écrit par :
Lacey Jarvis
L'hiver est une période calme. Pour les hôtels, motels et parcs de vacances indépendants d'Australie et de Nouvelle-Zélande, c'est à la fois un problème et une opportunité. Tous les établissements mentionnés ci-dessous ont constaté la même chose : les mois calmes sont le moment idéal pour ajuster leurs tarifs, car lorsque l'été arrive, ces ajustements portent déjà leurs fruits.
Sur plus de 4 500 établissements répartis dans 65 pays, les clients de RoomPriceGenie voient leur chiffre d'affaires augmenter en moyenne de 19% et gagnent environ 10 heures par semaine qu'ils consacraient auparavant à la gestion des tarifs. Voici, dans leurs propres mots, quelques-uns de nos clients les plus satisfaits, plus proches de chez nous.
Australie
Best Western Plus Hôtel Stellar | Centre-ville de Sydney
Daniel Rosso, directeur général, passait auparavant 90 minutes d’affilée chaque jour à ajuster les tarifs de huit catégories de chambres. Une seule matinée où son attention était détournée pouvait entraîner une erreur coûteuse. Depuis qu’il a changé de méthode, les tarifs ont augmenté de près de 8% et le chiffre d’affaires a progressé de plus de 7%, sans aucune augmentation du taux d’occupation. Ces 90 minutes ? Elles ont disparu.
“ Si l’on perdait un peu de sa concentration, il était bien trop facile de fixer par inadvertance un prix trop élevé ou trop bas pour une chambre. C’était chronophage, source d’erreurs et tout simplement insoutenable. ”
— Daniel Rosso, directeur général
Retraite dans la forêt tropicale de Kipara — Airlie Beach, Queensland
La tarification manuelle d'un établissement property récemment agrandi et comptant 67 chambres représentait une véritable corvée. Depuis qu'elle a automatisé ce processus, Kipara a enregistré une hausse de son chiffre d'affaires de 20% et de son taux d'occupation de 26%, avec un meilleur rendement sur chaque chambre vendue.
“ La gestion de notre stratégie tarifaire est un jeu d'enfant comparée à nos anciens processus manuels. ”
— Jarratt Horton, Revenue Manager
Le hangar à bateaux Apartments — Airlie Beach, Queensland
Une famille novice dans le secteur de l'hôtellerie, qui gère 33 appartements sans aucune expérience en gestion des revenus. Leurs tarifs se situent désormais entre 101 et 180 T au-dessus de ceux de la concurrence locale, le taux d'occupation est en hausse, et Lea n'a plus besoin de vérifier les chiffres tous les jours pour savoir qu'ils sont corrects.
"J'ai confiance dans le fait que RoomPriceGenie fait son travail, même quand je ne le regarde pas, ce qui est réconfortant.
— Lea Andrews, propriétaire
The Noosa Apartments — Noosa, Queensland
Un appartement qui se vendait auparavant à $280 se négocie désormais régulièrement à $450. Le penthouse, qui coûtait autrefois $550, s’affiche désormais en moyenne à $850 la nuit. Le chiffre d'affaires total a augmenté de 15 pour atteindre 251 TP180T en seulement trois mois.
“ Le RoomPriceGenie a complètement bouleversé ce que nous pensions possible pour une pièce donnée. ”
— Joe Manning, propriétaire
Hôtel Etico — Blue Mountains, Nouvelle-Galles du Sud
L'équipe de Katie passait auparavant plus de huit heures par semaine à fixer manuellement les tarifs des chambres. Depuis qu'elle a adopté ce nouveau système, les réservations ont doublé et le chiffre d'affaires a augmenté de 36% par rapport à l'année précédente.
“ Nous n'avons jamais adopté une approche aussi stratégique en matière de tarification grâce à l'automatisation et aux analyses fournies par cet outil. ”
— Katie Parker, directrice d'hôtel
Nouvelle-Zélande
Aura Accommodation — Rotorua
Nick a acheté un motel délabré à Rotorua en 2017 et savait que des tarifs saisonniers forfaitaires ne suffiraient pas. Pendant les vacances scolaires de juillet, l'Aura a vendu 342 de ses 345 chambres disponibles, avec des tarifs en hausse de 20% par rapport à l'année précédente.
“ Je me suis connecté aujourd’hui pour la première fois depuis une semaine, et pourtant je savais que, tout au long de cette semaine, mes tarifs avaient évolué de manière précise et efficace, en phase avec l’évolution du marché. ”
— Nick, propriétaire
Parc de vacances Coromandel Shelly Beach TOP 10 — Péninsule de Coromandel
Quatorze catégories d'hébergement, dont les tarifs étaient auparavant fixés selon des barèmes saisonniers fixes qui ne répondaient jamais à la demande. Depuis ce changement, le parc a enregistré son meilleur exercice financier jamais réalisé, avec un chiffre d'affaires en hausse de 30%.
“ Nous venons de clôturer un exercice financier record, avec un chiffre d'affaires en hausse d'environ 30%. Cela s'explique par plusieurs facteurs, mais l'un d'entre eux est la mise en œuvre de RoomPriceGenie. ”
— Aaron McFarlane, copropriétaire
2 sur Whiteleigh & 239 sur Lincoln Motel — Christchurch
L'équipe de Zach a enregistré une hausse de son chiffre d'affaires de 20% sur l'ensemble de l'exercice, malgré un taux d'occupation inférieur à celui de l'année précédente. Rien que pendant les mois de forte affluence, le chiffre d'affaires a augmenté de 30%.
“ Notre chiffre d'affaires a augmenté de 20% au cours de l'exercice 2024, alors que le taux d'occupation était encore plus faible. ”
— Zach Tang, directeur d'hôtel
Le soutien local, c'est important
Tous nos clients se posent la même question avant de s'inscrire : « Que se passe-t-il en cas de problème ? »
Pour la plupart des solutions logicielles destinées à l’Australie et à la Nouvelle-Zélande, la réponse est simple : un ticket d’assistance, un décalage horaire et une attente. Nous, c’est différent. Notre équipe d’assistance est basée ici même, en Australie et en Nouvelle-Zélande. Lorsque vous avez une question, vous parlez à quelqu’un qui se trouve dans votre fuseau horaire, qui comprend votre marché, votre saison et votre property, sans aucune attente.
Profitez pleinement de la basse saison
En vous préparant pendant la période creuse, vous vous assurez que votre tarification est parfaitement au point et fonctionne en mode automatique bien avant l'arrivée de vos premières réservations de printemps ou d'été. Mettez tout en place dès maintenant, et lorsque la haute saison arrivera, vous n'aurez plus à vous soucier de fixer les prix des chambres. Vous n'aurez plus qu'à les regarder se vendre d'elles-mêmes.
Découvrez à quoi cela ressemble pour votre modèle property
Vous souhaitez d'abord connaître les chiffres ? Notre calculateur de retour sur investissement vous donne une vision claire et concrète de ce que RoomPriceGenie pourrait apporter à votre property, en fonction de vos propres chiffres.
Prêt à en discuter ? Réservez une démonstration personnalisée avec nos collaborateurs basés en Australie et en Nouvelle-Zélande. Ils se familiariseront avec votre property et vous proposeront des recommandations de configuration adaptées, puis vous permettront de bénéficier d'un essai gratuit de deux semaines.
La période la plus heureuse de votre vie commence par ce que vous faites pendant la période la plus calme.
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