Es ist schon schwierig genug, die Preisgestaltung und das Ertragsmanagement für ein Hotel zu verwalten, aber für drei, fünf oder noch mehr Hotels? Das ist eine ganz neue Ebene der Komplexität.
Kleine Hotelgruppen wollen, dass jede property ihr Bestes gibt, aber sie brauchen auch eine einheitliche Strategie für ihr gesamtes Portfolio. Zeit und Ressourcen sind oft sehr knapp bemessen, daher ist Effizienz entscheidend.
Hier kann eine Revenue-Management-Lösung (RMS) den entscheidenden Unterschied machen.
Ein gutes RMS automatisiert nicht nur die Preisgestaltung, sondern optimiert auch die Leistungsverfolgung, die Prognosen und das Berichtswesen und hilft kleinen Hotelgruppen, mit großen Marken und unabhängigen Anbietern gleichermaßen zu konkurrieren.
Schauen wir uns die wichtigsten RMS-Merkmale an, die für Multi-property-Gruppen am wichtigsten sind.
1. Zentralisierte Aufsicht, lokale Flexibilität
Erfolgreiche Hotelgruppen schaffen ein Gleichgewicht zwischen zentraler Strategie und lokaler Entscheidungsfindung. Dein RMS sollte dasselbe tun.
Auf Gruppenebene brauchst du ein Dashboard, um:
- Verwalte mehrere Objekte
- Einfacher Wechsel zwischen Eigenschaften
- Verfolge tägliche KPIs wie Pick-up, Belegung, ADR und RevPAR
- Vergleiche die Leistung des gesamten Portfolios
Mit dem richtigen RMS können die Unternehmensteams alle Objekte einsehen, während sich die Manager vor Ort auf ihre eigene Leistung konzentrieren. Auf diese Weise sind alle an einem Strang gezogen und für die Maximierung der Einnahmen der gesamten Gruppe verantwortlich.
2. Portfoliobasierte Berichterstattung, die Stunden spart
Bei vielen kleinen Hotelgruppen liegt die Verantwortung für die Einnahmen oft bei einem Revenue Manager, der sie auf mehrere Häuser verteilt. Das kann die Berichterstattung leicht zu einem Vollzeitjob machen.
Ein gutes RMS rationalisiert und automatisiert die Berichterstattung über das gesamte Portfolio. Suche nach Tools, die es dir ermöglichen:
- Erstelle portfolioübergreifende Berichte von einer einzigen Plattform aus
- Führe tägliche, wöchentliche oder monatliche Berichte für jedes property aus
- Vergleiche jede property-Prognose mit dem Budget und den Ist-Werten
- Automatisiere die Verteilung von Berichten an die wichtigsten Stakeholder
- Erkenne die besten und schlechtesten Hotels auf einen Blick
Diese Einblicke helfen dir, klügere und schnellere Entscheidungen zu treffen, ohne in Tabellenkalkulationen zu versinken.
Wenn zum Beispiel ein Hotel trotz ähnlicher Nachfrage konstant höhere ADR-Werte erzielt, kannst du herausfinden, was funktioniert und diese Erkenntnisse auf die gesamte Gruppe übertragen.
Brauchst du Hilfe beim Aufstellen eines RMS? Schau dir an wie du deinen Geschäftsführer davon überzeugen kannst, einem RMS zuzustimmen..
3. Intelligente Preisgestaltung, die 24/7 funktioniert
Selbst an ruhigeren Reisezielen ändert sich die Nachfrage ständig. Die Preisgestaltung für mehrere Hotels manuell zu verwalten, ist fast unmöglich.
Ein RMS automatisiert die dynamische Preisgestaltung und passt die Raten in Echtzeit an, basierend auf der Nachfrage, der Belegung und den Daten der Konkurrenz. Es ermöglicht Hotelgruppen,:
- Festlegen von Preisparametern und Regeln für jedes property
- Halte die Raten synchron, auch wenn du nicht im Dienst bist
- Sicherstellen, dass Hotels schnell auf Marktveränderungen reagieren
- Erhöhe die Preise automatisch, wenn die Nachfrage steigt (z. B. wenn ein Konzert angekündigt wird)
Mit der automatisierten Preisgestaltung können kleine Teams mehrere Hotels effizient verwalten und so mehr Zeit für Strategie, Zusammenarbeit und das Gästeerlebnis gewinnen.
4. Genaue Vorhersage für jede Property
Prognosen werden in kleineren Hotelgruppen oft übersehen, aber sie sind die Grundlage einer klugen Planung.
Ein fortschrittliches RMS prognostiziert automatisch die tägliche Belegung, den ADR und den Umsatz für jedes property auf der Grundlage historischer Daten, der Abholung und der aktuellen Tarife.
Prognosen geben dir Einblicke in:
- Wenn die Nachfrage schwach ist, damit du Werbeaktionen planen kannst
- Wenn die Nachfrage groß ist, kannst du die Preise erhöhen oder Mindestaufenthalte einführen.
- Wie du Personaleinsatz und Inventar entsprechend planst
Durch frühzeitiges Erkennen von Spitzen- und Flautenzeiten können Hotelgruppen Marketing und Personaleinsatz dorthin verlagern, wo sie am meisten gebraucht werden. Diese Voraussicht hilft, die Rentabilität das ganze Jahr über aufrechtzuerhalten.
5. Multi-Property Konfiguration
Keine zwei Unterkünfte einer kleinen Gruppe sind identisch. Das eine ist vielleicht ein Boutique-Hotel in der Stadt, das andere eine Jugendherberge am Stadtrand. Dein RMS sollte diese Unterschiede berücksichtigen.
Die Multi-property-Konfiguration ermöglicht es jedem Hotel,:
- Definiere einzigartige Zimmertypen, Tarifpläne und Einschränkungen
- Seine eigene Wettbewerbsgruppe zu identifizieren
- Preis je nach individuellem Buchungstempo und Preiselastizität
Diese Flexibilität stellt sicher, dass das System auf jedes property zugeschnitten ist und dennoch die Gesamtziele der Gruppe unterstützt.
6. Einfaches Onboarding und zuverlässiger Support
Kleine Gruppen haben selten so engagierte IT- oder Umsatzteams wie große Marken, daher sind Unterstützung und Einfachheit der Schlüssel.
Wenn du RMS-Anbieter bewertest, solltest du fragen:
- Wie schnell können neue Hotels in Betrieb genommen werden?
- Ist eine Schulung auf Gruppenebene vorgesehen?
- Wird es einen einzigen Ansprechpartner für alle Grundstücke geben?
- Welche Lernressourcen sind verfügbar?
Ein Anbieter, der praktische, menschliche Unterstützung bietet, kann den Unterschied ausmachen, vor allem während der Einführungsphase und in der Hochsaison.
Hier findest du Tipps zur Auswahl des richtigen Revenue Management Systems für dein property: 10 Tipps zur Auswahl des richtigen Revenue Management-Systems für dein Hotel.
Hotelgruppen: Mit weniger mehr erreichen
Kleine Hotelgruppen stehen vor den gleichen Herausforderungen wie große Marken, nur mit weniger Ressourcen und geringeren Gewinnspannen.
Die richtige Lösung für das Umsatzmanagement liefert dir die Werkzeuge und Erkenntnisse, die du brauchst, ohne die Dinge mit Funktionen zu verkomplizieren, die du nicht nutzen wirst (aber vielleicht trotzdem bezahlst).
Durch die Zentralisierung der Kontrolle, die Befähigung lokaler Teams und die Automatisierung der schwierigen Aufgaben kannst du dich mit einem RMS auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist: großartige Hotels zu betreiben.
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