Wanneer je hotelsystemen met elkaar "praten", is het alsof je een team hebt dat je zinnen afmaakt... alleen dan met minder lastige pauzes en veel meer winst.
Hier zijn de belangrijkste punten van het webinar die je zullen helpen om je hotelactiviteiten toekomstbestendig te maken en je winstgevendheid te verhogen.
1. Naadloze Tech Stapels: Van boeken tot uitchecken
Wanneer uw PMS, RMS, booking engine en tools voor gastbetrokkenheid samenwerken, verloopt het hele traject soepeler - voor uw team. en uw gasten. RoomPriceGenie werkt de prijzen automatisch in realtime bij, terwijl SiteMinder de zichtbaarheid op alle grote OTA's en metasearch-platforms vergroot.
Waarom het belangrijk is:
- Geen gegoochel meer met spreadsheets of tarieven
- Real-time updates via alle kanalen
- Naadloze prijs-, boekings- en gastencommunicatie
2. Wees zichtbaar waar het telt
Dan Freeman, Global Strategic Manager bij SiteMinder, benadrukte de kracht van zichtbaarheid:
"65% van de gasten die je vindt op Booking.com of Expedia zal je website bezoeken. Dat is je kans om ze direct te converteren."
Dit is het "billboard-effect", waarbij OTA's fungeren als zichtbaarheidsinstrumenten en uw website de laatste conversiestop wordt. Met dynamische prijzen via RoomPriceGenie en metasearch tools zoals Google Hotel Ads, kom je niet zomaar opdagen. Je verschijnt tegen het juiste tarief, op de juiste plaats, op het juiste moment.
Pro tip:
- Gebruik OTA's als ontdekkingsplatforms
- Directe boekingen aanmoedigen met gelijke prijzen en toegevoegde waarde
- Volg waar je boekingen vandaan komen om je mix te optimaliseren
3. Voorspel de vraag als een professional
Het gesprek ging ook over de kracht van forecasting. RoomPriceGenie's dynamische prijzen en Rezcontrol's geïntegreerde planner stellen hotels in staat om beter te anticiperen en te reageren op de vraag.
Bij evenementen zoals concerten of lokale festivals die een plotselinge vraag veroorzaken, zijn overspanningsbeveiliging en realtime tariefupdates een spelbreker.
Waar moet je op letten:
- Kalenders voor lokale evenementen
- Doorlooptijdtrends (vooral naarmate boekingsvensters korter worden)
- OTA pick-up om tariefstrategie snel aan te passen
4. Digitale gastreizen zijn de nieuwe norm
CEO en medeoprichter van For-Sight, Allan Nelson, deelde hoe de betrokkenheid van gasten evolueert:
"Automatisering vervangt gastvrijheid niet, maar versterkt het."
Van e-mails vóór aankomst tot upsell-aanbiedingen en mobiel inchecken, moderne gasten verwachten eenvoudige en soepele communicatie. Technologie maakt het gemakkelijker om geweldige service te leveren zonder uw werklast te verhogen.
Implementatietips:
- Check-ins automatiseren om wachtrijen bij de receptie te verminderen
- Gebruik gegevens van gasten voor gepersonaliseerde upsells
- Zorg ervoor dat je technische systemen gegevens van gasten soepel synchroniseren
Concentreer je op je gasten terwijl je Tech Stack het zware werk doet
Hoteltechnologie is niet bedoeld om je team te vervangen, maar om ze superkrachten te geven. Door je revenue management-, boekings- en operationele systemen te integreren bespaar je tijd, verbeter je de nauwkeurigheid en verhoog je de winst.
Bijvoorbeeld de gedeelde klant van Rezcontrol en RoomPriceGenie, De Oak Tree Inn in Schotlandzag een bezettingsgraadstijging van 8% en een inkomstenstijging van 10% binnen een jaar na het aansluiten van beide systemen.
Klaar om je eigen naadloze hoteltechnologie op te bouwen? Deze webinar liet zien hoe krachtig de juiste integraties kunnen zijn.
Bekijk de opname van de webinar
Laten we elke boeking omzetten in winst en elk verblijf in een 5-sterren recensie.
Uitgelichte partners:
Rezcontrol is een volledig cloudgebaseerde hotelbeheersoftware die hoteliers de controle geeft. De software is altijd en overal beschikbaar, vanaf elk apparaat, en stelt hotelgroepen en onafhankelijke hotels, maar ook boutique pubs en herbergen met kamers in staat om meer gasten te bereiken, activiteiten uit te breiden en het algehele hotelbeheer te vereenvoudigen.
Met 30 jaar ervaring in hotelmanagementsoftware weten we met welke problemen u te maken hebt en wat u nodig hebt om uw bedrijf soepel, efficiënt en winstgevend te runnen.
SiteMinder (The Channel Manager) is een robuuste en gebruiksvriendelijke kanaalbeheersoftware die is ontworpen om hoteliers te helpen bij het eenvoudig beheren en optimaliseren van hun distributie via een groot aantal online reisbureaus (OTA's) en boekingsplatforms. Door real-time updates van tarieven en inventaris te bieden, zorgt het ervoor dat alle aanbiedingen actueel en gesynchroniseerd zijn, waardoor het risico op overboekingen aanzienlijk wordt verminderd en de tarieven gelijk blijven. Geïntegreerd met meer dan 350 Property Management Systems (PMS) en Revenue Management systemen (RMS), stroomlijnt het de activiteiten en helpt het de bezettingsgraad en inkomsten te maximaliseren. De inzichten en rapportagetools van SiteMinder bieden bruikbare gegevens, waardoor hotels hun strategieën kunnen verfijnen en handmatige werkzaamheden efficiënt kunnen verminderen.
Voor zicht CRM & Marketing is een uitgebreide oplossing voor marketing en hotelbetrokkenheid, speciaal ontworpen voor hoteliers. Dit platform verenigt gegevens uit verschillende transactiesystemen en creëert zo een centrale bron voor alle gastgerelateerde informatie. De intuïtieve interface en robuuste rapportagetools maken het mogelijk om gastengegevens te segmenteren en gepersonaliseerde, gerichte e-mailcampagnes op te zetten. Door essentiële communicatie te automatiseren, verhoogt For-Sight de gasttevredenheid en de directe boekingen. Bovendien ondersteunen de geavanceerde analyses van het platform geïnformeerde besluitvorming, waardoor het een waardevolle aanwinst is voor het optimaliseren van hotelactiviteiten en het verbeteren van de algehele gastervaring.
Om te leren hoe RoomPriceGenie uw property kan helpen de winstgevendheid van uw property te verhogen, start uw gratis proefabonnement van onze geautomatiseerde prijsoplossing!
