Revenue Management Woordenlijst

Marktsegmentatie

Marktsegmentatie is ten eerste de erkenning dat niet alle klanten hetzelfde zijn en ten tweede de scheiding van bestaande (of potentiële) klanten in subsecties of segmenten. Of het nu gaat om leeftijd, beroep, hobby's of locatie, door je klantenbasis te segmenteren kun je beter inspelen op de behoeften van een breed spectrum aan klanten. 

Als het eenmaal is vastgesteld, kunnen unieke segmentgebaseerde services worden toegepast in je hotel om ervoor te zorgen dat je de meest voordelige en op maat gemaakte ervaring biedt aan je klanten. Op de lange termijn zal dit uw bedrijf helpen zijn branding te specificeren, een unieke reputatie op te bouwen en positieve online beoordelingen aan te moedigen. 

Zie ook:

Groep - Marktsegment 

Tijdelijk - Marktsegment