¿Puede hablarnos un poco de su hotel, su historia y su destino?

Somos un pequeño hotel económico de 37 habitaciones. Mi familia y yo construimos el hotel desde los cimientos en 1989 y en breve lo ampliaremos a 53 habitaciones. Vivimos en la propiedad y este negocio es nuestra vida. Nuestro trabajo consiste en asegurarnos de que nos va bien, de lo contrario, no podríamos mantenernos a nosotros mismos ni a nuestro personal.

¿Cómo marcaba las tarifas antes de utilizar RoomPriceGenie? ¿Cuánto tiempo le llevaba?

Siempre me interesó el tema y empecé a leer sobre Revenue Management. Creo que, tarde o temprano, todo el mundo tiene que averiguar cómo conseguir sus precios. Pero hoy en día no hay mucha gente que lo conozca y no hay mucha gente, aparte de los grandes, que haga uso de esto. Antes de utilizar RoomPriceGenie, teníamos un enfoque muy sencillo de la fijación de precios: las tarifas de temporada. Tampoco hacíamos ajustes a corto plazo.

¿Qué importancia cree que tienen los precios en el mundo actual?

Hoy en día, es muy importante que los precios sean correctos. Los precios afectan enormemente a un negocio y, sobre todo para un hotel pequeño como yo, acertar con ellos es crucial.

¿Cómo ha cambiado RoomPriceGenie su negocio?

Te voy a poner un ejemplo: Febrero y marzo de 2019 han sido, mirando los ingresos, los meses más altos de nuestros 30 años de historia: No hemos tenido un febrero con mayores ingresos ni tampoco un marzo con mayores ingresos. Esto es durante nuestra temporada alta y normalmente conseguimos alcanzar cerca del 100% de ocupación. En comparación con el año pasado, esto supone un aumento del 30%. Y en comparación con el segundo febrero más fuerte, esto sigue siendo un aumento del 5% en los ingresos, lo que se traduce al 100% en beneficios. Al encontrar días que se vendían muy rápido y aumentar automáticamente los precios para ellos, conseguimos aumentar significativamente nuestro rendimiento.

En cambio, abril es el primer mes de temporada baja y RoomPriceGenie nos sugirió un enfoque diferente al que solemos tener. En la mayoría de los casos, luchamos por conseguir clientes a un precio razonable y bajamos bastante nuestras tarifas en comparación con los meses de temporada alta. Este año, hemos puesto un precio entre un 10 y un 15% más alto que el habitual. La ocupación fue menor, pero aun así conseguimos más ingresos que nunca.

¿Qué es lo que le gusta de RoomPriceGenie?

Es fabuloso. Me gusta el espíritu del equipo y su atención a mis necesidades. A la hora de elegir RoomPriceGenie, vi que tienen muy buenas críticas. Por último, me gusta mucho la sencillez del sistema. Otros sistemas parecen cabinas de avión. Buscaba algo sencillo y eficaz. Y hoy puedo decir que estoy muy contento de utilizar RoomPriceGenie.