Les hôteliers disposent aujourd'hui de plus de systèmes, de plus de données et de plus d'endroits à consulter que jamais auparavant. Ce qu'ils n'ont pas, c'est plus de clarté. Et lorsqu'on est surchargé de données, les décisions sont ralenties, ce qui, en matière de tarification, coûte de l'argent.
C'est le problème que Revenue Intelligence a été conçu pour résoudre. Nous avons rencontré des dirigeants de RoomPriceGenie et de RMS - la plateforme de gestion mondiale de property qui intègre désormais Revenue Intelligence directement dans son PMS - pour expliquer pourquoi l'intégration est importante, ce qui change sur le marché et ce qui se profile à l'horizon.
Qu'est-ce que Revenue Intelligence ?
Revenue Intelligence est une catégorie de technologie hôtelière qui fournit des informations proactives et exploitables sur les prix directement dans les systèmes que les hôteliers utilisent déjà - le PMS. Au lieu de demander aux hôteliers de se connecter à un tableau de bord séparé et de rechercher des données, Revenue Intelligence fait apparaître la bonne information au bon moment, dans le flux de travail, afin que les décisions puissent être prises plus rapidement et avec plus de confiance. Pour les hôteliers indépendants, il s'agit d'un changement important. La plupart des établissements n'ont pas de gestionnaire de revenus attitré. Le Revenue Intelligence permet d'atteindre ce niveau de connaissance sans ajouter un autre système à surveiller.Le problème du tableau de bord
“Les hôteliers sont lassés des tableaux de bord”, déclare le directeur général de l'Office national de l'énergie. Chas Scarantino, CEO à RoomPriceGenie. “Plus de systèmes, plus de données, plus d'endroits où chercher - mais pas nécessairement plus de clarté. Nos clients ne veulent pas chercher des informations sur les données. Ils veulent une intelligence proactive qui leur indique quelles données examiner, au bon moment.” La solution n'est pas un autre tableau de bord. Il s'agit de mettre la bonne information à la disposition de l'hôtelier au moment où il en a besoin, dans le système qu'il utilise déjà. C'est exactement ce que fait Revenue Intelligence dans RMS Cloud. “Revenue Intelligence fournit les informations les plus exploitables de RoomPriceGenie directement dans le PMS”, explique le Dr. David Heigl, CPO à RoomPriceGenie. “Les hôteliers disposent ainsi de leurs points de décision au sein même du PMS. Et s'il y a un ajustement de prix à faire, un clic les amène directement à RoomPriceGenie. L'ensemble du processus devient transparent.”Pourquoi le Revenue Intelligence est important aujourd'hui
Le rythme des changements dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration s'est accéléré. De nouveaux concurrents. Une demande qui évolue. Les coûts augmentent plus vite que les recettes sur de nombreux marchés. “Il n'y a jamais eu autant de pression sur les opérateurs pour qu'ils fixent des prix corrects et qu'ils gèrent des opérations efficaces. Adam Seskis, CEO chez RMS Cloud. “Nous constatons que ces opérateurs s'appuient de plus en plus sur les données et l'automatisation. En sortant de COVID, les propriétés se sont concentrées sur le gain de temps en termes de coûts et d'efficacité, ce qui leur a permis de consacrer plus de temps à la gestion de leur entreprise”.” La complexité de la pile technologique contribue largement à cette pression. Cameron Gough, CPO chez RMS Cloud, Le directeur général de l'entreprise, M. Kristof, l'appelle le fauteuil pivotant : “Nos clients nous parlent de la complexité de leurs technologies, de la nécessité de passer d'un système à l'autre et de se déplacer d'un système à l'autre. Nous nous sommes concentrés sur la connexion des systèmes grâce à l'intégration de système à système, de sorte qu'un pourcentage plus élevé de votre travail quotidien peut être effectué en un seul endroit.”La puissance sans la complexité
L'un des plus grands défis auxquels sont confrontés les opérateurs est de combler le fossé entre l'intention et l'exécution. Ils sentent que quelque chose se passe sur leur marché, mais ils ne disposent pas des informations nécessaires pour agir rapidement. “RoomPriceGenie a créé quelque chose d'aussi puissant qu'une équipe de gestionnaires de revenus disposant de la meilleure technologie, mais qui est simple à utiliser”, déclare Adam Seskis. “Pour un opérateur qui s'occupe de dix choses différentes à la fois, c'est le pouvoir de la simplicité qui permet d'obtenir de bons résultats en matière de recettes. C'est une véritable victoire.” C'est la barre : une solution complexe dans un format simple, là où l'hôtelier passe déjà la majeure partie de sa journée.Il s'agit de la première phase
Revenue Intelligence à l'intérieur du PMS est le début, pas la fin. D'autres nouveautés sont à venir - du côté des produits, et pour aider les hôteliers à appliquer les meilleures pratiques en matière de gestion des revenus au fur et à mesure.
“Nous voulons que chaque hôtelier dispose d'une intelligence des revenus dans son PMS, là où il travaille”, déclare David Heigl. “Il s'agit de la première phase. Il y a encore beaucoup à faire du côté des produits, mais aussi du côté du leadership. Comment apporter les données de l'industrie aux hôteliers ? Comment partager les meilleures pratiques avec le produit ? Il y a beaucoup de choses passionnantes à venir.”
Adam Seskis est du même avis : “C'est le début d'une relation incroyable. Il est clair que nos hôteliers recherchent plus d'intelligence dans la plateforme, afin de les rencontrer là où ils sont. Nous avons beaucoup de choses passionnantes en perspective - et nous nous réjouissons de ce partenariat”.”
Pour les hôteliers indépendants, la direction à prendre est claire : moins de temps à rechercher des données, plus de temps à les exploiter.
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce que Revenue Intelligence dans le domaine de l'hospitalité ?
Revenue Intelligence est une catégorie de technologie hôtelière qui fournit des informations proactives et exploitables sur les prix directement dans les systèmes que les hôteliers utilisent déjà - le plus souvent le PMS. Plutôt que de demander aux hôteliers de se connecter à un tableau de bord séparé, Revenue Intelligence fournit la bonne information au bon moment, de sorte que les décisions tarifaires peuvent être prises plus rapidement et avec plus de confiance.
Comment le Revenue Intelligence fonctionne-t-il à l'intérieur d'un PMS ?
Le Revenue Intelligence de RoomPriceGenie est intégré directement dans l'interface PMS, où les hôteliers passent la majeure partie de leur journée. Il met en évidence des informations exploitables, telles que l'évolution de la demande, les opportunités de tarification et les signaux de performance, et permet aux hôteliers d'agir en un seul clic, en les amenant directement dans RoomPriceGenie pour procéder à l'ajustement de la tarification.
Quelle est la différence entre le Revenue Intelligence et un système de gestion des revenus (RMS) ?
Un système de gestion des revenus (RMS) calcule et recommande les prix optimaux pour un hôtel. Revenue Intelligence est une couche supérieure qui intègre ces informations et recommandations dans les systèmes déjà utilisés par les hôteliers - le plus souvent le PMS - afin que la prise de décision se fasse dans le contexte plutôt que dans un outil séparé.
Quels sont les systèmes PMS qui s'intègrent au RoomPriceGenie's Revenue Intelligence ?
RMS fait partie des plateformes de gestion property qui ont intégré le Revenue Intelligence de RoomPriceGenie directement dans leur PMS. RoomPriceGenie continue d'étendre sa liste de PMS intégrés afin d'offrir Revenue Intelligence à davantage d'hôteliers dans le monde. Sur le site Page d'intégration, Vous y trouverez une liste de partenaires PMS qui offrent Revenue Intelligence.
Le Revenue Intelligence est-il disponible pour les clients de RMS ?
Oui. Les clients de RMS Cloud qui utilisent RoomPriceGenie peuvent désormais accéder à Revenue Intelligence directement à l'intérieur de RMS PMS.
Pour découvrir comment RoomPriceGenie peut aider votre Property à accroître sa rentabilité, démarrez dès aujourd'hui votre essai gratuit de notre solution de tarification automatisée!
