Best Western Plus Hotel Stellar

Best Western Plus Hotel Stellar Es liegt mitten im Herzen von Sydneys Innenstadt und bietet eine einzigartige Mischung aus historischem Charme und modernem Komfort. Das property ist auf geräumige Studio-Unterkünfte und Suiten mit mehreren Schlafzimmern spezialisiert, die jeweils über eine eigene Kochnische verfügen – ein beliebtes Merkmal bei den Gästen, das auch bei längeren Aufenthalten ein echtes Zuhausegefühl vermittelt.

Geschäftsführer Daniel Rosso kennt dieses Hotel in- und auswendig. Er begann seine Karriere hier vor über zwei Jahrzehnten als Mitarbeiter im Gästeservice und hat seitdem ein Team aufgebaut, das sich darauf konzentriert, jedem Gast, der hier eincheckt, ein herzliches und unvergessliches Erlebnis zu bereiten.
Best Western Plus Hotel Stellar
Flagge von Australien
Daniel Rosso, Geschäftsführer
“Die Überspannungsschutzfunktion hat uns ein fantastisches Sicherheitsnetz geboten – und uns unerwarteterweise dabei geholfen, den Urlaub unserer Mitarbeiter so zu planen, dass er unsere geschäftigsten Zeiten nicht beeinträchtigt.”

Daniel Rosso, Geschäftsführer

Die Herausforderung

Bei acht verschiedenen Zimmertypen war die Preisgestaltung eine tägliche Plackerei. Daniel musste sich jeden Tag mindestens 90 Minuten ungestörte Zeit nehmen, nur um die Preise im Property Management System korrekt zu halten. Eine kurze Ablenkung konnte dazu führen, dass ein Zimmer zu teuer oder zu billig angeboten wurde – ein kleiner Fehler mit echten finanziellen Folgen. Es war eine Routine, die zwar funktionierte, aber gerade so, und das Team wusste, dass es einen intelligenteren Weg geben musste.

"Wenn man mal nicht richtig aufpasste, konnte es nur allzu leicht passieren, dass man versehentlich ein Zimmer zu teuer oder zu billig anbot", erinnert sich Daniel. Das war zeitaufwendig, fehleranfällig und für einen Geschäftsführer, der alle Anforderungen eines geschäftigen Hotels in Sydney unter einen Hut bringen musste, einfach nicht tragbar.

Der Auslöser

Der Wendepunkt kam auf der jährlichen Best Western-Konferenz in Brisbane im August 2025. RoomPriceGenie wurde unabhängig voneinander sowohl vom property des Revenue Manager als auch von deren PMS-Vertreter empfohlen – eine doppelte Empfehlung, die Daniel sofort Vertrauen gab. Nach der Begutachtung der Plattform fiel die Entscheidung leicht: Die Funktionen entsprachen genau den Anforderungen des Hotel Stellar, und der Mehrwert war offensichtlich.

Die Lösung

Die Umstellung auf RoomPriceGenie hat Daniels tägliche Herangehensweise an die Preisgestaltung verändert. Die prozentuale Ableitung aus einem Referenzzimmer vereinfachte die Verwaltung von acht Zimmertypen, und die Anpassung der Preise für bestimmte Termine mit hoher Nachfrage ging schnell und intuitiv von der Hand.

Ein unerwarteter Vorteil ergab sich aus der Überspannungsschutzfunktion. Über ihre eigentliche Preisgestaltungsfunktion hinaus verschaffte sie Daniel einen Überblick über Nachfragespitzen – eine nützliche Erkenntnis für die Planung und Genehmigung von Urlaubsanträgen während der geschäftigsten Zeiten des property.

Die Ergebnisse

September 2025 – April 2026 (8 Monate)

Über einen Zeitraum von acht Monaten erzielte das Best Western Plus Hotel Stellar eine starke, preisgetriebene Leistung. Der durchschnittliche Zimmerpreis (ADR) stieg um +7,84%, und der Gesamtumsatz folgte mit einem Anstieg von +7,2% – bedeutende Zuwächse, die ausschließlich auf eine intelligentere Preisgestaltung und nicht auf eine höhere Auslastung zurückzuführen sind. Tatsächlich sank die Auslastung leicht um 0,66% (54 Übernachtungen), doch dieser Rückgang fiel angesichts des Preisanstiegs kaum ins Gewicht. Das ist ein klarer Beweis dafür, dass dynamische Preisgestaltung genau das tut, was sie soll: den Umsatz pro Zimmer maximieren, statt nur Betten zu füllen.

Und die 90 Minuten täglicher manueller Preisgestaltung? Weg.

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