Hoe vastleggen meer inkomsten met geautomatiseerde prijzen
Deze gids - speciaal geschreven voor onafhankelijke hoteliers - legt het concept, de strategieën en de voordelen van geautomatiseerde hotelprijzen uit. We laten je zien waarom geautomatiseerde prijsbepaling het geheim is om elke dag meer boekingen, hogere kamerprijzen en meer inkomsten te krijgen, zelfs terwijl je slaapt. Tenminste, als je tijd hebt om te slapen.
of
Inhoud
1. Verdien meer inkomsten terwijl je slaapt
2. Hoe concurrerend is uw prijsstelling?
3. Dynamische prijsstelling: Tarieven afstemmen op de marktvraag
4. Belemmeringen voor dynamische prijsstelling
5. Geautomatiseerde prijsbepaling: Een spelwisselaar
6. Hoe werkt geautomatiseerde prijsbepaling?
7. Voordelen van geautomatiseerde prijsbepaling
8. Prijsstrategieën om prestaties te verhogen
3
Dynamische prijsstelling: Tarieven afstemmen op de marktvraag
Als consumenten weten we dat prijzen een cruciale rol spelen... in onze besluitvorming. Voor reizigers is prijsstelling in feite Na de locatie komt de keuze voor een accommodatie, volgens een recent onderzoek van STR.
Om er zeker van te zijn dat ze de beste prijs krijgen, spenderen reizigers uren aan het vergelijken van prijzen tussen hotels. En daar hebben ze allerlei platforms voor, van online reisbureaus (OTA's) zoals Booking.com en Expedia tot Google, Tripadvisor en hotelwebsites.
Als de tarieven van je property significant hoger zijn op deze platforms dan vergelijkbare accommodaties in je omgeving, zullen reizigers het waarschijnlijk niet boeken. Aan de andere kant, als uw tarieven aanzienlijk lager zijn, zullen ze er waarschijnlijk wel voor kiezen. In beide scenario's loopt u kansen op inkomsten mis.
Om deze gemiste kansen te voorkomen, doen hotels aan revenue management. Dit is het proces van het beheren van kamerbeschikbaarheid, prijzen en distributie om inkomsten en winstgevendheid te maximaliseren. Een belangrijk onderdeel van revenue management is prijsstelling
Prijzen vandaag: Een bewegend doelwit
In de goede oude tijd waren kamerprijzen eenvoudig. Hotels bepaalden de prijzen per seizoen en veranderden deze zelden, tenzij de wereldbeker of de Superbowl naar de stad kwam. Als gevolg daarvan waren hotels vaak ondergeprijsd wanneer reizigers bereid waren meer te betalen en overgeprijsd wanneer reizigers prijsgevoeliger waren.
Tegenwoordig hanteren de meeste hotels een meer dynamische prijsbenadering. Dit betekent dat de prijzen regelmatig worden aangepast als reactie op verschuivingen in de vraag naar kamers. Wanneer de vraag naar hotelkamers toeneemt, zoals tijdens weekenden, vakanties en speciale evenementen, gaan de prijzen omhoog om een hogere gemiddelde prijs vast te leggen. Als de vraag afneemt, zoals tijdens het winterseizoen en op avonden in de week, gaan de prijzen omlaag om meer boekingen aan te trekken.
Dynamische prijzen helpen hotels om de bezettingsgraad, de gemiddelde dagprijs (ADR) en de inkomsten te verhogen. En omdat veel hotelkosten vast zijn, komt een groter deel van de extra inkomsten direct ten goede aan het resultaat.
Maar dynamische prijsstelling is een complexe, tijdrovende onderneming. Het vereist het nauwlettend volgen van de tarieven van concurrenten, marktomstandigheden en bezettingsgraden en het regelmatig aanpassen van prijzen aan veranderende omstandigheden, soms wel meerdere keren per dag.
Eigenaren en exploitanten van kleine, onafhankelijke hotels - en met kleine hotels bedoelen we alle property met 5 tot 100 kamers - hebben gewoon niet de tijd die nodig is. Ze hebben het te druk met het verzorgen van gasten, multitasken en het uitvoeren van de talloze andere taken die komen kijken bij het runnen van een kleine property. En dit plaatst hen in een ernstig nadeel.
Dynamische prijzen gebruiken om gewenste boekingen vast te leggen
Laten we eens kijken naar een voorbeeld. Taylor Swift is een kracht om rekening mee te houden, niet alleen in de muziekindustrie maar ook in de horeca. Deze zomer heeft de zogenaamde "De impact van Taylor Swift" bracht meer dan $208 miljoen aan extra inkomsten naar Amerikaanse hotels. En de Eras tour gaat nu naar Latijns-Amerika, Azië en Europa.
Stel je nu voor dat er een Taylor Swift-concert wordt aangekondigd in jouw stad, wat resulteert in een piek in de vraag van alle Swifties die binnenstromen voor het grote evenement. Maar je hebt het te druk met bedden opmaken en tafels afruimen vanwege personeelstekort om het nieuws te horen. Tegen de tijd dat je je tarieven verhoogt, is je property al uitverkocht met boekingen met een lagere waardering.
Stel u nu voor dat het concert wordt afgelast, wat resulteert in een golf van geannuleerde boekingen. Hotels in de hele stad laten hun tarieven zakken in een poging andere klanten aan te trekken, maar u besluit om uw tarieven te handhaven en toch te rekenen op een druk weekend. Hoewel de boekingen toenemen, gaan de meesten naar uw concurrenten met lagere tarieven en u eindigt met veel lege kamers - en geen Taylor Swift.
De wereld draait op volle toeren. Een concert is slechts een van de vele evenementen die de vraag naar kamers beïnvloeden. Alleen door snel te reageren op veranderende omstandigheden, met marktgegevens ter ondersteuning van je beslissingen, kun je je ware inkomstenpotentieel bereiken.
"Dynamische prijzen zijn cruciaal voor je positionering in de markt. Het boekingsgedrag van gasten verandert steeds meer en wordt spontaner. Als hotel moeten we hierop reageren en de beste manier om dit te doen is door onze prijzen aan te passen aan de vraag."
- Anne Klaus, hoofd receptie,
Hotel Rössli Gourmet & Spa, Zwitserland
Inhoud
1. Verdien meer inkomsten terwijl je slaapt
2. Hoe concurrerend is uw prijsstelling?
3. Dynamische prijsstelling: Tarieven afstemmen op de marktvraag
4. Belemmeringen voor dynamische prijsstelling
5. Geautomatiseerde prijsbepaling: Een spelwisselaar
6. Hoe werkt geautomatiseerde prijsbepaling?
7. Voordelen van geautomatiseerde prijsbepaling
8. Prijsstrategieën om prestaties te verhogen
