Zoals het gezegde luidt: als je iets goed wilt doen, doe het dan zelf, toch?
Niet altijd.
Voor eigenaars en managers van onafhankelijke hotels lijkt handmatige prijsbepaling misschien een veiligere en goedkopere optie dan investeren in een revenue management systeem (RMS).
Maar in werkelijkheid brengt doe-het-zelf tarifering verborgen kosten met zich mee: gemiste omzetkansen, verspilde tijd, stress en verloren boekingen.
Laten we onderzoeken hoe geautomatiseerde prijsbepaling deze verborgen kosten kan omzetten in winst en laten we rechtstreeks van hotels horen wat hun ervaringen zijn.
Kosten #1: Gemiste omzetkansen
Statische of doe-het-zelf prijsbeslissingen worden vaak gedreven door angst of giswerk. Veel hoteliers hanteren te lage prijzen voor kamers uit angst om boekingen te verliezen, om vervolgens te snel vol te zitten en geld op tafel te leggen. Anderen houden de prijzen vast, zelfs als de vraag daalt, vertrouwend op hun intuïtie dat de markt wel weer zal aantrekken - om vervolgens met lege kamers en een lagere RevPAR te eindigen.
Een revenue management oplossing haalt de emotie en het giswerk uit de prijsstelling door beslissingen te baseren op harde gegevens. Het systeem houdt voortdurend de marktvraag en het boekingstempo in de gaten en past vervolgens de prijsstelling aan om het best mogelijke tarief voor elke boeking vast te leggen. Het resultaat: minder lege kamers en een hogere RevPAR.
Vraag maar aan Kamal Patel, hotelmanager bij City Center Motel in de V.S. "Sinds we RoomPriceGenie hebben geïmplementeerd, hebben we tot 20% meer bezetting en ADR gezien tijdens de week," zei hij. "Nu kunnen we ons meer richten op waar we van houden - gasten van alle rangen en standen verwelkomen en gedenkwaardige ervaringen voor hen creëren - terwijl we erop kunnen vertrouwen dat onze prijzen altijd geoptimaliseerd zijn voor succes." Lees de volledige casestudy hier.
Kosten #2: Verspilde tijd en burn-out van het team
Veel kleine hotels hebben niet de luxe van een fulltime revenue manager, waardoor de prijsstelling wordt overgelaten aan de GM, front office, sales & marketing of zelfs de eigenaar. Dat kan betekenen dat je elke week uren bezig bent met het monitoren van concurrenten en het aanpassen van tarieven, terwijl je andere taken verwaarloost.
De verborgen kosten zijn niet alleen tijd, maar ook het moreel van het personeel. Handmatig prijzen is vervelend en stressvol, wat bijdraagt aan burn-out en personeelsverloop.
Een RMS voorkomt tijdverspilling en frustratie door de repetitieve, handmatige taken over te nemen van het monitoren van de markt, het beheren van dagelijkse tarieven en het opstellen van rapporten. In plaats van uren te sleutelen aan de prijsstelling, kan het personeel de aanbevelingen in enkele minuten bekijken.
Ken Debusschere, directeur van Thermae Palace Hotel in België, kan zich dat voorstellen. "Elke dag, elke prijs was een beslissing die ik moest nemen terwijl ik jongleerde met al het andere," zei hij. Sinds de implementatie van RoomPriceGenie, "We hebben minstens twee uur per dag bespaard en onze stressniveaus aanzienlijk verlaagd, terwijl we op piekdagen 5 tot 7% meer omzet hebben." Lees zijn volledige verhaal hier.
Kosten #3: Achterop raken bij concurrenten
Concurrenten zijn niet meer alleen het hotel naast de deur. Reizigers vergelijken onafhankelijke hotels met merkhotels, Airbnb's en appartementen. Naarmate meer van je concurrenten revenue management tools en dynamische prijspraktijken gaan gebruiken, loop je het risico marktaandeel te verliezen als je het zelf doet.
RoomPriceGenie helpt je concurrerend te blijven door de tarieven van maximaal tien concurrenten bij te houden en de prijzen in realtime aan te passen. In plaats van dagen te laat te reageren op een plotselinge stijging of daling van de vraag - of helemaal niet te reageren - kun je veranderingen direct bijhouden. Dit helpt je om de meest gewilde boekingen vast te leggen en de rest over te laten voor andere accommodaties.
Voor Ross Taylor, directeur operations bij Walker & Williams in het Verenigd Koninkrijk, geeft geautomatiseerde prijsbepaling hem gemoedsrust. "Voordat we RoomPriceGenie hadden, was ik mijn hele leven bezig met het bekijken van OTA's, het constant controleren van prijzen in de omgeving en of het een feestdag was of dat er speciale gelegenheden plaatsvonden in onze omgeving", zegt hij. "Wat we vonden bij RoomPriceGenie is dat ze dat voor je doen." Bekijk hun verhaal hier.
RoomPriceGenie: Echte verhalen, echte resultaten
Handmatige prijsbepaling voelt misschien veilig, maar in werkelijkheid is het een riskante onderneming die hotels tijd, energie en geld kost. Met RoomPriceGenie behoudt u de volledige controle over de inkomstenstrategie, terwijl uw RMS het dagelijkse werk doet.
Onafhankelijke hotels die RoomPriceGenie gebruiken, melden dit consequent:
- Hogere RevPAR: De best mogelijke prijs voor elke boeking.
- Tijdsbesparing: Meer tijd om voor gasten te zorgen en het team te ondersteunen.
- Gemoedsrust: Het vertrouwen dat prijzen altijd datagestuurd en concurrerend zijn.
Bekijk meer RoomPriceGenie praktijkvoorbeelden om te zien hoe hotels als het uwe doe-het-zelf-hoofdpijn omzetten in omzetgroei.
Meer weten over inkomstenautomatisering?
Hier zijn drie geweldige plaatsen om te beginnen:
- 10 tips om het juiste Revenue Management systeem voor je hotel te kiezen
- 5 Hotel Revenue Management Mythes die je geld kunnen kosten
- Mythes over Revenue Management Technologie
En voor de nieuwste inzichten, tips en succesverhalen op het gebied van revenue management voor onafhankelijke hotels en multi-property groepen, meld je aan voor onze nieuwsbrief: De Genie Gazette.
Om te leren hoe RoomPriceGenie uw property kan helpen de winstgevendheid van uw property te verhogen, start uw gratis proefabonnement van onze geautomatiseerde prijsoplossing!
