Intuitiv
Strukturiert
Systemgestützt
Strategisch
Inhaber oder Führungskraft auf C-Ebene
Direktor
Geschäftsführer
Revenue Manager oder Teil eines RM-Teams
Rezeption oder Reservierung
Sonstiges
Auf dem ANZ-Markt nutzen vier von zehn Hoteliers (40%) einen auf Tabellenkalkulationen basierenden Prozess, und 14% gehen strategisch vor.
Kanadische Hoteliers liegen im weltweiten Vergleich ziemlich nah am Durchschnitt, mit einer Ausnahme: Sie verfolgen GOPPAR (48%) häufiger als alle anderen Märkte.
Auf dem DACH-Markt befindet sich fast die Hälfte der Hoteliers (46%) in der Kategorie „Strukturiert“ – mehr als in jedem anderen Markt – und 8% agieren strategisch. DACH-Hoteliers nennen außerdem am häufigsten die Suche nach Talenten im Bereich Umsatzsteigerung als Herausforderung (40%).
In Mexiko arbeiten 28% Hoteliers strategisch – das ist gemeinsam mit den USA der höchste Wert – und 66% erfassen das EBITDA.
In Spanien nutzen 44% der Hoteliers systemgestützte Lösungen – gemeinsam mit den USA der höchste Wert. Spanische Hoteliers empfinden ihre Preisinformationen zudem am ehesten als fragmentiert oder unvollständig (46%).
Die britischen Hoteliers liegen nah am weltweiten Durchschnitt: 22% gehen strategisch vor und ein Drittel (33%) nutzt einen auf Tabellenkalkulationen basierenden Prozess.
In den USA ist der Anteil der „instinktgesteuerten“ Hoteliers von allen Märkten am geringsten (8%), und 58% prognostizieren die Nachfrage monatlich oder öfter – das ist der höchste Wert aller Märkte.
Was davon entspricht am ehesten der Art und Weise, wie die Preisgestaltung bei deinem property derzeit funktioniert?
Wenn es eine Mischung ist, wähle die Option, die den Großteil deiner Preisgestaltung in den meisten Fällen am besten beschreibt.
Wir legen die Preise manuell fest, basierend auf Erfahrung, Bauchgefühl oder festen saisonalen Tarifen.
Wir überprüfen die Preise regelmäßig mithilfe von Tabellenkalkulationen und anhand der bisherigen Entwicklung, wobei wir dabei kaum auf Automatisierung zurückgreifen.
Ein Revenue-Management-System aktualisiert unsere Preise, und wir nutzen die Daten daraus, um Entscheidungen zu treffen.
Wir nutzen ein Revenue-Management-System, und Revenue Management ist für uns eine strategische Funktion: gewinnorientiert, abteilungsübergreifend und auf Prognosen aufgebaut, die verschiedene Szenarien einkalkulieren.
Bevor du deine Preise änderst: Wie einfach ist es, die benötigten Daten zusammenzustellen, wie zum Beispiel die Preise der Konkurrenz, deine bisherigen Ergebnisse, die zu erwartende Nachfrage und lokale Veranstaltungen?
Preisdaten zusammenführen
Schwierig. Ich treffe oft Entscheidungen, ohne den ganzen Überblick zu haben.
Unübersichtlich. Es ist auf zu viele Orte verteilt.
Das geht schon, aber es dauert eine Weile.
Ganz einfach. Alles ist an einem Ort.
Wie oft erstellst du eine Nachfrageprognose für die kommenden Wochen und Monate?
Prognosen
Einmal im Jahr oder seltener, oder eigentlich gar nicht.
Ein paar Mal im Jahr (alle drei bis sechs Monate).
Mindestens einmal im Monat.
Mindestens einmal im Monat, und wir planen für mehr als ein Szenario (zum Beispiel einen starken, einen erwarteten und einen schwachen Monat).
Wie oft überprüfst du deine Preisstrategie? Nicht nur, um ein paar Preise anzupassen, sondern um tatsächlich zu prüfen, ob dein Gesamtkonzept funktioniert.
Strategieüberprüfungen
Einmal im Jahr oder seltener, oder nur, wenn mal was schiefgeht.
Ein paar Mal im Jahr (alle drei bis sechs Monate).
Mindestens einmal im Monat.
Mindestens einmal im Monat, und das ist Teil unserer umfassenderen Geschäftsbesprechungen mit anderen Teams.
Welche davon verfolgst du regelmäßig? Wähle so viele aus, wie zutreffen.
Was du verfolgst
ADR (durchschnittliche Tagesrate)
EBITDA
GOPPAR
Belegung
Gewinn pro verfügbarem Zimmer
RevPAR
Gesamtumsatz
Keines davon regelmäßig
Wer hat bei deinem property Mitspracherecht bei Preisentscheidungen? Wähle alle zutreffenden Antworten aus.
Wer hat bei der Preisgestaltung das Sagen?
Der Besitzer
Der Geschäftsführer
Rezeption oder Reservierung
Ein engagierter Revenue Manager
Ein Revenue-Management-Team
Ein externer Berater
Wie oft besprechen eure verschiedenen Teams (Rezeption, Reservierung, Betrieb) gemeinsam die Umsatzentwicklung?
Umsatz im gesamten Team
Nie oder nur selten. Das liegt ganz bei dem, der die Preise festlegt.
Ein paar Mal im Jahr.
Monatlich.
Mindestens einmal pro Woche, und was sie vor Ort beobachten, fließt in die Preisgestaltung ein.
Inwieweit beeinflusst das Revenue Management die Arbeit deiner Marketing- und Vertriebsteams?
Wenn eine Person mehrere dieser Rollen übernimmt, erkläre, wie diese Entscheidungen miteinander zusammenhängen.
Nicht wirklich. Marketing und Vertrieb haben ihre eigenen Pläne.
Ab und zu. Wir bitten um eine Gehaltserhöhung, wenn eine ruhige Phase bevorsteht.
Regelmäßig. Die Marketing- und Vertriebsabteilungen sehen unsere Prognose und benötigen Termine, und wir stimmen gemeinsam Kampagnen und Gruppentarife ab.
Das ist ein einheitlicher Geschäftsplan. Wir haben gemeinsame Ziele, und die Prognose entscheidet darüber, wo wir Marketingausgaben tätigen, welche Gäste wir ansprechen und welche Gruppengeschäfte wir annehmen.
Du handelst aus dem Bauch heraus. Es klappt … zumindest im Moment.
Du gehörst zu den 14% Hoteliers, die ihre Preise so festlegen.
Nur 24% der Hoteliers hier überprüfen ihre Preisstrategie monatlich, gegenüber 47% in der obersten Stufe.
Hoteliers, die sich von ihrem Instinkt leiten lassen, gehen nicht schlecht mit Preisinformationen um. Es gibt einfach nur sehr wenig davon zu verwalten, was eine ganz andere Art von Einfachheit ist. Die Hälfte sagt, der Eigentümer habe das letzte Wort bei der Preisgestaltung, und ein Viertel erstellt einmal im Jahr oder seltener eine Prognose. Trotzdem sagen bereits 35%, dass eine eigene Stelle für das Ertragsmanagement sehr oder absolut unverzichtbar ist. Die Überzeugung beginnt, den Gewohnheiten vorauszulaufen.
Tausche feste saisonale Tarife für drei Nachfragestufen aus.
Lege für jeden Zimmertyp einen niedrigen, einen Standard- und einen hohen Preis fest und entscheide dann im Voraus, welche Preise für welche Termine gelten: Wochenenden, Feiertage, lokale Veranstaltungen. Das ist der einfachste Weg, um zu vermeiden, dass du deine ausverkauften Nächte unter Wert verkaufst.
Vereinbare eine vierteljährliche Überprüfung deiner Preisstrategie.
Eine Stunde, viermal im Jahr: Überprüfe die Auslastung und den Durchschnittspreis des letzten Quartals, schau dir an, was deine drei engsten Konkurrenten an deinen umsatzstärksten und ruhigsten Tagen verlangt haben, und entscheide, was sich in den nächsten drei Monaten ändern soll. Ein Viertel der „instinktgesteuerten“ Hoteliers überprüft seine Strategie einmal im Jahr oder seltener.
Überprüfe einmal im Monat, wie deine Buchungen laufen.
Vergleiche in den nächsten 90 Tagen jeden Tag die bereits gebuchten Zimmer mit dem Stand zum gleichen Zeitpunkt im Vorjahr. Liegt die Auslastung über dem Vorjahresniveau, behalte die Preise bei oder erhöhe sie. Liegt sie darunter, reagiere frühzeitig mit einer kleinen Preisanpassung oder einem gezielten Angebot – aber kein Last-Minute-Rabatt.
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Von saisonalen Preislisten bis hin zu nachfrageorientierten Preisen und Aufenthaltsregeln. Außerdem die Empfehlung des Berichts für diese Kategorie.
Steigere deine Umsätze: Revenue Management Essentials für unabhängige Hotels
die Grundlagen der Preisgestaltung, des Lagerbestands und der wichtigen Kennzahlen.
Kostenloser Leitfaden: Vorhersage einfach gemacht
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du aus deinen eigenen Daten eine Nachfrageprognose erstellst.
Du hast ein System aufgebaut. Lass uns dafür sorgen, dass du weniger arbeiten musst.
Du gehörst zu den 29% Hoteliers, die ihre Preise so festlegen – das ist die zweitgrößte Gruppe.
Du gehörst auch zu der Gruppe, die deine Preisangaben am ehesten als lückenhaft oder unvollständig bezeichnet (39%). Das ist kein Zufall.
Das ist der Übergang, den man richtig hinbekommen sollte, statt ihn einfach zu überspringen. Strukturierte Hoteliers finden es schwieriger, Preisinformationen zu sammeln, als instinktgesteuerte Hoteliers: 18% bezeichnen es als schnell und unkompliziert, gegenüber 33% bei den instinktgesteuerten. Mehr manuelle Nachverfolgung ohne ein System, das das übernimmt, macht die Sache schwieriger, nicht einfacher. Mehr als die Hälfte (55%) gibt außerdem an, dass ihren Teams das Selbstvertrauen fehlt, Umsatzdaten zu interpretieren.
Ordne deine Daten zu, bevor du sie ergänzt.
Liste alle Quellen auf, aus denen du Informationen für eine Preisentscheidung beziehst: PMS, OTA-Extranets, Preisvergleiche mit Mitbewerbern, Tabellenkalkulationen, E-Mails. Wenn es mehr als drei sind, ist das dein Argument für ein RMS, das mit deinem PMS und deinem Channel-Manager verbunden ist, damit die Daten direkt zu dir kommen. Vor allem strukturierte Hoteliers bezeichnen ihre Informationen am ehesten als fragmentiert oder unvollständig (39%).
Füge den RevPAR zu deinem Wochenbericht hinzu.
Setz das neben die Auslastung und den Durchschnittspreis. Das zeigt, ob ein volles Haus tatsächlich mehr eingebracht hat, und Hoteliers der Kategorie „Structured“ verfolgen diese Kennzahl von allen Kategorien am seltensten (22%).
Tausch die zweimal jährlich erscheinenden Prognosen gegen einen monatlichen Gehaltsscheck ein.
Vergleiche jeden Monat die Buchungen für die nächsten drei Monate mit dem Vorjahresverlauf und passe die Preise und Aufenthaltsregeln dort an, wo du im Voraus oder im Rückstand bist. 47% der von System-Assisted betreuten Hoteliers erstellen monatliche oder häufigere Prognosen, gegenüber 31% in deiner Kategorie.
10 Schritte zur Auswahl des richtigen Revenue Management-Systems für dein Hotel
Worauf du neben den Funktionen noch achten solltest, einschließlich Berichten und ROI.
Das unverzichtbare Tech-Trio: PMS, Channel Manager und RMS
wie die drei Systeme zusammenarbeiten, damit Preise und Verfügbarkeit immer aufeinander abgestimmt sind.
RevPAR vs. TRevPAR vs. GOPPAR
Was dir die einzelnen Kennzahlen verraten und wann du sie einsetzen solltest.
Das System macht seinen Job. Fordere mehr von ihm.
Du gehörst zur größten Gruppe: 36% Hoteliers legen ihre Preise so fest.
Du hast die Preisgestaltung nach Bauchgefühl auf den tiefsten Stand aller Zeiten gebracht: Nur 17% bezeichnen sie als sehr einflussreich.
Die Automatisierung übernimmt bereits die Schwerarbeit. Was dich von der „Strategic“-Stufe unterscheidet, ist nicht mehr Automatisierung. Es geht darum, was du mit der Zeit und dem Freiraum machst, die dadurch entstehen: mehr Transparenz bei den Gewinnen, die Planung für mehr als nur ein mögliches Ergebnis und die Einbeziehung von mehr Leuten in die Diskussion.
Nimm GOPPAR in deine monatliche Überprüfung auf.
Nimm das Bruttobetriebsergebnis aus deiner Gewinn- und Verlustrechnung, teile es durch die Anzahl der verfügbaren Zimmer und vergleiche es mit dem RevPAR. Wenn der RevPAR steigt, während der GOPPAR sinkt, fressen die Kosten den Gewinn auf. 43% strategisch ausgerichtete Hoteliers verfolgen den GOPPAR, verglichen mit 34% in deiner Kategorie.
Richte deine Kanäle danach aus, was du behältst, und nicht danach, was du verkaufst.
Berechne deinen durchschnittlichen Nettopreis pro Kanal nach Abzug von Provisionen und Gebühren. Handle dann entsprechend den Regeln deines Systems: Mindestaufenthalte bei OTAs an Spitzenterminen und das Schließen der Kanäle mit dem geringsten Wert, wenn die Nachfrage hoch ist.
Führe ein wöchentliches 15-minütiges Umsatzmeeting ein.
Die Abteilungen Revenue, Front Office und Vertrieb besprechen gemeinsam die Auslastung, Preise, anstehende Veranstaltungen und Gruppenanfragen. 47% der strategisch orientierten Hoteliers besprechen wöchentlich oder täglich die Umsatzzahlen mit dem gesamten Team, verglichen mit 39% in deiner Kategorie.
Hospitality Engineer Report 2026
die Probleme mit der Datenqualität und der Vertrauenswürdigkeit, die Hoteliers davon abhalten, auf die Informationen ihrer Systeme zu reagieren.
OTA vs. Direktbuchung: Preistaktiken zum Schutz der Netto-ADR
Wie man den Nettosatz pro Kanal berechnet und deinen Mix anpasst.
Sechs Wege, um ein stärkeres Hotel-Team Revenue Management aufzubauen
darunter auch, wie man ein Umsatzmeeting durchführt, das wirklich sinnvoll ist.
Du befindest dich bereits in den höchsten Sphären. Hier erfährst du, wie du dort bleibst.
Du gehörst zu den Top 21%.
Du bist die Gruppe, die am ehesten GOPPAR (43%) nachverfolgt – fast dreimal so viel wie die von Instinct gesteuerte Rate (15%).
Es gibt keine Ziellinie. Die Hälfte der strategisch orientierten Hoteliers erstellt Prognosen monatlich oder häufiger – deutlich mehr als die instinktgesteuerten Hoteliers (29%) –, und ihr seid die Gruppe, die am ehesten angibt, dass die Prognosegenauigkeit nach wie vor eine echte Herausforderung darstellt (38%). Das passiert, wenn man Prognosen ernst genug nimmt, um zu erkennen, wo sie noch zu wünschen übrig lassen. Ergo: Deshalb müsst ihr auch flexibel bleiben.
Plane in jeder Prognose drei Szenarien ein.
Erstelle jeden Monat ein Szenario für die erwartete Entwicklung, ein optimistisches und ein pessimistisches Szenario, und legt im Voraus fest, wie ihr in jedem Fall vorgehen werdet: Preise, Aufenthaltsregeln, Marketingausgaben und Personalbesetzung. Entscheidungen fallen schneller, wenn der Plan bereits vor den Marktbewegungen vorliegt.
Verfolge die Prognosegenauigkeit nach Segment und Kanal.
Vergleiche jeden Monat die Prognose mit den Ist-Zahlen, aufgeschlüsselt nach Segment und Kanal, und schau dir zuerst die größten Abweichungen an. Du gehörst zu der Gruppe, die die Prognosegenauigkeit am ehesten als Herausforderung ansieht (38%), weil du dich am meisten auf die Prognose verlässt.
Lege Ziele für den Nettoumsatz und den Gewinn nach Segmenten fest.
Prüft, welche Segmente und Kanäle nach Abzug der Akquisitionskosten den größten Ertrag bringen, und legt auf dieser Grundlage nicht nur die Zimmerpreise, sondern auch die Vertriebs- und Marketingziele fest.
2026: Der Stand von Revenue Management im Gastgewerbe
Schau dir an, wie deine Gewohnheiten in den einzelnen Kapiteln im Vergleich abschneiden.
Rentabilität von Hotels: Warum der Umsatz nur die halbe Wahrheit ist
Gewinnkennzahlen, Anschaffungskosten und Verweildauer nach Art des Unternehmens.
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Gespräche mit Umsatzverantwortlichen darüber, was sich als Nächstes ändern wird. Außerdem die Empfehlung des Berichts für diese Kategorie.
United States
Der datengesteuerste Markt
Überprüfe die Preise mindestens vierteljährlich
Machst du dir Sorgen, ob du Talente im Vertrieb findest?
Großbritannien
Mitten am Puls der Welt
Einen auf einer Tabellenkalkulation basierenden Prozess ausführen
Betrachte das Ertragsmanagement als eine gewinnorientierte, teamübergreifende Funktion
DACH
Strukturiert, aber festgefahren
Preise manuell oder mit Tabellenkalkulationen festlegen
Betrachte das Ertragsmanagement als eine gewinnorientierte, teamübergreifende Funktion
Spanien
KI nutzen, ihr aber nicht vertrauen
Setz KI in irgendeiner Form ein
Misstrau der KI
Kanada
Den Gewinn genau im Auge behalten
GOPPAR verfolgen
Nehmen wir mal an, sie schöpfen ihr Umsatzpotenzial voll aus
Mexiko
Der Markt mit dem größten Vertrauen in KI
Vertraue der KI genug, um ihren Ratschlägen zu folgen
Betrachte das Ertragsmanagement als eine gewinnorientierte, teamübergreifende Funktion
Australien & Neuseeland
Praxisorientierte Preisgestaltung, offen für KI
Einen auf einer Tabellenkalkulation basierenden Prozess ausführen
Vertraue der KI genug, um ihren Ratschlägen zu folgen
Alle Märkte
US
UK
DACH
Spanien
Kanada
Mexiko
Australien & Neuseeland
Land
UK
US
Kanada
Mexiko
DACH
Spanien
Australien/Neuseeland
Typ Property
Hotelkette
Unabhängige Hotelgruppe
Resort / Freizeit property
Kneipe(n) / Kneipengruppen
Hostel / Anbieter von preisgünstigen Unterkünften
Betreiber von Serviced Apartments oder Kurzzeitvermietungen
Ferienparks
Andere
Zimmer
5–49
50–99
100–199
200–499
500–999
1,000+
Stellenbezeichnung
Inhaber / Führungskraft auf C-Ebene
Direktor
Geschäftsführer
Revenue Manager
Wähle ein Land
Großstadt / Ballungszentrum
Ferienort / Reiseziel
Kleinstadt / Vorort
Ländliche / abgelegene Lage
Entscheidungsfindung
Hauptentscheidungsträger (allein oder als Teil einer Gruppe)
Wichtiger Mitwirkender (allein oder als Teil einer Gruppe)
Beschäftigung
Vollzeit beschäftigt
Teilzeit beschäftigt
Deine Antworten im Vergleich zu denen anderer Hoteliers
Drei Dinge, die du ausprobieren solltest
Leitfäden für deine Bühne
Deine Gewohnheiten passen: Genau da stehst du gerade.
Du beschreibst deine Preisgestaltung als {a}. Deine Vorgehensweise ähnelt eher der von {b}-Hoteliers. Genau da liegt dein nächster Gewinn.
Du leistest mehr, als du dir selbst zugestehst.
50% der strategisch orientierten Hoteliers stimmen voll und ganz zu, dass das Revenue Management Einfluss auf Marketing und Vertrieb nehmen sollte, gegenüber 26 bis 28% in den anderen drei Kategorien.
Die Forschung
Über RoomPriceGenie
Danke
Ergebnisse
Deine Bühne
Kapitel
Standpunkte
Märkte
Wie geht’s weiter?
Methodik
Einführung
{n}%
Ergebnisse
Deine Bühne
Kapitel
Stimmen
Märkte
Wie geht’s weiter?
Methodik
Hol dir den vollständigen Bericht
01 Preisgestaltung mit Sinn und Zweck
02 Automatisieren, mehr überprüfen
03 Das Paradoxon der Prognosen
04 Eine sich wandelnde Rolle
05 RMS wird zum Mainstream
06 Die Vertrauenslücke bei KI
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Über dich
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Schau dir an, wie deine Antworten im Vergleich zu denen von 450 Hoteliers weltweit und in deinem Markt abschneiden. Dazu gibt’s drei Empfehlungen für deine aktuelle Situation sowie Anleitungen, wie du diese umsetzen kannst.
Wir schicken dir die Ergebnisse per E-Mail. Du kannst dich jederzeit abmelden.
Die meisten Hoteliers wissen, dass sie Geld verschenken, wenn niemand aktiv ihr Umsatzmanagement übernimmt. Aber ein Hotel mit 30, 50 oder 80 Zimmern braucht selten einen Vollzeit-Revenue-Manager. Externes Revenue-Management verschafft ihnen einen festen Platz am Tisch: um die Zahlen zu hinterfragen, Chancen zu erkennen und die Strategie anzupassen, wenn sich die Lage ändert.
Melanie Staub,
hotel boost
Jeder Markt, im Detail
Hier findest du die vollständige Aufschlüsselung nach Regionen
Der vollständige Bericht geht näher auf jeden einzelnen Markt ein und enthält weitere Vergleichswerte, an denen du dein Hotel messen kannst.
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Über RoomPriceGenie
Du machst dein Hotel zu etwas Besonderem. Wir helfen dir dabei, deine Umsatzstrategie in die Tat umzusetzen.
RoomPriceGenie ist ein spezialisiertes Revenue-Management-System für unabhängige Hotels und Hotelgruppen. Es setzt deine Strategie bei sich ändernder Nachfrage in die Tat um, hält die Preise innerhalb der von dir festgelegten Grenzen und macht dich darauf aufmerksam, wenn etwas deine Aufmerksamkeit erfordert. Du siehst, was hinter den Preisentscheidungen steckt, und Revenue-Management-Experten stehen bereit, um dir dabei zu helfen, deinen Ansatz zu gestalten oder zu verfeinern. So verbringst du weniger Zeit damit, Preise anzupassen, und hast mehr Zeit für die Entscheidungen, die dein Unternehmen voranbringen.
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In einer Studie mit 567 Hotels in neun Ländern stiegen die Zimmerumsätze im Vergleich zum Vorjahr um durchschnittlich 19%.
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Dieser Bericht ist nur dank der Zeit und des Fachwissens vieler Menschen entstanden. Vielen Dank an alle, die dazu beigetragen haben - ohne euch wäre dieser Bericht nicht möglich gewesen.
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Sapio Research
Inhalt & Redaktion
Juliet Strong · Ewa Gabara · Ari Andricopoulos · Daniel Craig · Chas Scarantino
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Pablo Torres · Matthias Getto · Melanie Staub · Martijn Barten · Alina Otyan · Selina Wendl · Matthias Perathoner · Trevor Grant · Roz Hunter · Charles Pinard · Chris Peppers · Chris de Closey · Oliver Wolf · Emily Byrne · Christian Fiedler · Annemarie Gubanski · Paolo Torchio · Sandrine Zechbauer
Und an die 450 Hoteliers, die sich die Zeit genommen haben, ehrlich zu antworten. Dieser Bericht gehört letztendlich euch.
In Australien und Neuseeland sehen wir oft, dass selbstständige Unternehmer Geld verschenken, weil sie versuchen, alles selbst zu machen. Sie haben so viele Aufgaben, dass der Umsatz in den Hintergrund rückt, und eine Preisänderung ein- oder zweimal pro Woche ist nicht flexibel genug für einen Markt, der sich täglich verändert.
Die Vergangenheit hilft uns dabei, die Zukunft zu gestalten, aber wenn du dich nur auf die Vergangenheit konzentrierst, bleibst du dort stehen, während der Rest des Marktes weiterzieht. Schau dir die Vergangenheit an, aber berücksichtige dabei auch den aktuellen Markt und die Preisgestaltung deiner Mitbewerber. Und halte dich beim Preis nicht zurück, aus Angst, Gäste zu verlieren: Betreiber, die das tun, bleiben am Ende hinter dem Markt zurück.
Sobald die Betreiber die übergeordneten Marktkräfte verstanden und die richtige Preisgestaltungstechnologie eingeführt haben, finden sie diese wertvollen fehlenden Dollar wieder.
Chris de Closey,
Switch Hotel Solutions
