logo kamerprijsgenie
Inloggen
Plan je vergadering

Revenue Management Woordenlijst

Detailhandel - tijdelijk subsegment

Definitie

Het retailmarktsegment, dat een subsegment is van de transiënte markt, verwijst naar individuele zakelijke en recreatieve gasten die hun kamers boeken via de directe retailkanalen zonder tussenpersoon (d.w.z. OTA's, groepscontracten of groothandelaren). Boekingen kunnen via verschillende boekingskanalen binnenkomen, waaronder rechtstreeks (online en telefonisch), via walk-ins en via de eigen boekingsapps van het hotel.

Hoe te gebruiken

Het retailmarktsegment is erg belangrijk voor hoteliers omdat het doorgaans hogere winstmarges biedt (in vergelijking met boekingen via tussenpersonen, waarbij ofwel lagere tarieven moeten worden geboden via kanalen van derden of hoge commissies moeten worden betaald voor elke boeking). Om effectief retailboekingen te stimuleren, moeten hotels CRM-gegevens gebruiken om gepersonaliseerde digitale marketingstrategieën te ontwikkelen om dit waardevolle publiek aan te spreken, dynamische prijzen gebruiken om ervoor te zorgen dat hun tarieven zo concurrerend mogelijk zijn als de markt verandert en terugkerende gasten cultiveren door een loyaliteitsprogramma te implementeren.

Formule

N.V.T.

Verwante termen

Transiënte markt, Groepsmarkt, OTA, Online Reisbureau, Groothandelsmarkt, CRM, Loyaliteitsprogramma, Directe Boekingskanalen, Zakenreizigers, Vrijetijdsreizigers
Hoewel deze markt het hele jaar door waardevol is, ontwikkel ik strategische marketingcampagnes en promoties om boekingen aan te trekken tijdens daluren om de bezetting op peil te houden in tijden van lage vraag. Ik stimuleer ook directe boekingen ten opzichte van andere kanalen door loyaliteitspunten, speciale kortingen of exclusieve voorzieningen aan te bieden om gasten aan te moedigen direct te boeken.

Sarah Kock

Ontmoet Sarah Kock en onze andere expert Genies
Sarah Kock
De Hospitality Show - Evenement Afbeelding

De gastvrijheidsshow

28-30 oktober 2024

Kom meer te weten
De Glamping Show - Afbeelding evenement

De Glamping Show

1 - 2 oktober 2024

Kom meer te weten