Marktsegmentatie in hotel revenue management is het verdelen van de potentiële gasten van een hotel in verschillende groepen of "marktsegmenten" op basis van hun specifieke kenmerken, behoeften of gedrag. Elk segment heeft verschillende prijsgevoeligheden, boekingsgedrag en eisen en hotels kunnen deze gegevens gebruiken om de conversie, bezettingsgraad en algehele winstgevendheid te verhogen, terwijl de verblijfservaring van de gast wordt verbeterd. Veelgebruikte marktsegmenten die door hotels worden gebruikt zijn onder andere (maar niet beperkt tot) zakenreizigers, vakantiegangers, groepsboekingen, last-minute boekers, zakelijke boekingen en langetermijn-/langetermijnverblijfsreizigers. Voor de meeste hotels zijn deze basissegmenten een goed begin, omdat ze hotels helpen een effectieve bedrijfsmix te creëren die de bezettingsgraad en prijsstelling in balans houdt naarmate vraag en aanbod op de bestemming veranderen. Voor de meeste hotels zijn deze basissegmenten een goed begin, omdat ze de hotels helpen een effectieve bedrijfsmix te creëren die de bezettingsgraad en prijsstelling in balans houdt als vraag en aanbod in de bestemming veranderen.