Dirigir cualquier negocio de alojamiento es mucho trabajo y, entre todas las cosas que hay que hacer, los hoteleros suelen dar siempre prioridad a sus huéspedes. Otras tareas, como el precio de las habitaciones, suelen ser consideraciones secundarias. La realidad es que cuando no se dedica ningún esfuerzo a la fijación de precios y sólo se centra la atención en los huéspedes, se deja dinero sobre la mesa y se pierden ingresos. Y cuando no acierta con los precios, tendrá menos dinero para invertir en mejorar su hotel y la experiencia de los huéspedes.

A medida que Nueva Zelanda emerge de la pandemia, los patrones de demanda hotelera y de alojamiento son diferentes a los anteriores a COVID. Por ello, debe adoptar un nuevo enfoque de la fijación de precios para asegurarse de aprovechar todas las oportunidades..., sobre todo en la próxima temporada de verano.

En este artículo queremos darle algunas ideas sobre cómo liberar el potencial de ingresos de su propiedad.

¿Cuáles son las oportunidades perdidas que vemos a menudo?

Precios fijos durante todo el año o sólo dos tarifas estacionales

Aunque el mundo real tiene muchos más matices, la tarificación plana es una práctica habitual para muchos hoteles, principalmente por simplicidad más que por otra cosa. Tener solo una o dos tarifas de temporada y publicarlas en los canales de tu hotel es mucho más fácil y lleva menos tiempo que tener múltiples planes de tarifas que requieren una actualización manual.

Según Micrometrict, el 85% de los viajeros afirma que el precio es crucial en la toma de decisiones. Y mantener precios planos en el dinámico mundo actual significa o bien cobrar de más y perderse reservas, o bien cobrar de menos y dejarse dinero sobre la mesa.

La tarificación fija está muy extendida entre los hoteleros reacios a invertir en tecnología hotelera, como el software de gestión de ingresos. Y ahora que la tecnología hotelera es más fácil de usar y más asequible que nunca, la tarificación dinámica está al alcance de todos los propietarios y operadores de Nueva Zelanda.

Cargar demasiado poco

La mayoría de los establecimientos obtendrían más ingresos si cobraran más de media. Los estudios han demostrado que esto se debe a una combinación del miedo a tener habitaciones vacías, a no querer rebajar su puntuación en las críticas o, simplemente, a que sus clientes fieles están muy acostumbrados a sus precios. El cobro de precios inferiores suele ser más frecuente en los alojamientos más pequeños que en las grandes cadenas internacionales.

A menudo se pasan por alto algunas de las señales claras que indican que los precios son bajos (como llenarse demasiado rápido, perderse eventos especiales y pasar por alto la puntuación de la "relación calidad-precio" en las OTA). Al ignorar estos indicadores, las propiedades no suelen darse cuenta de su verdadero valor y, por tanto, pierden la oportunidad de obtener más ingresos.

No hay precios por día de la semana

Para casi todos los hoteles de negocios, el lunes es peor que el miércoles. Y para muchos hoteles de ocio, la noche del sábado es más popular que la del viernes. Pero a menudo los hoteles aplican el mismo precio para todos los días de la semana.

Hay que responder a las diferentes demandas de cada día de la semana cobrando de forma diferente según el día. Un hotel que ponga un precio más bajo a sus habitaciones los lunes, probablemente tendrá más clientes los lunes. Y si cobra más por las reservas de un miércoles, generará más ingresos debido a la demanda. Al tener en cuenta los ciclos de días de la semana, los establecimientos se beneficiarían de más reservas e ingresos.

No responder a los cambios de la demanda (a tiempo)

La fijación de precios no es algo que se pueda establecer y olvidar. Las tendencias de la demanda inmobiliaria cambian constantemente y, con cada vez más reservas de última hora, los precios deben ser dinámicos. La realidad es que los precios dinámicos solo son posibles con una herramienta de precios automatizada.

No ser capaz de detectar a tiempo los periodos con un número bajo y alto de reservas provocará una disminución de los ingresos. Si se producen reservas con antelación, hay que subir los precios. Por el contrario, los hoteleros no suelen reducir sus precios a tiempo, por lo que los bajan en el último minuto en un ataque de pánico. Usted debe responder a tiempo para evitar acabar con tarifas por habitación más bajas de lo habitual y perder ingresos. Por lo tanto, un sistema automatizado de fijación de precios como RoomPriceGenie puede ayudarle a mantenerse al tanto de estos patrones de demanda siempre cambiantes.

No hay estacionalidad de los tipos de habitación

Este último consejo es una estrategia más avanzada, ya que requiere un conocimiento más profundo de los patrones de demanda de los distintos tipos de habitaciones que pueda tener su establecimiento. Por ejemplo, las suites y las habitaciones familiares pueden ser más populares durante las vacaciones escolares o los fines de semana y, por tanto, la diferencia de precio con respecto al resto de tipos de habitaciones debería ser mayor en esos periodos. Por el contrario, estos tipos de habitación pueden ser más difíciles de vender a clientes corporativos que viajan entre semana por negocios, por lo que debería reducir los precios de estos tipos de habitación para venderlos.

Conclusión

Fijar correctamente el precio de sus habitaciones cada noche es lo más importante para su establecimiento. Muchos hoteleros necesitan aprovechar las oportunidades para maximizar sus ingresos por habitaciones, lo que repercute en la rentabilidad global de su establecimiento. Sin embargo, con los consejos de este artículo, puede empezar a aumentar sus ingresos por habitaciones con unos sencillos pasos.

En los dinámicos mercados actuales, controlar manualmente los precios de las habitaciones puede ser todo un reto, sobre todo si se centra en atender a sus huéspedes. Y si no tiene tiempo o capacidad para aprovechar al máximo los próximos meses de verano mediante estrategias de precios eficaces, RoomPriceGenie, como sistema automatizado de gestión de ingresos, podría ser una gran solución para ayudarle. Eche un vistazo a www.roompricegenie.com para obtener más información e iniciar una prueba gratuita.