Preséntese y cuéntenos un poco más sobre su hotel, su historia y el mercado.

Soy Peter Ritsch, director de ventas de b_smart selection. b_smart selection gestiona varios alojamientos con auto check-in en el Principado de Liechtenstein y en Suiza. El concepto b_smart se centra en la automatización y digitalización de los alojamientos nocturnos. Así, se prescinde de un mostrador de recepción convencional en todos los establecimientos. Los huéspedes pueden registrarse de forma independiente las 24 horas del día en el autocheck-in. Si tienen algún problema, pueden contactar por teléfono las 24 horas del día.

Nuestro corazón y, por tanto, el centro de la comunicación con los huéspedes es b_smart services, nuestra recepción virtual. Aquí llegan todas las consultas, reservas, reclamaciones, etc., y se procesan con la mayor rapidez posible.
b_smart services también ofrece estos servicios a operaciones de autofacturación externas. Nuestros clientes se benefician de muchos años de experiencia en operaciones de autofacturación y pueden, entre otras cosas, mejorar la experiencia de los huéspedes al estar disponibles las 24 horas del día y optimizar los costes gracias a nuestra colaboración.

¿Qué ha cambiado haciendo sus precios con RoomPriceGenie?

Gracias a RoomPriceGenie, podemos ajustar nuestros precios de forma sencilla y automatizada. Sin el apoyo del software, nos resultaba demasiado complejo hacer un seguimiento de nuestras ubicaciones. RoomPriceGenie es una solución eficaz para nosotros.

¿Qué importancia tienen para usted los precios dinámicos en el mercado actual?

La selección de b_smart cuenta principalmente con ubicaciones en localidades B, donde es difícil gestionar con éxito un hotel clásico. Vemos que el rendimiento también es cada vez más importante en estas ubicaciones, que no están en la ciudad o en destinos turísticos típicos y tienen pocos competidores. El objetivo debe ser vender la habitación adecuada, al precio adecuado, al huésped adecuado.

¿Cómo te ha facilitado la vida RoomPriceGenie y qué es lo que más te gusta de RoomPriceGenie?

Con los distintos sitios, nos sería imposible tener todos los precios en directo bajo control. RoomPriceGenie nos quita mucho esfuerzo y sólo tenemos que hacer ajustes selectivos.

Y por último: ¿RoomPriceGenie en una frase?

RoomPriceGenie me da más tiempo para otras tareas importantes, es sencillo y claro y también es muy adecuado para los pequeños negocios de alojamiento.