Was ist das Hotel Revenue Management? 

Unter Revenue Management versteht man die Verwaltung des Hotelzimmerbestands, der Preisgestaltung und des Vertriebs, um die Einnahmen aus der verfügbaren Nachfrage zu maximieren. 

Warum ist Revenue Management wichtig? 

Je mehr Einnahmen ein Hotel erzielt, desto mehr kann es für die Instandhaltung, das Personal und das Gästeerlebnis ausgeben. property Diese Investitionen führen zu zufriedenen, treuen Gästen, die gute Kritiken schreiben und wiederkommen - ein virtueller Kreislauf, der für das Geschäft äußerst gesund ist. 

Bestandsmanagement: Was verkaufst du?

Anstatt Zimmer nach dem Windhundverfahren zu verkaufen, setzt der Revenue Manager Aufenthaltsbeschränkungen ein, um zu kontrollieren, welche Zimmer zu welchen Bedingungen verfügbar sind. 

Dazu kann die Einführung einer Mindestaufenthaltsdauer (LOS), die Schließung eines Datums für Ankünfte oder die Verschärfung der Stornierungsrichtlinien gehören. Das Ziel ist es, die Einnahmen für alle Nächte zu maximieren, nicht nur für die Nächte mit hoher Nachfrage.

Preisgestaltung: Welche Preise wirst du verlangen?

Die Preisgestaltung ist eine der wichtigsten Aufgaben des Ertragsmanagements. Wenn der Preis für dein property zu hoch ist, entgehen dir Buchungen. Wenn der Preis zu niedrig ist, entgehen dir Einnahmen. Das Ziel ist es, den Sweet Spot zu finden, der die meisten Einnahmen bringt. 

Eine automatisierte Revenue-Management-Lösung verwaltet die tägliche Preisgestaltung im Namen der Hotels und passt die Raten häufig an Veränderungen der Nachfrage, der Preissensibilität und der Marktbedingungen an. Mit einem dynamischen Ansatz können Hotels mehr Umsatz erzielen als mit einer statischen Preisgestaltung.

Vertrieb: Wo finden dich die Reisenden?

Vertrieb ist der Prozess, bei dem Hotelzimmer über Buchungskanäle zum Verkauf angeboten werden. Zu den wichtigsten Vertriebsstrategien gehören die Listung auf mehreren Buchungskanälen, die Priorisierung von Direktbuchungen und das Öffnen und Schließen von Kanälen je nach Nachfrage.

Erfolgskontrolle: Wie kannst du wissen, ob deine Bemühungen erfolgreich sind?

Hotels verwenden drei wichtige Leistungskennzahlen (KPIs), um die Umsatzentwicklung zu verfolgen, den Erfolg von Aktivitäten zu bewerten und zukünftige Strategien festzulegen: Belegung, durchschnittliche Tagesrate (ADR) und Umsatz pro verfügbarem Zimmer (RevPAR). 

Weitere wichtige Umsatzkennzahlen sind die gebuchten Zimmer (OTB), die Abholung, das Buchungstempo, das Buchungsfenster, die durchschnittliche Aufenthaltsdauer (LOS) und die Stornoquote. 

Wie kannst du mehr erfahren?

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