geschreven door:
Daniela Rodriguez
De zomer van 2026 is anders dan de vorige. De vraag is niet langer alleen hoe je kamers kunt vullen, maar hoe je elke kamer tegen de best mogelijke prijs kunt verkopen, nu de vraag verschuift, reizigers later boeken en er sprake is van een mondiale context die twaalf maanden geleden nog niemand op de agenda had staan.
Bij RoomPriceGenie hebben we Joni Leal van Expedia, Francesc González uit The Net Revenue, en Carlos Buedo, de directeur van Hotel Daniya in Dénia, om te bekijken wat er nu eigenlijk aan de hand is en wat onafhankelijke hotels hier op dit moment aan zouden moeten doen. Dit is wat er uit dat gesprek naar voren kwam.
De context die alles verandert
Er zijn drie factoren die je niet over het hoofd mag zien als je deze zomer een hotel in Spanje runt.
Het conflict in het Midden-Oosten zorgt ervoor dat de vraag naar Spanje toeneemt. De onrust in Egypte, Jordanië, Dubai en Turkije zorgt ervoor dat reizigers hun blik richten op het westelijke Middellandse Zeegebied. Reisbureaus zien dat boekingen voor die bestemmingen worden geannuleerd en dat het aantal aanvragen voor Spanje, Italië en Griekenland toeneemt. Dit is geen voorspelling — hetzelfde gebeurde ook in 2011 tijdens de Arabische Lente. CaixaBank schat dat Spanje in 2026 meer dan 100 miljoen toeristen zou kunnen ontvangen, mits het conflict niet verder escaleert.
De brandstofprijzen hebben de vluchtkosten opgedreven. De IATA waarschuwde in juni, vlak voor het hoogseizoen, voor mogelijke tekorten aan vliegtuigbrandstof in Europa. Ryanair schrapte voor de zomer 1,2 miljoen stoelen in Spanje. Joni Leal van Expedia merkte echter op dat Ryanair tot en met maart 2027 over voldoende brandstof beschikt en dat de vermindering van het verkeer zich concentreert op regionale luchthavens, niet op de belangrijkste toeristische bestemmingen. De vooruitzichten zijn nog steeds goed, maar vluchten zijn duurder geworden, waardoor reizigers geneigd zijn later te boeken.
Reizigers boeken op kortere termijn en met meer aarzeling. Voor uw hotel heeft dit een direct gevolg: als uw prijsbeleid niet geautomatiseerd is, zult u te traag zijn om in te spelen op de vraag wanneer die zich uiteindelijk voordoet. Volgens Expedia, worden er 50 tot 60 dagen voor het hoogseizoen reisroutes vrijgegeven. En in mei 2026 hadden 45% Nederlandse reizigers hun zomervakantie nog niet geboekt.
Wat de Spaanse cijfers je vertellen
Spanje’s Nationaal Instituut voor de Statistiek (INE) heeft in april de cijfers over het eerste kwartaal van 2026 gepubliceerd. De conclusie is duidelijk: het hotel vult niet langer meer kamers. Het verkoopt elke kamer tegen een hogere prijs.
De belangrijkste cijfers:
- Nationaal gemiddeld ADR: € 116,70 (+3% ten opzichte van 2025)
- RevPAR: +3,21 TP180T
- Gemiddelde bezettingsgraad: 61,9% — vlak
Per categorie is het verschil aanzienlijk en laat het direct zien wie het meest te winnen heeft bij automatisering:
- 5-sterrenhotels: gemiddelde ADR van € 282
- 4-sterrenhotels: € 120
- 3-sterrenhotels: € 88
Onafhankelijke hotels in het 3- en 4-sterrensegment maken het meest gebruik van handmatige prijsbepaling en hebben het meeste te winnen bij een overstap.
Per regio:
- De Canarische Eilanden staan in maart aan kop wat betreft de gemiddelde dagprijs (ADR) met € 169 (+11%), waarbij Gran Canaria in februari een bezettingsgraad van 91,6% bereikte
- De Balearen noteerden in het eerste kwartaal een daling van 2,71 TP180T in de ADR — een seizoensgebonden verschijnsel, maar de druk neemt in de zomer toe, en dan wordt de prijsbepaling doorslaggevend
- De regio Valencia noteerde in 2025 de hoogste jaar-op-jaar groei van de gemiddelde dagprijs (ADR) in Spanje (+7,4%), waarbij Benidorm tijdens het hoogseizoen een bezettingsgraad van 90,5% bereikte
- Andalusië staat aan kop wat betreft binnenlandse overnachtingen en is goed voor 17,4% van de nationale hotelinkomsten
- Catalonië blijft de populairste bestemming voor internationale bezoekers, met 20 miljoen bezoekers in 2025
De fout die nog steeds door te veel Spaanse hotels wordt gemaakt
Francesc González uit De netto-omzet zei het ronduit: “Er zijn in 2026 nog steeds hotels die seizoensprijzen hanteren. Ze laten zo veel geld liggen.”
Zijn diagnose is niet mis te verstaan. Nog voordat we het over een RMS of AI hebben, zijn er hotels — niet alleen onafhankelijke, maar ook ketens — die hun voorraad nog steeds handmatig beheren in hun Channel Manager, met annuleringspercentages van 25-40%. Zonder realtime bidirectionele synchronisatie met het PMS werkt uw revenue manager acht uur per dag. De vraag doet dat niet.
Het uitgangspunt dat Francesc aanbeveelt vóór elke technologische upgrade is een grondige zelfevaluatie: bekijk je kanaalmix, vergelijk je ADR met die van concurrenten en je bestemming, en ga na of je groei gelijke tred houdt met de markt. Zoals hij het zelf zegt: “Een omzetgroei van 5% in een jaar klinkt geweldig. Maar als de bestemming met 15% is gegroeid, ben je 10% achtergebleven.”
Zodra die basis is gelegd, heeft de overstap naar dynamische prijsstelling een aantoonbaar effect: een omzetstijging van ten minste 20% in het eerste jaar.
Een hotel met 40 kamers dat vaste tarieven hanteert, terwijl een concurrent dynamische prijzen toepast, kan alleen al in periodes van grote vraag tienduizenden euro’s mislopen.
Een concreet voorbeeld: Hotel Daniya, een stijging van de gemiddelde dagprijs (ADR) van € 0,21 naar € 8,65
Carlos Buedo is lid geworden van Hotel Daniya na 15 jaar bij een grote hotelketen. Wat hij aantrof, was een property zonder werkend PMS, zonder historische gegevens en zonder tools voor omzetbeheer. Hij heeft alles vanaf nul opgebouwd.
In 2022 en 2023 hielden hij en zijn receptiemanager de prijzen handmatig bij. Eén uur per dag, zeven dagen per week. Ze voerden de tarieven dag na dag in, 12 maanden vooruit, voor 11 kamercategorieën. Op zondagochtend, onder het genot van een kopje koffie, logden ze in op het PMS om te controleren of er een groepsreservering was binnengekomen.
Het resultaat van al dat werk: een stijging van het gemiddelde tarief met € 0,21 ten opzichte van vorig jaar.
Op dat moment besloot hij dat er iets moest veranderen.
In 2025, wanneer RoomPriceGenie is aangesloten op zijn PMS, besteedt hij ongeveer 10 minuten per dag aan het controleren van het systeem en laat hij het in het weekend gewoon draaien, Hotel Daniya een stijging van de ADR van € 8,65 per verkochte kamer gerealiseerd (€ 9 bij het Alicante property). En in 2026, bij een vergelijking van twee jaar met geautomatiseerde prijsbepaling, ziet hij dit jaar tot nu toe alweer een stijging van € 6,56.
De impact reikte verder dan de cijfers. “Ik slaap nu ”s nachts weer rustig. Ik droom niet meer over het aantal gasten. Ik droom niet meer over gemiddelde tarieven.“ De tijd die vrijkomt doordat we niet meer handmatig prijzen hoeven vast te stellen, wordt besteed aan andere zaken: eten en drinken, de spa en renovaties. ”Als je omzet stijgt, kun je in het hotel investeren.”
Zoals Carlos het zelf zei: “De Carlos van twee jaar geleden zou het niet hebben geloofd.”
Online reisbureaus en directe boekingen: slimme coëxistentie, geen strijd
Een van de vragen die tijdens het webinar tot de meeste discussie leidde: gezien het feit dat online reisbureaus (OTA’s) het startpunt vormen voor één op de vier boekingen, is het dan wel zinvol om tegen hen te strijden?
Het antwoord van Joni van Expedia was duidelijk: het gaat niet om strijd, maar om inzicht in wat elk kanaal doet. “Als we een hotel in Dénia verkopen, komt de eerste boeking waarschijnlijk via Expedia binnen. Maar als de gast terugkomt, moet die reservering rechtstreeks naar het hotel gaan.” Online reisbureaus (OTA’s) genereren vraag naar een bestemming — iets wat de meeste onafhankelijke hotels simpelweg niet alleen kunnen doen met hun marketingbudget.
Francesc voegde daar het perspectief van een adviesbureau aan toe: er zijn hotels die 80-85% van hun boekingen via OTA’s laten verlopen, waarbij ze op elke boeking 17-20% aan marge weggeven, zonder enige strategie om ook maar iets van dat verkeer rechtstreeks aan te trekken. De oplossing is niet om OTA’s de rug toe te keren, maar om tegelijkertijd het directe kanaal op te bouwen. “We klagen dat OTA’s onze omzet afsnoepen. Maar we doen niets aan het directe kanaal.”
De strategie die werkt, is er een waarbij de zichtbaarheid via OTA’s wordt gebruikt om nieuwe gasten aan te trekken, om vervolgens ervoor te zorgen dat het volgende verblijf via een directe boeking verloopt.
AI in hotels: echt potentieel, oprechte toepassing
Carlos vertelde tijdens het webinar dat hij AI-tools voor de communicatie met gasten aan het evalueren is — met name om zijn receptieteams te ontlasten van de enorme hoeveelheid WhatsApp-berichten die ze dagelijks moeten verwerken. “Als ik naar die gesprekken kijk, is het echt een eindeloze stroom.”
Joni bevestigde dat Expedia al integraties heeft gelanceerd met AI-tools zoals ChatGPT en Perplexity voor de inspiratiefase van de reisplanning, maar dat 59% van de reizigers nog steeds vertrouwen op gevestigde zoekmachines en platforms om de boeking daadwerkelijk af te ronden. AI speelt een rol in de inspiratiefase — maar niemand heeft daar tot nu toe effectief geld mee verdiend.
Francesc was het meest nuchter: “Een RMS is machine learning in een heel specifieke, gesloten omgeving. AI kan ons helpen meer informatie te verzamelen en die beter te vergelijken, maar om een prognose of strategie aan te passen is menselijk inzicht nodig. We bevinden ons nog in een heel vroege fase.”
De praktische conclusie: AI is een aanvullende laag, geen vervanging voor een solide basis — PMS, channelmanager, dynamische prijsbepaling, direct kanaal.
5 concrete maatregelen die je nog voor het einde van het seizoen moet nemen
Elke spreker sloot af met één maatregel die elk hotel deze week al kan nemen:
James, RoomPriceGenie: Vergelijk uw gegevens over het eerste kwartaal met uw huidige gemiddelde tarief en de benchmark voor uw categorie en regio. Als u onder die cijfers zit, is dat geen probleem dat vanzelf oplost door te wachten tot september.
Joni, Expedia: Overleg met je marktmanager en maak een planning — niet alleen voor de zomer, maar ook voor Kerstmis en 2027. De hotels die het beste presteren, zijn de hotels die niet wachten tot de vraag toeneemt voordat ze in actie komen.
Francesc, De netto-omzet: Voer een interne evaluatie uit. Bekijk je kanaalmix, je segmentatie en of je groei gelijke tred houdt met de markt. Dat proces levert meestal snel resultaat op, met verbeterpunten die al een tijdje over het hoofd zijn gezien.
Carlos, Hotel Daniya: Wees niet bang om te automatiseren. Het belangrijkste is om het stap voor stap aan te pakken: één oplossing, die je test, aan de praat krijgt en onder controle houdt. Het is niet nodig om drie dingen tegelijk te implementeren.
Het venster is nu geopend
Het gemiddelde rendement op een goed uitgevoerde technologie-investering in de horeca is binnen 18 tot 24 maanden zichtbaar. Elke maand vertraging betekent winst die u misloopt.
De hotels die dit seizoen in goede vorm aan de start verschijnen, zijn niet per se de grootste of de best gefinancierde. Het zijn de hotels die al eerder beslissingen hebben genomen — over hun prijsbeleid, distributie en technologische infrastructuur.
Als je nog steeds niet zeker weet of een RMS geschikt is voor je property, is het antwoord van Carlos waarschijnlijk het meest eerlijke dat je zult vinden: “Voor iedereen die twijfelt: ik zou het aanraden. Het verdient zichzelf ruimschoots terug.”
Om te leren hoe RoomPriceGenie uw property kan helpen de winstgevendheid van uw property te verhogen, start uw gratis proefabonnement van onze geautomatiseerde prijsoplossing!
