado con la carrera hacia el fondo. Mantén un precio mínimo fuerte, lo suficientemente bajo como para no perder el negocio, pero no tan bajo como para no obtener buenos márgenes.
- En una situación de alta demanda, también es posible que quiera mantener sus precios por encima del mercado. Pero, ¿cómo saber con antelación si se trata de una situación de alta demanda?
Vigila tus datos:
- Como ya se ha mencionado, los datos son su sistema de alerta temprana. Tiene que ver con antelación si se está llenando o no y asegurarse de que tiene un precio adecuado en relación con su competencia.
- Esté atento a los cambios repentinos, tanto en las reservas como en las cancelaciones. Estos pueden ser más rápidos o más lentos y debes estar atento a ellos.
- Nadie quiere encontrarse en la situación de haber vendido la mayoría de sus habitaciones 3 meses antes por un precio demasiado bajo y ver cómo todos los demás hoteles cobran 50% más que tú. No seas esa persona.
- Pero los datos no lo son todo, también hay que...
Añade tu juicio:
- Esté atento a las restricciones de viaje tanto para los huéspedes que visitan su país como para los que se van de vacaciones al extranjero si pueden, pero vienen a usted si no pueden.
- Hable con los habitantes de la zona sobre lo que están viendo.
- Cobra un poco más si crees que puedes y un poco menos si crees que todo el mundo está siendo un poco optimista.
Automatizar con RoomPriceGenie
Para los clientes conjuntos de RoomPriceGenie y RoomRaccoon, nada de esto es un problema.
- RoomPriceGenie vigilará regularmente a sus competidores y cambiará los precios con ellos.
- Permite establecer precios mínimos y máximos para mantener el control.
- RoomPriceGenie aumenta automáticamente sus precios cuando parece que las cosas se están ocupando pronto, y los baja si las cosas parecen tranquilas.
- Le permite añadir su juicio sobre todo esto
- Todo esto lo hace de forma automática, por lo que 95% de nuestros clientes están en piloto automático, cómodos de que sus precios sean excelentes.
Lo que los datos de RoomRaccoon del último año pueden decirnos...
Entonces, ¿qué podemos aprender de los datos de RoomRaccoon? Como he mencionado antes, ha sido muy emocionante verlos.
RoomRaccoon tiene 95% hoteles independientes que se centran principalmente en el ocio, y en este caso, sobre todo en el ocio local. Tienen más de 1500 propiedades en 10 países. También puedes ver en los gráficos de abajo que tienen un ADR (tarifa media diaria) de alrededor de 100 € de media a lo largo del año.
Ocupación y RevPAR
Veamos el RevPAR (ingresos por habitación disponible) y la ocupación de los últimos 13 meses:
Debido a las restricciones de viajes del pasado verano, esto significa que les fue especialmente bien. En comparación con septiembre de 2020, la ocupación y el RevPAR subieron unos 20% en septiembre de 2021.
- Cuanto más se restrinjan los viajes y mayor sea la reticencia a salir al extranjero, más fuerte será su mercado local. Preste atención a esto.
El RevPar pasó de un mínimo de 7 euros en noviembre de 2020 a un máximo de 95 euros en agosto de 2021, con una media de 35 euros. La ocupación tuvo un mínimo de 13% y un máximo de 72%, con una media de 36%.
Si invertimos el ADR de estas cifras (que no es exacto ya que fueron en días diferentes, pero da una idea) obtenemos un mínimo de alrededor de 54 € y un máximo de 132 €.
Una cosa que hay que señalar en este momento es que el éxito no se distribuyó uniformemente entre las propiedades. Los establecimientos de ocio situados en la costa o en el campo habrían obtenido mejores resultados que los de la ciudad. Es posible que tengan una ocupación de mediados de 90% en la temporada alta de verano, mientras que los hoteles de la ciudad pueden haber estado en el rango de 30-40%.
Y teniendo esto en cuenta, desde el punto de vista de los precios, yo diría que los ADR en verano no fueron tan altos como podrían haber sido, especialmente en agosto.
Muchos de los hoteleros que lean esto estarán probablemente de acuerdo en que se llenaron demasiado pronto el verano pasado, porque les pilló un poco desprevenidos la gran demanda. Además, es posible que hayan sido reacios a subir los precios por encima de lo que consideran "justo", a pesar de que la demanda estaba ahí.
- Los hoteles que subieron sus precios antes de tiempo lo hicieron mucho mejor que los que esperaron, y creo que esta es la lección clave para este año.
Otro hallazgo interesante, observando los datos, es que los fines de semana para los hoteles de ocio entre abril y octubre están considerablemente más ocupados que los fines de semana. Los hoteleros deberían analizar sus precios de fin de semana en este periodo y ver si pueden subir un poco los precios en estas fechas.
- Los fines de semana entre la primavera y el otoño son muy fuertes para el ocio, con muchos hoteles casi llenos. Considere la posibilidad de aumentar los precios para los fines de semana de este periodo.
Canales
41% de las reservas en RoomRaccon provienen de una sola OTA. Imagino que puedes adivinar cuál era. Pista: también es una gran empresa holandesa.
Depender de un solo canal no es bueno, pero a veces también es difícil ver alguna alternativa. Le recomendamos que se asegure de que una vez que consiga a los clientes a través de una OTA, éstos reserven la próxima vez directamente. Ofrézcales un descuento para socios e intente incluirlos en su lista de correo.
Lo más emocionante es que 15% de todas las reservas realizadas hasta la fecha son motores de reserva directa. Esto es algo que hay que mejorar haciendo de su sitio web un lugar en el que la gente quiera reservar. Hay más sobre esto en nuestra academia RoomPriceGenie que es gratis durante 3 meses para los clientes de RoomRaccoon. Allí también puedes aprender muchos otros consejos para aumentar los ingresos.
Duración de la estancia
La media de noches por estancia hasta la fecha es de 2,7 noches. Puede fomentar estancias más largas utilizando estancias mínimas en los periodos de mayor demanda. Pero tenga en cuenta que esto reduce la demanda, por lo que es mejor utilizarlas para las noches que van a estar llenas de todos modos, y no quiere cobrar más dinero. Es una forma más agradable de obtener más ingresos si puede utilizarlos para llenar noches que no se habrían llenado de otra forma (noches de hombro).
Resumen
Si no está sacando el máximo partido a sus precios, probablemente perderá ingresos en 2022. Una buena manera de estar al tanto de todo es utilizar la conexión perfecta entre RoomRaccoon y RoomPriceGenie para automatizar la fijación de precios. Reserve un prueba gratuita aquíY puedes incluso empezar a ganar dinero antes de decidirte a pagar.
